公交司机马超暖心救助摔倒老人 用担当传递城市温度

（记者：李晨 通讯员：余利军 张望 罗轶群）

危难时刻显担当，平凡岗位见真情。2026年2月21日上午，527路公交车驾驶员马超在营运途中，偶遇一位年迈老婆婆不慎摔倒，危急时刻，他果断停车、主动救助，用规范的处置、暖心的行动，为老人筑起安全防线，诠释了公交人的责任与坚守，传递了满满的社会正能量。

当日上午9时15分，527路3518号车驾驶员马超，驾驶车辆由沿江大道江滩足球场站发往金银潭大道地铁金银潭站，当车辆行驶至沿江大道韦桑路路段时，马超师傅突然发现前方路面上，一位年迈老婆婆不慎摔倒在地，身体微微蜷缩，无法起身，情况十分危急。此时，该路段车流量较大，后方车辆接连驶来，且部分车辆视线受阻，若不及时处置，极易对摔倒老人造成二次撞击，后果不堪设想。面对突发状况，马超师傅没有丝毫犹豫，始终保持沉着冷静，第一时间平稳减速，迅速开启车辆双闪警示灯，随后精准操控方向盘，将公交车稳稳停在老人侧前方，用车身形成一道坚实的安全屏障，有效拦截后方来车，及时规避了潜在危险。

停稳车辆后，马超师傅第一时间向车内乘客说明情况，告知大家需救助摔倒老人，“各位乘客，前方有位老人摔倒了，情况紧急，我得去帮忙救助一下，耽误大家一点时间，恳请大家理解支持”。朴实的话语里满是责任，车内乘客纷纷表示赞同，无人提出异议，大家用理解与包容，成为这场暖心救助的坚实后盾。征得乘客同意后，马超师傅立即打开车门，快步冲向摔倒老人身边。他始终保持谨慎，小心翼翼地查看老人的身体状况，轻声安抚老人的情绪，“婆婆，您别害怕，我是公交司机，我来帮您，您慢慢动一动，有没有哪里不舒服？”在确认老人意识清醒、暂无重伤后，马超师傅缓缓搀扶起老人，轻轻帮助老人活动手脚，缓解身体的僵硬与不适，细致又贴心。

为彻底保障老人安全，马超师傅搀扶着老人走到路边安全区域，耐心询问老人的家庭住址和家人联系方式并及时联系上，直到确认老人状态平稳、无大碍后，马超师傅才放心返回驾驶室，快速调整状态，继续投入到营运工作中。赢得了车内乘客的一致称赞。

平凡铸就伟大，坚守彰显担当。马超师傅只是无数公交人中的一个缩影，他们日复一日穿梭在城市的街巷，坚守在平凡的岗位上，不仅肩负着保障市民安全出行的责任，更在危难时刻挺身而出，用暖心举动温暖着一座城。未来，公交人将继续坚守初心、践行使命，把善意与担当融入每一次营运、每一个细节，用实际行动守护市民出行平安，传递城市温暖，书写新时代公交人的责任与担当。