考研机构口头承诺不算数？法院：微信聊天记录有效，必须退钱！

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#考研机构承诺不过全退反悔被起诉##法院认定考研机构微信退费承诺有效#【考研机构口头承诺不算数？法院：微信聊天记录有效，必须退钱！】李某于2024年7月报考某教育科技有限公司考研基础班，签订《网络培训服务协议》并支付3980元培训费。随后，该公司考研班主任张某（认证为公司工作人员）通过微信持续推销VIP保过班，明确承诺 “考试不过（以拿到录取通知书为准），连同基础班3980元一起全额退费”，李某遂于当年10月补交7999元升级VIP班。因某公司提供的书面协议中，退款条件与微信口头承诺不一致，李某拒绝签署新协议，公司工作人员告知其 “先学习、后续再签”，随后为高某开通全部VIP课程，李某也按要求完成了所有课程学习、习题练习，全程配合机构教学安排。2025年研究生考试结束后，高某未能通过笔试，第一时间向该公司提交退费申请，公司工作人员起初告知其 “退费已登记，15-20个工作日内联系”，后续却无故推诿、拒绝退费。协商无果后，李某将该教育科技公司诉至法院，要求退还全部培训费11979元及相应利息，共计12037.8元，并由公司承担本案诉讼费。庭审中，某公司辩称，李某未签署书面 “不过退款协议”，不享受退费权利，且高某已完整学习全部课程、收到配套教材，理应支付培训费用，同时援引相关法律条文主张自身无过错。法院审理认为，当事人对自身主张应提供证据佐证，本案中，结合微信聊天记录、缴费凭证、学习记录等在案证据，某公司工作人员通过微信作出的 “不过全额退费” 承诺，系职务行为，应视为公司与高某就培训事宜达成新的合意；虽双方未签署书面协议，但该微信约定合法有效，且高某考试不过并非主观故意，其退费诉求符合双方约定。最终，法院依照相关法律规定判决：某教育科技有限公司于判决生效之日起七日内，退还李某培训费 11979 元；驳回李某要求支付利息的其他诉讼请求；案件受理费100.95元，主要由该教育科技公司承担，若未按期履行退款义务，需加倍支付迟延履行期间的债务利息。此次判决也明确提醒：培训机构的口头承诺、微信约定同样具有法律效力，不可随意反悔；消费者报考培训课程时，应留存好聊天记录、缴费凭证等相关证据，维护自身合法权益。#考研出分时间#