2026新春走基层｜寒风中的守护者 护航盘锦团圆“数字线”

新春佳节，万家团圆之际，盘锦移动公司的网络保障工作者驻守机房、穿梭街巷、扎根各个保障点位，以专业的技术和执着的坚守，成为新春里最美的“守网人”，为全市人民的团圆时光护航“数字线”。

除夕当晚，记者走进盘锦移动公司监控机房，与室外的寒冷截然不同，这里灯火通明，机器发出均匀的嗡鸣。故障调度及应急响应值班团队的工作人员紧盯屏幕，全网光缆性能、设备告警、业务流量等指标实时跳动，7×24小时集中监控从未间断。“春节大家都在家视频拜年、追剧刷综艺，网络负荷比平时高多了，咱这儿就是网络的‘心脏控制室’，哪怕波道误码率有一丁点波动，都得立马找到问题、解决问题，绝不能让大家的团圆时刻掉链子！”值班员陈南南手指操作着键盘，眼睛紧紧盯着性能曲线，生怕错过任何一处异常。

正月初一下午，集客专业保障团队奔赴政企业务保障现场，对重点政企专线、核心传输节点开展节日专项二次巡检。为保障节日通信，他们节前早早就完成了拉网式排查，针对重点政企专线及核心节点建立隐患台账，并闭环整改7处设备隐性故障，优化24项业务配置策略。“政务办公、医院急救、银行结算，这些政企单位的通信可是城市的‘大动脉’，平时不能断，过年过节更得盯紧盯牢，咱多上点心，城市运转才能更安心！”保障团队的王宏宇一边检查设备运行状态，一边跟记者说道。为做好春节通信保障，公司成立专项指挥领导小组，组建自有核心骨干与各县区铁通代维联动的保障团队，构建起上下协同、全域覆盖的保障格局，从核心机房到一线线路，从设备调试到故障抢修，各环节无缝衔接，全力守护集团客户通信畅通。

“您好，麻烦说说您家宽带具体啥问题？我们马上安排师傅上门处理！”正月初二上午，家客服务热线接到新兴王家村12户家庭宽带掉网的报修，应急支撑团队杨志和王飞立刻拎起工具包、驱车赶赴现场抢修。经排查，此次掉网为区域光缆受低温影响出现衰耗所致，工作人员快速完成故障处置，恢复网络畅通。家庭宽带的畅通，是千家万户团圆的重要保障，盘锦移动有线中心装维保障团队结合春节客流、用户使用习惯等历史数据，精准预判网络高负荷区域，节前完成预防性扩容与优化，备足各类终端、尾纤等备品备件；借助“魔百和业务小时报”机制，对用户感知与网络负荷开展精准实时监控，让故障处置更高效，用贴心服务提升市民春节网络体验。

正月初三清晨，街头还萦绕着节日的静谧，盘锦移动有线中心线路维护班组已整装出发。班组组长刘昊反复叮嘱：“春节全网流量高峰，一丁点小故障都可能影响一大片用户，今天巡检多仔细点，杆路、标石、光交箱都挨个查，别留死角！”说着，他将OTDR光时域反射仪、光功率计等设备搬上抢修车，“我们每天早8点准时出门巡检，故障维修不分白天黑夜，节前刚处理完一处光缆挖断的故障，过年期间更得反复巡查！”队员们搓了搓冻红的手，用细致排查为网络畅通筑牢第一道防线。

这个春节，盘锦移动的通信人放弃与家人的团圆，不分昼夜坚守岗位。从机房里的日夜值守到街巷间的徒步巡检，从突发故障的快速抢修到细致入微的客户服务，他们在各个岗位上各司其职、紧密协作，以专业的能力和高度的责任，织密了一张覆盖全城的节日通信保障网，为全市人民度过一个平安祥和的春节保驾护航。

来源：盘锦日报社