北京
雄安新区容西片区一家养老驿站里，73岁的张阿姨一边踩着运动设备锻炼，一边与邻居们聊天，说笑声充满房间；雄安图书馆内，机器人精准送书到座，为读者带来便利。这座“未来之城”里，处处透着民生暖意。
在雄安，“15分钟生活圈”已成为融入城市肌理的温度实践——便捷化与精细化服务背后，是“人民城市为人民”理念的生动诠释。
“智能+温情”让公共服务贴民心。在雄安图书馆，智能机器人“馆员”绘声绘色地为孩子们讲故事，MR（混合现实）和VR（虚拟现实）技术让书中角色“走”到眼前。“设施新奇，内容充实，很吸引孩子。”北沙小学老师周冬欣说。在雄安体育中心游泳馆，智能掌纹解锁让储物柜“抬手即开”，水下监控系统守护安全。处处细节，彰显以人为本的城市管理。
“精细+实事”让社区服务暖心底。启动区易安社区，便民服务站52项清单覆盖生活所需，24小时交管服务站实现换领驾驶证自助办结。贤溪社区卫生服务中心，智慧公卫平台实时监测“三高六病”，心理咨询师加社工师“双师签约”服务保障特殊老年群体。
“高效+贴心”让政务服务零障碍。“以前办新生儿手续跑四五个部门，现在一次不用跑，证件直接寄到家。”容东华望城居民刘华蕊说。“雄小智”与线上渠道构建“一网通办”基座，企业注册等事项套餐式办理，代办服务更添人情味。雄安政务大厅留言簿上，“细致、沉稳、耐心、专业”的称赞，是群众对“零障碍办好每件事”的认可。
九载耕耘，雄安从“一张白纸”到“拔节生长”，变化不仅体现在现代化建筑崛起，更体现在民生点滴改善。悦容公园“推门见绿”，北京四中雄安校区开放资源，“雄安一卡通”实现京雄政务服务无缝衔接。
在这里，民生是可感可及的温暖。从“15分钟阅读圈”的知识流动，到“15分钟政务服务圈”的高效办理，雄安用“绣花功夫”织就幸福网，让每个人在15分钟距离里找到归属感，绘就新时代“人民之城”的温暖底色。
《 人民日报 》（ 2026年02月24日 17 版）
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