中国人何时才能告别泛滥的假货？

作者〡李老逵

早上读到呦呦鹿鸣的《京东上的假货，为何如此招摇？》，黄老师写的很棒，我也第一时间给他发微信点赞了，希望腾讯硬气点，不要删文。

说实话京东上有假货，早已是公开的秘密。不过不知道为什么，我在买食品电器等重要商品时，还是习惯选择京东，而不是淘宝。

我并非不知道京东有假货，可是作为消费者，我们又能如何呢？除了京东淘宝抖音，还有什么平台可以选择吗？我是没有在直播间买过东西的，感觉更不靠谱。

总不能上拼多多给孩子买零食吧。

但其实你别说，拼多多人家山寨的就是山寨的，周瑜打黄盖，倒也童叟无欺，最可恶也是最可恨的是利用消费者的信任，挂着羊头卖狗肉，甚至理直气壮地卖假货。

我们这片土地上，还有一个奇观，那就是卖假货的人，一边卖，一边说“假一赔三”，甚至高喊“假一赔十”。

但他心里的算盘则是，卖100个假货，10个人投诉，就算都赔3倍，还赚70个。

更何况我们的文化里，喜欢搭车的人不少，但较真的人一直缺。

过年家人去超市买羊肉片回来涮火锅，我一吃就觉得味道不对，完全没有羊肉味，感觉像鸭肉。

现在这些卖假羊肉片的，连羊油都懒得掺了。

然而我让家人去找超市退货，她却怕麻烦怕扯皮直接放弃。

有知识有能力的年轻人尚且如此，就更不要说中老年人了。回想起几年前，我的父母买了一只不新鲜的鸡，我要拿去找商家理论，他们急的不行，生怕惹事，竟然一个人负责拦住我，另一个人直接把鸡从阳台上扔下去了（楼下那时候是一片荒地，倒不会砸到人）。

我不知道有没有这个领域的排名，但是我想如果有，我们的假货率大概是要名列前茅的。

缺乏诚信意识，维权成本高昂，相关部门不作为，我认为是假货屡禁不止的三大原因。

这方面，我觉得就不用弹什么“相关法律”不健全的陈词滥调了，法律法规其实已经够多够详细了，如果结构性维权难，制度性缺管理，那么纸面上的规定再多再全，也是于事无补的。

缺乏诚信意识是国人骨子里的，这一点完全不用展开。

至于维权难，我曾经写过一篇，详细说了我对维权的体会和看法。

大家遇到问题，一般首先找商家，然后找平台，然而商家如果不认账不认错的话，平台往往只会和稀泥，甚至用拖字诀搞定一切。

找平台解决，每次都是不同的客服，永远都是“请确认订单””请问您遇到什么问题了呢“这样的车轱辘话和冰冷的机器处理，我不得不把同样的问题一次又一次说一边，然后回复是“小妹去核实一下呢”……

你就等吧，石沉大海。等你等不及又问的时候，又冒出一个新的客服，“请确认订单””请问您遇到什么问题了呢“？

这就是策略，让你把耐心耗完，然后自己知难而退。商家和平台已经都有很熟练的套路对付消费者了。

找消协也是一样，除非你上法院。但是打官司的时间、精力、金钱成本，还有知识壁垒，则完全不是一个普通人可以轻易承受的。

所以我也一直呼吁，要建立完善小额快速的诉讼通道，一般的类似案件，法院全流程应该控制在15-30天，甚至更短。

社会需要快速的纠纷处理机制，这样才能尽快消除基层矛盾，维护社会稳定，避免问题升级。

最后是相关部门不作为，在呦呦鹿鸣的文章里，我们完全可以看出来这个问题有多严重。

话说回来，遇到事了，如果碰到的是这样的工作人员，你还能指望他替你伸张正义吗？恐怕他自己就是这些卖假货的后台和保护伞。

所以，假货其实是一个普遍的问题，并不是某一个商家或平台独有的现象。而只有系统性的纠错机制真正高效公平地开始发挥作用的时候，才能够最大程度地消灭假货存在的土壤。

想来想去，还是闭眼入相对容易。

-完-

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作者：李老逵，法学双硕士毕业，曾在国务院部委工作多年，嫉恶如仇，仗义敢言，因此辞职改做执业律师。赤子之心不改，忧国忧民常在，忙时搬砖，闲暇写作。文章多替苍生写，不为君王唱赞歌。

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