终于知道最近从快递站取的快递，外包装总是出现破损现象的原因了

终于知道最近从快递站取的快递，外包装总是出现破损现象的原因了。今天去快递驿站去取快递，发现一女性快递分拣员，正在从装满快递的大箱里，用亮灯夹一件一件分拣后，看都不看随意把快递箱扔一地。

我站在门口愣了一下，本来还以为是路上运输颠的，或是被别的重件压的，亲眼看见才明白，问题就出在分拣这一步。她动作很快，几乎是机械性的，扫一眼单号，夹子一扣，随手就往旁边一扔，也不管地上是不是干净，也不管旁边有没有别的硬箱子，更不管里面装的是易碎品还是日用品。

有的快递盒本来就薄，被这么一扔，角直接磕瘪了，有的包装袋直接划开一道小口。她面前堆得像小山一样，身后地上也摊得乱七八糟，人几乎是站在快递堆里干活。我在旁边等了十几分钟，她就这么扔了十几分钟，没轻拿轻放过一次，也没把快递码整齐过，扔完一件立刻伸手抓下一件，像在处理一堆无关紧要的废品。

我当时心里有点不舒服，自己也经常网购，知道有些东西经不起摔。可我没上前说什么，只是默默看着。她脸上没什么表情，看不到不耐烦，也看不到认真，就是一种麻木的、赶速度的状态。额头上全是汗，头发乱糟糟贴在脸上，口罩拉到下巴，时不时喘口气，又立刻接着干。

后来跟驿站老板闲聊了两句才知道，她是临时工，计件算钱，分拣得越多，挣得越多。上面给的量又大，时间卡得死，要是慢慢轻放，一天根本干不完，挣不到几个钱。她家里条件一般，要养家，要还账，只能拼速度，快一点，再快一点，根本顾不上快递会不会坏。

老板也无奈，说也提醒过轻拿轻放，可一说，人家就说要不你换人，现在肯吃这个苦、干这么重活的人不好找。真出了问题，小破损就算了，真弄坏了东西，要么赔不起，要么就直接不干走人，最后还是驿站背锅。

我听完，心里那点火气一下子就下去了，只剩下说不出来的滋味。一边是我们消费者，盼着包裹完好无损，安安全全到家；一边是底层干活的人，为了多挣几块钱，只能用速度换收入，顾不上那么多细枝末节。

她不是坏，也不是故意跟谁过不去，就是被生活压得没心思讲细致。在她眼里，那不是谁精心买的东西，只是一件又一件要赶紧干完的活。扔得快，就能多挣点，就能早点下班，就能多顾一点家里。可我们收到破盒子时的糟心，也是真的。

从那以后，我再收到破损的快递，虽然还是不舒服，但也不会像以前那样立刻火冒三丈了。很多时候，不是谁故意作恶，只是大家站的位置不一样，要顾的东西不一样。

直到现在，我去取快递，偶尔还能看见她在那堆箱子里埋头分拣，依旧是飞快扫单、随手一扔。我不知道这种情况什么时候能改变，也不知道下一个破损的快递会不会轮到我，只是觉得，生活里很多无奈，都是这样悄无声息地压在普通人身上，谁都不容易，可谁也没办法一下就把这一切理顺。