守护春运路丨AI“上岗”、机器人“护航”：今年春运“科技范儿”十足

2026年春运大幕拉开后

广西返乡与出游车流、客流持续高位运行

面对这场“年度大考”

一批“硬核”科技悄然“上岗”

从保畅到安全

深度融入春运保障全链条

为壮乡旅途注入满满“科技范儿”

智慧高速：收费站拥堵识别大模型“上岗”，拥堵预警提速10至15分钟

由广西交通投资集团广西计算中心自主研发的“收费站拥堵识别大模型”，在今年春运迎来首次“年度大考”。广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司在辖区45个收费站投入使用，以实时感知与智能调度为保通保畅注入“智慧动能”。

“以往春运，单靠人工巡查发现堵点往往比较滞后，现在大模型主动把告警推送到眼前，处置节奏完全不一样了。”柳州高速公路运营有限公司应急调度员韦乐乐说道。

该大模型融合了应急AI视频识别，能实时监测排队情况，超阈值提醒，为应急人员快速掌握现场情况、及时启动疏堵处置提供精准信息支撑。相比传统人工巡查，大模型可提前10至15分钟发现拥堵苗头，实时监测告警收费站通行状况，单次处置平均能为车主节省3至5分钟时间。

与此同时，由该计算中心自主研发的“路网先知”AI大模型也首次服务春运。基于实时车流数据与AI算法，系统可提前30分钟精准预测车流趋势和拥堵点，预判准确率超过90%，帮助管理团队提前部署疏导力量，从源头上减少拥堵。

“今年春运，借助‘路网先知’AI大模型和应急指挥平台，我们可以提前30分钟预测辖区车流变化，并第一时间将预测结果通报给‘一路多方’单位，调度应急救援力量更精准了，应急响应速度也更快了。”广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司应急调度管理员刘姗表示。据统计，今年春运以来，经广西交投应急调度指挥平台预警并处理的异常事件中，有85%的事件在30分钟内得到解决。

铁路巡检：无人机“无人值守”，足不出户守护国门高铁

“今年是我参与的第3个春运，但巡检模式不一样了。”南宁高铁基础设施段桥梁工吴东霖说。他所在的班组肩负着段管内1359公里高铁线路的安全重任。随着南凭高铁——这条直抵中越边境的“国门高铁”开通后，巡检范围进一步扩大。

今年，南凭高铁沿线新增两处全自动无人机机巢，具备“无人值守、自动起降、智能巡检”功能。“以前我们需要抵达作业现场操纵无人机，现在足不出户就能了解现场情况，实时掌握设备数据。”吴东霖说。

春运在变，检修模式也在变。依托航拍、遥感与AI识别技术，无人机不仅能高效发现桥梁、隧道、涵洞的表观病害，还能对隧道出入口、边坡危岩、防洪关键点进行高精度三维建模，为设备状态评估和应急抢险提供精准可视化支撑。

智慧空港：多语种客服“桂飞飞”上线，7种语言无国界

春运期间，南宁吴圩国际机场的智慧服务再升级。智能客服“桂飞飞”在T2航站楼出发到达大厅、安检口、行李转盘、贵宾厅等区域投用。

该智能客服融合机场知识库与人工智能大模型，可提供航班查询、乘机引导、失物招领等24小时多语种服务（涵盖中、英、日、韩、越南、泰、马来等7种语言），有效打破沟通壁垒。除智能问答、多语种交流外，“桂飞飞”还整合值机办理、机场大巴查询、临时身份证明办理等出行服务，实现核心场景一站式指引。

智慧赋能，温暖归途。随着“桂飞飞”的全区域覆盖与多语种服务落地，南宁机场正以数字化转型为抓手，优化出行体验，让春运归途更显温情与便捷。

从高速公路的智慧调度到国门高铁的智能巡检，再到机场航站楼里的多语种服务，这场年度“大考”，因科技赋能而更显从容，这条壮乡归途，因智慧加持而更加温暖。春运还在继续，创新的脚步亦未停歇。未来，随着更多智慧场景落地，广西将以持续迭代的智慧服务，护航每一段旅途，温暖每一个归途。

文字/谭雪飞 黄春秋 莫育杰 姚文立