寒冬深夜的亿元破局——交通银行 青岛胶南支行极速解冻护航企业生命线

2026年1月16日19时45分，随着最后一位客户离开厅堂，交通银行青岛胶南支行结束了一天的对外营业。临近春节，网点客户流量持续高位运行，全员已在服务一线连续奋战多日，虽面容难掩疲惫，却依旧保持着严谨有序的工作状态。

就在大家忙着整理凭证，轧记账目，做下班前的最后收尾时，一阵急促的电话铃声打破了营业大厅的宁静。"全体人员暂缓离岗，有紧急司法解冻业务需立即处理!"电话中，支行行长李鑫的语气严肃而紧迫。挂断电话后，营运主管吴春青迅速召集在岗人员传达任务："本次业务涉及原告、被告、法院及企业多方，需对多个关联账户进行司法解冻操作，涉及资金规模达数亿元。该笔资金关乎企业次日核心经营款项的划付，若处理不及时，不仅会影响企业自身运营，还可能对其上下游产业链的稳定性造成冲击。客户与法院工作人员即将抵达，需立即做好各项准备。"

二十分钟后，支行门前响起车辆驶抵的声音。行长李鑫陪同法官及企业代表疾步进入大厅，众人神情凝重，步履匆忙，清晰地传递着此次任务的紧迫性。客户服务经理于彦立刻打开业务系统投入工作——手动录入司法文书信息、逐一核对账户冻结信息、同步与总行金融服务中心、分行风险合规部沟通协调。键盘的敲击声、翻阅凭证的沙沙声、电话沟通的交谈声，在寂静的大厅里交织成一曲紧张而有序的交响。

由于涉及企业多个结算账户，司法解冻资料需逐一核实，司法文书的条款解读也需精准把控。工作人员在严守合规底线，确保业务流程合法合规的前提下，灵活优化审核环节，将原本需要分步办理的账户核对、指令录入、权限审批等流程并行推进，最大限度压缩办理时间。总行、分行相关部门的反馈陆续传来，有理解支持的积极回应，也有因规章制度约束带来的沟通阻力。每推进一步，都需要多方合力攻坚、耐心沟通协调，确保每一个环节都准确无误。

22点15分，当最后一个账户的解冻指令提交成功，系统屏幕上跳出"全部账户状态正常"的提示时，在场所有人紧绷的神经终于放松下来，脸上露出了释然的笑容。从接到紧急通知到完成全部账户解冻，全程仅用了2小时26分钟。

走出支行时，冬夜的寒意穿透衣物，让人忍不住拉紧衣领。回望身后，"交通银行"的牌匾在夜色中格外明亮。

今夜的全力以赴、分秒必争，没有惊天动地的壮举，却实实在在护住了一家企业的资金命脉，也托住了实体经济运行中一段细微而关键的链条。这份在平凡岗位上践行的责任与担当，这份攻坚克难后的安心与笃定，终将沉淀为交行人职业生涯中最厚重的底色——不忘初心，护航实体经济，用专业与效率书写金融服务的温度与力量。

来源：大众报业·半岛网