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鹰潭“联动联帮”让服务更有温度

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(来源:中国环境网)

转自:中国环境网

“你好,我们公司在编新项目环评报告和设计治污设施时,对一些技术规范和最新政策要求,感觉拿不太准,能请你们来指导一下吗?”近日,江西省鹰潭市生态环境局联动联帮工作小组接到贵溪工业园区一家企业的求助电话。

电话这头,迅速响应。由鹰潭市生态环境局政务服务科业务骨干、执法人员及贵溪工业园区管委会工作人员组成的联合服务小组很快登门,为企业开展了一场“一对一”的现场“会诊”。

在现场,鹰潭市生态环境局联动联帮工作小组分工明确,精准发力。政务服务科人员专注审核环评文本与流程,确保规范;执法人员凭借监管经验,提前预警环境风险,开出“药方”;园区管委会则协调解决规划与配套问题。

“这种上门服务太精准、太及时了!项目刚启动就能得到这么专业的指导,帮我们避免了后期可能走的弯路、花的冤枉钱,也让我们对通过验收心里有了底。”企业负责人反馈说。

这次高效的帮扶并非个例,其背后是一套刚性的制度在支撑。2025年9月,鹰潭市生态环境局制定并印发《全市生态环境系统联动联帮重点企业工作制度(试行)》,旨在通过“主动问需、全程服务”优化营商环境、提升服务效能。这项制度将重点企业纳入市、区两级网格化管理,由挂点领导、帮扶工作组及网格员分工负责,提供“点对点”“一对一”精准服务,推动问题清单化管理、常态化走访、联席协调与跟踪回访,确保企业环保问题及时解决。

“这次行动是我们落实联动联帮重点企业工作制度的一个缩影。我们正从传统的‘坐等上门’‘事后监管’模式,转向‘主动问需’‘全程服务’。核心就是践行‘在监管中服务,在服务中监管’。”鹰潭市生态环境保护综合行政执法支队支队长占涛金道向记者出了背后的理念转变。

截至目前,通过入企帮扶,鹰潭市生态环境系统已累计排查发现各类生态环境相关问题338个,并建立台账、督导整改。其中已完成280个问题的整改,其余问题正在积极推进。

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