流动的温暖——云南春运一线直击

大理州开展道路交通安全宣传。通讯员段艳霞摄

6时30分，曲靖火车站已是人头攒动。大厅电子屏红光跃动，列车信息实时刷新；安检口外队伍井然有序，工作人员穿行其间，暖心提示：“检票往这边！”“二楼也有充电区！”

今年春运自2月2日启幕，持续40天。曲靖车务段客运值班员易志睿介绍，当前客流以返乡务工人员为主，节前相对平稳；预计2月19日起，探亲流、学生流、务工流叠加，2月22日至25日将迎来高峰。在二楼候车厅里，大学生王婧靠着座椅休息：“现在刷身份证就能进站，学生优惠在线核验，比以前省心多了。”

这份省心源于一系列服务升级：12306App开设学生、务工人员预约专窗；60岁以上老人可电话订票；安检通道根据人流实时增开，“绿色通道”优先引导老人、带小孩及行李多的旅客；免费充电区覆盖一二层候车厅；服务台备齐编织袋、尼龙绳、纸笔、小药箱等物资，随时为有需要的旅客提供帮助。春运期间，曲靖站全员停休、24小时轮班，从安检员到售票员，从站台接车员到服务台志愿者，每个人都是最暖的注脚。

今年春运，中国铁路昆明局集团进一步扩大服务范围：自2025年6月昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳7站试点“轻装行”行李寄送后，春运新增普者黑、临沧、香格里拉3站，让旅客轻松出行。高铁宠物托运服务在昆明南站G1377次、G240次试点基础上，新增D3832/29次（昆明南—南宁东—广州南）、D3830/1次（广州南—南宁东—昆明南）、G2893次（成都东—重庆西—贵阳北—昆明南）、G2894次（昆明南—贵阳北—重庆西—成都东）4趟列车，实行“隔离运输、人宠分开、专人看护”模式，让“毛孩子”也能随主人回家过年。

在昆明长水国际机场，春运图景同样鲜活。出发区与到达区人潮涌动。值机大厅里，云南机场地面服务有限公司负责人介绍：“春运启动后，日均出港旅客约2万人次，柜台旅客比平时增加两成，现场开放人工值机柜台47个、自助值机柜台7个。”最动人的是细节：一位妈妈刚帮独自飞西安的孩子办完值机，穿红马甲的“爱心引导员”立刻迎上：“小朋友，跟紧我，走无陪儿童专用通道！”从安检口到登机口，工作人员全程接力陪伴。

数据显示，近期无陪儿童、轮椅旅客等特殊群体办理量较平日激增50%，日均近200人次。为此，机场联动安检、地勤、航司等部门优化特殊旅客服务清单，增派双倍引导人员，并为轮椅旅客设置无障碍摆渡车直达登机口，确保每位旅客走得顺畅。

国际/港澳台大厅内，验证台前民警指尖翻飞，智能查验设备“滴”声不断。民警介绍，出境客流以家庭游、团队观光为主，前往南亚东南亚的短途跨境游尤为火热；入境客流多为返乡探亲人员和商务人士。

“本来以为服务区只是歇歇脚，没想到还学了实用安全知识，小礼品也很贴心，这趟大理行更安心了！”一位四川游客笑着说。

春运期间，大理白族自治州公安局交管支队联合高速交警一大队，带着安全知识和暖心礼包，走进新昆楚大高速云南驿服务区，支起交通安全宣传摊，为司乘送上“平安出行大礼包”。

宣传民辅警提前在服务区搭好展台，摆放主题展板、事故案例视频和印有安全标语的文创品。展板上“酒驾醉驾危害大”“超员超载=危险加倍”等标语格外醒目。

“高速故障咋处理？”“最高限速多少？”趣味有奖问答点燃热情，群众踊跃抢答，赢取反光车贴、交警小熊等“平安小礼品”，在欢笑中记牢交通安全知识。随后，民辅警登车为司乘送上“安全叮嘱”，结合大理高速弯多坡陡特点，提醒司机杜绝疲劳、超速驾驶。

春运期间，弥渡、祥云等地交管部门同步启动交通安全宣传，通过摆摊、宣讲、入户传递“平安春运交警同行”理念。

云报全媒体记者张雯李承韩舒珺珩秦蒙琳 通讯员李丽谢一可段艳霞

（云南网）