很多企业下意识会将风险管理视为“成本”,但经营需要纵观全局,风险管理不该站在业务的对立面,而应成为业务高质量运行的内在组成部分。
企业的竞争优势,不仅在于抓住机会的敏捷反应,还在于风险管理的综合能力。善世集团基于多年的人力资源服务经验,将从用工角度,为您分析“企业该如何构建一个动态、立体的风险管理生态系统”。
海恩法则曾指出:每一起严重事故的背后,必然有29次轻微事故、300起未遂先兆以及1000起事故隐患。这意味着,每一起严重事故发生之前,我们曾有多次可以进行事前干预的机会,忽视对未遂事件和小问题的投入,将会付出巨额账单。
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而在不确定性成为常态的今天,强大的人力资源风险管理能力,本身就是企业一项难以复制的核心竞争优势,将风险意识内化于每一项人事决策和流程之中,不仅有效预防和减少因人引发的直接损失(如赔偿金、罚金),更能维护组织的稳定运营、保护品牌声誉、并保障战略目标的顺利实现。
用工风险防范第一步,雇佣这几类人前做背调
人才雇佣,是企业用工风险防范的第一步,是最关键的关口,却也是企业最易忽略的环节。
面试时过于相信候选人的口头陈述,没有渠道或没有精力做好深度调查,轻则员工绩效不达标,重则影响战略目标、带来人财损失。因此,企业可以设计靶向内控,将采购、销售、财务、技术、高管等角色纳入背景调查,借助专业的背调平台核实工作经历、业绩表现和离职原因,深度追问具体细节。
另一方面,随着技术水平以及风险意识的提升,企业的背调动向开始改变,大规模背调成为可能:
一是人员流动性高、单次雇佣成本低的岗位,如保安、保洁、仓管、工厂工人、司机等,重点防范资产盗窃、内外勾结、操作失误导致的安全与质量事故。
二是任何能接触到企业资产、数据或流程的岗位,如普通文员、客服、数据分析员、初级研发等,重点防范数据泄露、隐私违规、不当言论引发的公关危机。
选对人,才是最高效的人力资源投资,其终极目标,不是把人“防死”,而是通过系统化的筛选,为组织吸引和留下真正匹配、可靠的人才,从而降低未来的管理成本、法律风险和运营损失。
日常用工风险防范,这些保险可组合搭配
在社保新规下,一切“放弃社保”的协议均属无效,企业如果违规,将面临补缴社保、支付经济补偿金外加滞纳金与处罚。这既有利于保障劳动者的权益,也有助于分散企业遇到工伤工亡时的经济压力。
社保是法定的“底线保障”,必须要交。但工伤保险赔付后,企业仍需支付一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资、护理费等费用。
这时企业可以额外配置雇主责任险、团体意外险,前者适合生产、制造、物流、建筑等有工伤风险的企业,后者适合重视员工福利、希望提升吸引力、劳动关系较简单的企业。
善世建议,对于大多数企业来说,最理性的策略是“以社保为基础,用商业保险做组合升级”。例如通过 “社保+雇主责任险”的组合,转移企业的法定赔偿责任,确保自身不因重大工伤事故而陷入财务或法律危机。在此基础上,再将团体意外险视为一项可选福利,间接降低企业风险。
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针对招聘管理风险,构建弹性用工缓冲层
企业最常见、最容易埋下隐患的用工风险,恐怕就是招聘管理、人事变动的风险:
某岗位空缺,空有计划却无人接管落地;
新人来两天就离职,HR重新招聘培训,耗费时间精力;
某项目经营不善面临解散,裁员需要付出一大笔赔偿金;
某项目三天后需要一批兼职,HR难以火速招人到岗,耽误进度;
公司旗下的连锁门店需要大量新人培训,暂时无人支援,影响新店开业……
诸如此类的情况,常常将企业置身于被动局面,损耗了大量的人力和成本,不利于投身于激烈的市场竞争。
善世建议,企业可以通过改变用工模式、打造智简组织来优化:
采用 “核心全职+长期外包+短期兼职”的组织形态,将非核心、周期性或专业性极强的职能(如IT维护、客服、专项研发)通过岗位外包、业务外包、劳务派遣、实习生、自由职业者等方式完成(即组织的简化)。
除此之外,还可借助专业的数字化SaaS平台提高人效,去除繁琐的响应程序(即业务的简化),从整体结构上将组织做灵,降低管理成本和风险,实现“进可攻、退可守”。
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如此一来,就可将传统的刚性组织转变为弹性组织,从三个维度有效化解风险:
1、抵御业务波动风险:面对季节性、项目性需求,无需进行痛苦的“招聘-裁员”循环,可快速增减人力,保持核心团队稳定。
2、控制合规与法律风险:将用工相关的劳动关系、社保缴纳、劳动纠纷等风险,通过法律协议转移给专业的外包机构,企业聚焦于业务管理和结果验收。
3、优化财务与效率风险:将薪酬福利等固定人力成本转化为可变项目成本,提升人效。同时,能快速获取市场上稀缺的专业技能,避免因盲目招聘或培养带来的试错成本。
企业该如何构建一个动态、立体的风险管理生态系统?上文已大致为大家提供了用工角度的科学答案。企业懂得将风险意识内化于每一项人事决策和流程之中,才能维护组织的稳定运营,在不确定性中获得韧性增长。
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