网约车原本只是一种载客出行的工具。但是,现在很多乘客,哪怕更多的是想要完成货物运输,甚至是搬家,都会因为种种原因,而选择呼叫网约车,以至于是顺风车。
就好比我们之前所展示过的很典型的一个图例一样,一台网约车居然满载了乘客的行李物品,厨具和电动车,很“完美”的诠释了目前网约车“货客混装”的现象和某种不当趋势。
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前不久,湖北武汉的一名中年网约车司机也遇到了这样的一位“搬家”乘客。
不过,他当时并未满足乘客的大胆要求,不是因为不想,而确实是因为根本拉不完。
所以,他善意的提醒乘客,需要再多打一台车,才能更方面、更从容的完成一次难度极高的运输。只是对方不肯,并取消了订单。
“货客混装”,本来就是网约车的一个大忌,不要说是乘客自己取消订单,就算是乘客不取消,司机也完全有权表示合理拒载。
不过,因为这笔订单的取消,最终,司机却被平台罚得是不要不要的。
平台判定:“经核实订单全程录音及行程相关信息,您存在【诱导乘客线下交易】行为”,对其扣除违约金足足100元!
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也就是说,面对这个非常特殊,要求也很不合理的乘客,司机在与其沟通一番之后,对方取消订单,在这家平台看来,不止是“诱导乘客取消”那么简单,而是性质更加严重,甚至说得上是违规性质最为严重之一的“诱导线下交易”。
不知道,司机在平台要多久才能接到一笔利润有100元的订单,更不知道,司机在平台跑完一笔利润有100元的订单,需要有多么大的付出,但是,看上去,平台大手一挥,轻轻松松就扣走其100元的违约金。
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非要说,司机在处理订单的时候,有哪些不当和疏忽的话,只不过是因为他当时没有现场拍照,做好报备工作,也就让平台有了“大刑伺候”的机会(虽然,司机当时就算拍照报备,也不一定就能避免判责)。
司机表示,自己今年已经52岁,以往哪怕是面对乘客超载的要求,他也本着多一事不如少一事的原则,都会答应下来。
当时没有拉载这个“搬家乘客”,只是因为实在拉不了,“不是没有办法不会做这个,什么我都忍,就是这样都要不停的罚款。”
他还表示,以往在这家平台经常遇到被判爽约的案例。
“(不是)不去接乘客,我根本没有收到订单,不知道怎么回事,隔两天就来一次,只要我接到单了,哪怕是再小的我都接。”
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而且,我们注意到,平台对其很多的判责,都明确标注“不可申诉”,俨然就是:说你是你就是,不是也是是;说你不是就不是,是也是不是!
——一个被生活逼到了角落,已经毫无退路的中年人,同时,也说得上是一名勤勤恳恳的网约车司机,却被平台如此粗鲁对待,确实很不应该!
(完)
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