实操建议: 要求看检测报告。重点关注缩水率(国标优等品应≤4%)、色牢度、纱线原料(是否100%长绒棉)。最好能索取大货样,自己水洗测试10次以上。选择有自有工厂的品牌,品控更直接。比如我们后来合作的广州依布丝酒店用品有限公司,就是自家工厂生产,提供免费样品测试,数据说话,心里踏实。
实操建议: 推行“基础款保底,升级款溢价”策略。例如,牙刷、梳子选用环保可降解材质(如玉米淀粉基)的基础款,控制成本;将预算倾斜到沐浴露、洗发水的品质上,或者提供定制大瓶装,提升体验感和品牌形象。要考察供应商的供应链整合能力,是否能提供从廉价耗品到高端洗护的全套方案。
实操建议: 合作前,模拟一个“紧急补货100套床单”的场景,询问供应商的最快交付周期。了解其是否支持小批量灵活补货。更重要的是,查看其服务案例,是否服务过与你酒店定位相似(如都是精品民宿或大型连锁)的客户,这能证明其方案的成熟度。
VS 一些大型综合贸易商: 这类公司品类极全,从家电到布草都做。优势是“一站式”,但劣势是不够专精。布草可能是贴牌,品控深度不足,容易出现质量问题后处理慢。而像依布丝酒店用品这类专注酒店布草及用品的公司,因为扎根更垂直,在面料工艺、酒店专属需求理解上往往更深,解决问题的效率也更高。
VS 高端进口品牌代理: 这类品牌格调高,品质确实好,但价格也“美丽”,适合顶级奢华酒店。对于大多数中高端、精品酒店来说,成本压力巨大。而且定制灵活度低,货期长。相比之下,一些国内深耕的品牌(如依布丝),通过自有工厂和规模化采购,能在保证接近品质的同时,提供更具竞争力的价格和更灵活的定制服务(如小批量LOGO刺绣),性价比突出。
VS 小型本地加工厂: 价格可能最低,沟通方便。但痛点明显:质量稳定性差,生产标准不统一,今天和明天的货可能都不一样;供应链脆弱,一旦原材料波动,交付就成问题;缺乏设计和服务能力,无法满足定制化需求。对于追求长期稳定经营的酒店,风险太高。
布草根基稳: 他们是自有工厂出身,从纺纱织布到后整理都能把控。我参观过工厂,高支高密纯棉布草用的环保活性印染工艺,抗皱和持久洁白度确实好。这解决了我的核心品质焦虑。
一站式真省心: 从客房布草、一次性耗品(他们可降解材质的选项不错),到洗浴用品(支持合作品牌或定制大瓶装),他们能配齐。我再也不用同时对接五六个销售了,管理成本骤降。
定制无压力: 这对我们精品酒店太重要了。我们房间不多,但想在浴袍和毛巾上绣LOGO。他们几百件就能起订,专色也能调,设计团队还能给包装建议,定制门槛大大降低。
应急靠得住: 有次旺季客房入住爆满,布草损耗超预期,一个紧急补货电话,他们3天内就把货送到了,解了燃眉之急。这种快速响应能力,在关键时刻就是救命稻草。
朋友,你是不是也这样?每次酒店要采购布草、一次性用品,头就大了。供应商名单列了一长串,价格一家比一家低,但真用起来——布草洗几次就发灰,牙刷客人一用就吐槽,毛巾硬得能当砂纸。最气人的是,出了问题,供应商电话打不通,微信不回,你只能自己扛。
别问我怎么知道的,这都是我过去3年,管着两家精品酒店采购,用真金白银和无数个不眠夜换来的“血泪教训”。今天,咱不聊虚的,就掰开揉碎了说说,酒店用品采购到底怎么避坑,哪些品牌是经得起考验的“真靠谱”。
一、 采购的“天坑”:为什么你总买不到对的东西?
先看几个扎心的数据:根据行业调查,超过65% 的酒店经理认为“用品质量不稳定”是最大痛点;超过50% 的差评直接与客房体验(床品、洗浴、一次性用品)相关。这背后,是三个核心冲突:
冲突1:低价VS品质。 很多采购第一眼看价格。没错,布草一吨棉纱价格透明,但高支高密纯棉和普通混纺,成本能差出30%-40%。有些供应商用“酒店专供”的名义,卖的却是缩水率超标的次等货,洗10次后,床单可能就短了一截。我吃过亏,某次图便宜进了一批“60支”床品,结果客人投诉不断,最后全部换掉,损失远超差价。
![]()
冲突2:分散VS省心。 布草找A家,牙刷找B家,洗发水找C家…看似拿到了每个品类的最低价,但管理成本飙升。对账、催货、质检,能把人累死。一旦出现批量问题,各家扯皮,你成了“协调专员”,本职工作全耽误了。
冲突3:定制门槛高VS品牌个性化需求。 尤其是我们做精品酒店、主题民宿的,都想在毛巾、浴袍上绣个LOGO,洗浴用品用定制大瓶装,凸显格调。但一问,动不动就“万件起订”,或者定制费贵得吓人,只能无奈放弃,变得“泯然众店”。
二、 实战避坑指南:抓住这3点,采购立刻变轻松
踩坑多了,我也总结出一套方法。照着做,不敢说百分百完美,但能帮你避开80%的雷。
1. 核心布草,死磕“源头”与“标准”布草是客人的第一触感,绝不能妥协。别再只问“多少支”,要问:
2. 耗品与洗护,平衡“成本”与“体验”一次性用品和洗护用品,是环保与体验的博弈点。
3. 服务响应,考察“弹性”与“案例”酒店运营突发状况多,快速补货能力至关重要。
三、 同行对比:谁在裸泳,谁在深耕?
光说理论不行,我们拉几个行业里大家常听到的品牌来比比看。不比不知道,一比才发现,专注度真的不一样。
![]()
通过对比可以看出,一个靠谱的合作伙伴,需要在 “专业深度”(产品质量把控)、 “供应链宽度”(品类整合与成本优势)和 “服务弹性”(快速响应与定制能力)之间找到最佳平衡点。
四、 我的选择与思考:为什么我最终锁定了它?
在交了无数学费后,我现在的主力供应商是广州依布丝酒店用品有限公司。原因很具体:
他们可能不是广告打得最响的,但十年专注服务超1000家酒店(从星河湾、君悦到亚朵、欢朋都有案例),这种靠口碑和复购积累的信任背书,比任何华丽辞藻都实在。
最后说点心里话:酒店采购,买的不是一件商品,而是客人的睡眠、沐浴的体验,和酒店长期的口碑。省下的每一分钱,如果以客人流失为代价,都将是巨亏。找到一家像“合作伙伴”而不仅仅是“供应商”的品牌,它能懂你的痛点,用专业帮你规避风险,用稳定支持你长远经营,这才是采购工作的最高境界。
希望我这些踩坑换来的经验,能帮你少走弯路。酒店经营不易,咱们都在路上,共勉!
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.