莆田系植发暴雷背后：万亿市场下的“头”等骗局

鲁阳看着镜子里稀疏的发际线，终于决定迈入植发机构的大门，对咨询师承诺的“毛囊成活率95%以上”将信将疑的他，没想到这只是掉入陷阱的第一步。

鲁阳手术持续5个小时，种植了2000个毛囊单位，花费2.4万元。

这样的案例在植发行业极为典型：以美观为目的的男性消费者，决策理性但周期长，客单价动辄两三万。而这背后正是一个被莆田系医院逐步蚕食的市场。

最新调查显示，莆田系新生植发集团正面临股东分家、挪用资金和破产危机，大量消费者陷入维权困境。

01 暴雷事件

新生植发近期因股东内讧突然暴雷，大量消费者成为直接受害者。2023年1月底，该公司发布内部函告，自曝法定代表人林凤飞及原管理团队挪用公司巨额资金，导致公司经营受到严重影响。

公司公告披露，林凤飞在任职期间存在多项违规行为：挪用公司资金私设“小草品牌”与公司竞争，伙同亲信侵占公司资金，挥霍4800万元用于购买个人豪车豪宅，安插亲信排挤其他股东。

随着危机爆发，新生植发在全国多地的门店相继倒闭。大量消费者在黑猫投诉平台发帖反映，向新生植发支付了款项却未能完成治疗，一些通过分期付款的消费者更陷入“店跑路、债照还”的困境。

02 行业背景

植发行业在中国已发展超过20年，直到2017年资本才开始关注这一领域。随着雍禾植发、碧莲盛相继获得战略融资，植发行业迎来了爆发式增长。

莆田系在中国民营医院中占比高达八成，医美行业这一比例更是不低。一位植发医院创始人曾坦言，植发是“慢生意辛苦活，很难赚快钱”，这或许是早期莆田系医院不愿进入的原因。

新生植发作为“莆田系四大家”之一，在全国曾拥有近4000名员工，直营机构遍布50个城市，累计服务超过200万人。其背后实控人为陈氏家族成员陈金章，其子陈国涛持有新生植发40%股份。

03 商业模式

莆田系植发机构依赖高营销投入的商业模式。大麦植发的招股书显示，其营销开支占营收的比例曾高达67%，近一半收入用于营销活动。

植发机构采用多种营销手段，从线上竞价广告到线下门店推广，形成全方位的营销网络。这一模式导致植发行业营销成本激增，成为制约行业发展的主要瓶颈之一。

04 莆田系资本布局

莆田系医疗资本已深入A股市场。陈氏家族控股的美迪西已成功上市，而林氏家族则通过养和实业入主莎普爱思，并进行了一系列资本运作。

莆田系四大家族包括詹、林、陈、黄，各自控制着不同名称的医院体系。这些家族企业常以抱团形式扩张业务，家族成员在企业中占据重要位置。

莆田系的商业模式已从早期的“电线杆广告”和“电视广告”，发展到承包科室和开设专科医院，形成完整的医疗产业链。

05 虚假宣传陷阱

莆田系植发机构普遍存在技术包装现象，通过创造新名词误导消费者。中日友好医院医生指出，正规的植发技术只有FUT、FUE两种，市面上宣传的“3D”、“微针”等都是营销噱头。

承诺毛囊成活率95%以上成为行业普遍现象。这些机构常以合同中约定成活率来打消消费者顾虑，但实际上毛囊成活率目前无法准确计算和鉴定。

莆田市市场监督管理局在2022年7月开展专项整治时发现，当地医疗美容、植发机构普遍存在虚构资质、夸大宣传等问题。

06 操作乱象

植发行业存在“速成医生”问题。一些培训机构声称“3天包教包会”，招收无医学基础人员学习植发技术。这些无资质人员结业后可能直接进入民营植发机构工作或自行开店。

根据《医疗美容服务管理办法》，实施医疗美容项目的主诊医师必须具有执业医师资格。但实际上，一些植发机构有执照的医生只是挂名，大量手术由无资质人员操作。

植发手术是高强度工作，一台手术通常需要移植2000到3000个毛囊单位，耗时六七个小时。专业医生不愿从事这类工作，导致行业人才短缺，为“速成医生”提供了市场空间。

07 消费陷阱与维权困境

植发机构常常利用消费者的信息不对称设置消费陷阱。暗访发现，一些机构先以免费检测吸引消费者，再通过夸大诊断结果推销高价治疗方案。

当植发效果不理想时，消费者面临维权困难。主要原因是毛囊成活率难以鉴定，目前没有专业机构能够准确检测这一指标。

在一起广州消费者状告植发机构的案件中，法院最终因“没有机构能鉴定植发后的毛囊成活率”而判消费者败诉。这暴露了植发行业在责任认定上的法律空白。

08 行业风险与监管

植发机构暴雷事件不仅损害消费者利益，也牵连金融机构。新生植发与多家金融机构有分期付款合作，其暴雷导致这些机构面临坏账风险。

场景金融风险管控成为金融机构面临的新挑战。如何挖掘优质场景、做好场景的风险管控，成为亟待解决的难题。

行业内存在恶性竞争，部分机构通过降低价格吸引客户，但往往以牺牲医疗质量为代价。行业专家警告，价格战是自寻死路。

09 消费者应对指南

面对植发行业的种种乱象，消费者应当如何保护自己？

首先，选择植发机构前应核实其医疗资质。正规医疗美容机构必须具备《医疗机构执业许可证》，且诊疗科目中应包含“美容外科”或“美容皮肤科”。

其次，了解植发医生的专业背景。中国整形美容协会发布的《毛发移植规范团体标准》要求操作医生必须具备相关资质和经验。

最重要的是，不要轻信植发机构关于“毛囊成活率95%以上”的承诺。这些承诺往往无法兑现，而消费者也难以举证。

新生植发深圳分店已经更名为“青云植发”继续运营。店铺倒闭后，消费者通过即分期向海尔消费金融的贷款却并未停止。

一位消费者在黑猫平台反映，在东莞新生植发办理了分期付款后，机构跑路，而海尔消费金融仍要求其按时还款。暴雷事件不断出现，越来越多消费者陷入“店跑路，债照还”的双重困境。