“泰”有温度迎新春丨南京银行泰州分行现金服务暖民心

新春将至，为切实保障群众现金使用安全，提升金融服务获得感，南京银行泰州分行紧扣“泰温暖 迎新春 现金服务惠万家”主题，联合公安、人民银行等部门，深入社区、企业、乡村、商超，开展多场景、互动式现金服务宣传活动，以专业讲解与暖心服务，将反假识假知识、零钞兑换便利送到群众身边，让群众在宣传中感受到“金融温度”。

警银联动筑防线 守好群众“钱袋子”

1月24日，泰州济群医院门口广场热闹非凡，由市公安局、人民银行泰州市分行联合主办的“反假币反洗钱 共护金融安全”线下宣传活动在此启动。南京银行泰州分行作为金融机构代表，早早搭建起“现金服务咨询台”，通过悬挂反假主题横幅、摆放真假人民币对比模型、发放图文手册等方式，向过往市民普及人民币防伪特征、假币识别技巧及洗钱犯罪危害。

“您看这张‘假币’的水印模糊、安全线粗糙，真币的毛主席衣领处能摸到明显的凹凸感，转动时还会呈现光变效果。”在南京银行展台前，工作人员正手把手教市民王阿姨用“一转二摸三透光”的口诀辨别百元大钞。“以前只知道看水印，今天才知道还有光变油墨、胶印对印图案这些细节，以后收钱更放心了！”王阿姨举着刚学到的“鉴伪指南”笑着说。

精准服务进企业 暖心护航“薪”期待

针对务工人员集中的企业需求，南京银行泰州分行走进泰州市天仁人力资源有限公司，开展“现金服务进企业”专题讲座，吸引50余名务工人员参与。“春节前大家领工资常遇到零钱不够换的麻烦，我们重点讲解了银行‘零钱包’预约服务。”分行宣讲员小张介绍。针对务工人员关注的“残损币兑换”、“大额现金存取”等问题，工作人员现场演示了手机银行预约取现、小面额人民币兑换流程。“我们工地发工资有时会收到旧钞，原来可以直接去银行免费换，这下心里有底了！”来自河南的务工人员老陈感慨道。

现金课堂进乡村 守护乡亲“钱匣子”

在新街镇顾庄寺村，一场别开生面的“现金知识赶大集”正在上演。南京银行宣传队用泰兴方言讲解“如何识别拼接假币”“残缺污损人民币兑换比例”等实用知识。“大妈，这张一角纸币虽然破了角，但剩余部分超过四分之三，还能全额兑换！”听着工作人员的解释，村民李奶奶掏出兜里一张皱巴巴的旧钞：“原来还能换啊！我以为破一点就没用了，一直收在抽屉里呢。”此外，分行还为村民准备了“新春现金使用手册”，用通俗易懂的语言标注了“防假小贴士”“兑换指南”等内容，受到村民广泛欢迎。

商超宣传接地气 守护消费“零烦恼”

“阿姨，您买年货收现金时，要是发现钞票颜色发暗、图案模糊，或者摸着毛主席衣领没凹凸感，很可能是假币！”1月12日上午，在副采吉麦隆超市入口，南京银行泰州分行工作人员举着一张百元钞票，正向路过的顾客耐心讲解。春节临近，超市迎来采购高峰，现金交易量激增，南京银行泰州分行瞄准这一场景，将“现金服务台”直接搬进商超，面向顾客开展“看得见、摸得着”的反假识假宣传。

公交服务定制化 保障民生“找零链”

在兴化市公交公司，南京银行宣讲队针对公交行业“硬币清点难、零钞需求大”的特点，开展专项服务对接，向公交财务人员及驾驶员普及常见假硬币识别技巧，帮助提升日常运营中的风险防范能力。“每年春运期间，我们每天要接收大量乘客投币，硬币真伪鉴别和清点效率很重要。”公交公司相关人员表示，南京银行的上门服务既解决了实际困难，也让员工心里更踏实，“有了专业支持，这个春节的零钞保障我们更有信心！”

温情服务不打烊 守护万家“钱景”暖

新年新气象，服务不止步。南京银行泰州分行相关负责人表示：“春节是现金使用高峰期，我们将持续发挥‘金融为民’作用，通过‘线上+线下’‘集中+定点’相结合的方式，既守好群众‘钱袋子’，又做好现金服务‘贴心人’，让老百姓过个‘钱’景光明、温暖祥和的新春佳节。”(周裕庭)