零容忍！定严查！要提升！

△图源 | 长春晚报融媒体记者尹霁虹

进入2月，距离长春2027第33届世界大学生冬季运动会（以下简称“长春大冬会”）召开已不到一年的时间，全市上下正全力营造喜迎盛会的浓厚氛围。与此同时，春运大幕已启，春节假期将至，大批游客将齐聚长春，感受冰雪魅力、共享盛会喜悦。

为切实做好春运和长春大冬会期间文旅服务保障工作，充分展现长春作为大冬会东道主的良好形象，2月6日，长春市文化广播电视和旅游局组织召开“迎大冬 保春运”旅行社规范经营服务质量提升工作会，聚焦长春大冬会举办及春运出行高峰，部署旅行社行业监管与服务保障工作，明确提出将以“零容忍”态度严查违法违规行为，为长春冰雪旅游市场划定刚性规矩。

△图源 |长春晚报融媒体记者 于家浩

会议采用线上线下相结合的模式，市文广旅局相关业务处室、市文化市场综合行政执法支队、市旅游协会及重点旅行社代表齐聚一堂，共同研判大冬会带动下冬季冰雪旅游市场的新形势、新特点。会议强调，当前长春文旅正迎来“盛会效应+春运客流”的双重机遇，更需以高标准服务筑牢城市口碑，各相关单位需深刻认识服务保障工作的重要性，将责任落细落实。

△图源 |长春晚报融媒体记者 于家浩

会议指出，各旅行社要严守合法合规经营底线，开展安全评估、完善应急预案、规范行业制度、加强人员培训，优化服务细节，以优质供给满足游客需求，展现城市文旅良好形象。

△本组图源 |长春晚报融媒体记者 于家浩

为确保各项要求落地见效，会议明确，相关部门将根据旅游产业发展领导小组办公室制定的《长春市涉旅行业联合执法检查工作机制》，针对涉旅市场，围绕旅游交通运输、旅行社及导游经营、滑雪教学、文化娱乐、强制消费等问题，组织公安、交通、体育等部门开展常态化联合执法，严查 “不合理低价游”、虚假宣传、“黑私教” 等违法违规行为，以多领域联合执法推动形成公平健康的涉旅市场环境。

△本组图源 |长春晚报融媒体记者 于家浩

会上，市旅游协会发出诚信经营倡议，呼吁全市旅行社行业坚守诚信底线、规范经营行为，共同维护公平有序的市场环境和长春冰雪旅游良好形象。

朱延平

长春市旅游协会副秘书长

此次会议为企业发展、机制建立、服务提升指明了方向，明确了要求。协会将严格落实会议部署，规范经营行为、强化风险防控、提升服务质量，助力长春文旅行业高质量发展。

旅途小贴士 伴您安心出行

提前关注目的地天气、交通和景区客流情况，合理规划行程。

落地穿少了、雪具太沉？长春龙嘉国际机场抵达厅长春都市圈旅游服务中心“暖服租赁”“雪具直送”可分忧。

游玩感觉冷，长春市内设有多个 “冰雪暖屋” ，可以随时进入取暖、休息。

遇到消费问题， 只要你选的是“长春放心游”平台内入驻的旅游企业，一键投诉，可申请先行赔付。

如遇旅游纠纷，请保持冷静，通过合法途径解决，可拨打12345 寻求帮助。

【长春文旅】始终在您身边。

◆素材来源：长春文旅综合整理，素材来源于长春晚报融媒体记者 尹霁虹，图片素材来自长春晚报融媒体记者 于家浩，版权归原作者所有，如有版权问题，请联系我们。转载本文请注明“长春文旅”。

◆编辑：佟金俐

◆初审：柳絮

◆复审：师锁伟

◆终审：曹昊

◆平台编辑：王华琳