内蒙古
致根河市华能供热的
广大热用户关于持续
极端低温天气的供热保障
告知书
广大市民朋友们：
近期，我市遭遇持续极端低温天气，给城市供热保障工作带来严峻挑战。根河热电公司始终坚守民生初心，全力保障广大市民安全、稳定用热，现将有关事项告知如下：
一
全负荷运转，筑牢供热保障防线
面对此次长周期极端低温考验，根河热电公司第一时间启动最高等级供热应急响应，热源满负荷运行。依托智慧供热管控平台24小时实时监测，同时加密巡检频次重点排查管网泄漏、设备故障等风险隐患，全天候待命值守、处置突发故障。
二
科学防寒保暖，提升室内采暖效果
极端低温下建筑物热量流失加快，建议大家用密封条、防风膜等封堵门窗缝隙，对阳台、入户门等易散热区域加装保暖窗帘或保温层；适时增添衣物、改善室内保暖条件，如需使用电暖器等辅助取暖设备，务必使用合格产品并正确使用，确保取暖安全。
三
规范安全用热，共同守护供热秩序
城市供热系统是有机整体，规范用热是稳定运行的关键。请大家严格遵守安全用热规定：严禁私自改动、拆卸、遮挡供热设施，勿在周边堆放杂物或烘烤衣物；严禁私放供热管道内循环水、私装循环泵等，此类行为会严重破坏供热系统水力平衡，造成区域供热效果下降，损害邻里共同利益，情节严重的将依法承担相应责任。
四
凝聚同心合力，共御极端严寒
极端低温天气下，供热设施运行负荷激增，可能出现局部区域供热效果波动等情况，恳请广大市民给予理解与支持，如有需要，请拨打24小时供热服务热线96317理性反映诉求。
根河热电公司将始终坚守“民生为本、服务至上”的理念，以有力措施做好供热保障，用心守护市民冬日温暖。让我们携手共渡此次极端低温天气！
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