涉强迫游客购物，香港一旅行社被撤牌！江旻憓：扫除害群之马

近日，香港一家名为“日月星”的旅行社及其导游被曝出涉嫌强迫游客购物。4月13日，香港旅游业监管局（以下简称“香港旅监局”）在调查后，首次针对强迫购物行为而引用香港《旅游业条例》以撤销这家旅行社的牌照；同时，涉事导游的牌照也被撤销。香港旅监局称会继续跟进及调查，不排除采取进一步的纪律制裁或检控行动。

南都N视频记者查询“日月星旅行社”的注册资料了解到，该旅行社总部位于九龙尖沙咀汉口道的汉口中心，是全香港300多家经营入境团的旅行社之一。香港旅监局指出，早前就4宗关于内地入境旅行团参与者涉嫌被“威迫购物”的个案展开主动调查。

调查发现，日月星旅行社在今年1月至3月期间接待内地入境旅行团时，没有采取一切合理的步骤，以确保入境旅行团的任何参与者不会受制于威迫购物。因此认定这家旅行代理商的不作为及导游的言论，实质上令旅客受制于“威迫购物”，严重违反牌照条件且严重损害香港旅游业界的声誉，因此采取了撤销该旅行社及相关导游牌照的纪律行动。

代表旅游界的香港特区立法会议员江旻憓认为，有关措施可以为香港旅游业扫除害群之马，重建国际信誉。

代表旅游界的香港特区立法会议员江旻憓在其社交账号表示，香港自2022年实施旅游业新规管制度后，对旅行团强迫购物采取了零容忍态度，并将这类行为列为刑事罪行。她认为香港旅监局通过严格执法与主动协调双管齐下，可以为旅游业构建健康、可持续的发展环境，扫除害群之马，重建国际信誉。

香港旅监局将强迫购物列为刑事罪行，严打“零团费”等不合理低价团，从源头杜绝不良营商手法。江旻憓认为，这种零容忍态度有效提升了香港旅游业的专业形象，让旅客能放心来港消费，为行业长远打好根基。

香港旅监局也在推动业界转型，例如鼓励旅行社放弃单调的传统“景点游”，开拓多元化的“深度游”路线。这促使业界提升服务质素与创意，从单纯追求人流转向追求高质素的旅游体验，增强香港旅游的竞争力。

南都N视频记者获悉，香港旅监局获得法律授权巡查搜证，会联同香港海关在购物热点进行突击巡查。旅客或市民可以致电热线+852 3698 5900，举报不法行为。

采写：南都N视频记者 肖遥