三大运营商该是时候真正“分家”了！

/记得星标我/

比大部分人早一步看见未来

近日，三大运营商都召开了2026年工作会议。

而不约而同的，三大运营商都把“破解内卷式竞争”写进了工作报告。

事实上，国内通信行业的内卷困局已深陷恶性内耗的深水区，且呈现持续加剧态势，而破除这一发展桎梏的核心关键，在于推动三大运营商实现真正意义上的“分家”，构建差异化竞争格局。

作为国内通信行业的三大独立运营主体，三者的同质化顽疾根深蒂固，贯穿组织架构、业务布局、产品体系及客户服务全维度，缺乏本质性差异化优势与核心竞争壁垒，这种全方位的发展趋同，正是驱动行业内卷持续升级的核心病灶，直接导致整个通信行业陷入“增收不增利、内耗无赢家”的低效发展怪圈。

业务产品层面的同质化表现得最为突出且直观。无论是面向个人消费者的流量套餐、语音通信服务，还是家庭宽带及智慧家庭增值业务，三大运营商的核心服务内容、定价策略及套餐组合形式高度趋同。某家运营商推出特定价位段的套餐产品后，其余运营商往往快速跟进布局同类价位的组合服务，行业竞争焦点长期集中于价格让利幅度，而非产品核心价值提升、服务体验优化及特色功能创新。

政企市场领域的同质化痛点更为突出、影响更为深远。当前，三大运营商在政企市场的布局高度集中于集成服务、项目总包等中低端领域，核心技术自主研发能力薄弱，特色化、定制化服务供给严重不足，难以满足政企客户多元化、深层次的数智化转型需求。

以某市级医院信息化升级项目为例，项目预算超两百万元，中标运营商报价大幅低于预算红线，却遭到同行竞争对手以不正当竞争为由投诉干扰，最终导致项目终止实施，不仅造成政企双方时间与资源的损耗，也浪费了有限的行业服务产能。

这种贯穿业务全链条、覆盖市场各领域的全方位同质化，是通信行业陷入内卷困境的核心根源。由于各运营商集中角逐同一竞争赛道，缺乏独特的核心技术与差异化优势，只能依靠价格压低、客情维护等传统粗放式手段抢占市场份额。部分区域甚至出现低于成本价竞标的恶性竞争行为，此类行为虽能帮助运营商短期内抢占部分市场份额，却大幅压缩企业自身利润空间，削弱研发与服务投入能力，进而导致整个通信行业陷入增收不增利、发展质量持续下滑的困境。

而推动三大运营商真正“分家”、走差异化发展之路，正是破除这种内卷式竞争的关键抓手。

从行业发展周期来看，当前通信行业的发展现状已无空间容纳此类低水平内耗式竞争持续蔓延。传统基础通信需求已趋于饱和，人口红利逐步消退，过往依靠用户规模扩张、网点铺设的粗放式发展模式已难以为继。数据显示，三大运营商营销费用逐年攀升，但新增用户中存在大量无效激活用户，多数营销投入未能形成有效转化，不仅推高了行业运营成本，也让基层员工面临沉重的绩效考核压力与业务增长焦虑，制约行业整体发展活力的释放。

事实上，三大运营商已逐步开展差异化发展的初步探索，形成了部分阶段性成果。例如，中国电信聚焦量子通信、网络安全及政企数字化解决方案领域深耕布局；中国移动发力算力网络和人工智能规模化赋能，推动AI技术与通信业务深度融合，这些实践充分证明，差异化发展路径具备可行性与落地价值。但现阶段的探索仍处于浅层阶段，尚未形成体系化的差异化优势，未能帮助行业真正摆脱同质化竞争的桎梏。

需要明确的是，此处所提及的真正“分家”，并非指企业主体的拆分重组，而是打破当前同质化竞争僵局，推动三大运营商基于自身资源禀赋，找准核心优势赛道，进行精细化深耕细作——这是破除行业内卷式竞争的关键核心。三大运营商需摒弃单纯依赖集成服务、项目总包的粗放式发展模式，聚焦数智化、智能化核心领域，加大核心技术研发投入，打造专业化核心竞争力，实现从“全而杂”向“专而精”的转型，从根源上摆脱行业内耗，推动行业竞争回归价值本质。

具体而言，三大运营商可基于自身资源优势，重点布局不同细分赛道实现差异化突围：部分运营商可聚焦工业数智化领域，打造工业互联网解决方案，助力制造业数字化转型；部分可深耕民生智能化服务，聚焦智慧医疗、智慧教育等民生领域，提供定制化服务；部分可专注于中小企业数字化转型赋能，推出轻量化、低成本的数字化工具与服务。参考新加坡电信等国际同行的发展经验，通过分层分类服务体系构建、核心能力深耕，打造差异化竞争优势，实现从单纯流量供给者向服务价值定义者、行业生态赋能者的转型，提升自身核心竞争力与行业话语权。

尤其在政企市场领域，三大运营商亟需加快构建自身独特的核心优势与竞争壁垒。需逐步摆脱对价格竞争与客情关系的过度依赖，聚焦政企客户核心需求，加大核心技术研发与定制化服务供给力度，依靠核心技术实力、专业化服务能力及完善的服务体系赢得市场认可，推动政企通信服务市场从低水平价格竞争向高质量价值竞争转型，助力整个通信行业走出内卷，实现良性循环与高质量发展。

当前，数字经济进入高速发展阶段，各行业数智化转型需求呈现多元化、个性化、深层次趋势，这为三大运营商的转型发展提供了绝佳的市场机遇与发展空间。

因此，实现真正意义上的“分家”，构建差异化竞争格局、走差异化发展道路，不仅是三大运营商突破发展瓶颈、实现可持续发展的必答题，更是破除行业内卷式竞争、推动通信行业高质量发展的关键举措。

唯有如此，才能充分释放三大运营商的各自优势，优化行业资源配置，推动整个通信行业焕发新的发展活力，彻底摆脱内耗式竞争的桎梏，实现行业价值与企业价值的双向提升。

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