在原生智能时代鸿蒙用户用快递100寄快递会有哪些不一样的体验？

每一次寄件，都是一次与时间的赛跑；每一次查询，都渴望即刻的回应。在快递服务日益融入日常的今天，体验的“最后一米”不仅是物流的送达，更是与用户每一次交互的流畅与智能。

随着HarmonyOS NEXT的深入演进，端侧智能能力正以前所未有的方式重塑应用生态。快递100作为HarmonyOS Next首批开发合作伙伴与全球快递物流一站式数智服务平台，将其全新的个人端应用——「纯智快递100」，深度融入鸿蒙的智能基因。「纯智快递100」不再仅仅是一个查询和寄件工具，而是化身为一位驻守在用户手机本地的“智能快递管家”，凭借端侧智能核心能力，在关键场景中实现体验的静默革新。

重构交互体验 让智能触手可及

智能的价值，首先体现于对传统繁琐操作的彻底革新。快递100与鸿蒙合作，将端侧智能能力注入用户最高频的接触点，将复杂的流程转化为简洁自然的瞬间。

卡证识别：一挥而就的身份认证

在寄送重要文件或物品时，实名认证是必不可少的安全环节。传统的手动输入身份证信息，不仅繁琐易错，更考验用户的耐心。「纯智快递100」接入HarmonyOS Vision Kit的卡证识别能力，将复杂流程进行优化。用户只需将身份证放入取景框，系统便能自动完成检测、识别与信息提取。便捷的背后得益于鸿蒙端侧的优化模型，识别精准快速，同时交互界面友好清晰，引导用户轻松完成拍摄。卡证识别能力的简化让用户的体验实现了质的飞跃，同时也让安全验证变得轻松而可靠。

OCR识别，将图片文字“一键粘贴”进输入框

用户收到一个写在便签纸或聊天截图里的地址，传统的录入方式是“眼看、手打、脑记”的重复劳动，既慢又容易出错。现在，「纯智快递100」带来了更高效的解决方案。当用户需要新增地址时，只需点击输入框旁的“拍照”按钮，对准包含地址信息的纸张或屏幕截图，「纯智快递100」会立刻调用HarmonyOS Core Vision Kit的端侧OCR（文字识别）能力，以毫秒级速度在用户的设备本地完成图像处理，精准地将图片中的印刷体文字转换为可编辑的文本，并自动填充至输入区域。

用户使用「纯智快递100」，整个识别过程一气呵成，将原本可能需要数分钟的手动录入工作，压缩至一次点击、一秒识别。这不仅极大地提升了效率，更彻底免去了手动输入可能带来的错漏烦恼，让信息录入变得前所未有的轻松。

批量扫码：高效管理的“火眼金睛”

面对成堆的快递包裹，逐个录入单号费时费力。「纯智快递100」集成的自定义扫码能力，成为了批量管理的利器。当用户通过「纯智快递100」调用此能力，可实现摄像头下的快速连续扫描。即使在多码同框的复杂场景下，「纯智快递100」也能同时识别，并友好地以悬浮框形式展示所有识别结果，供用户轻松点选目标单号。这一设计既保证了扫描的极高效率，又赋予了用户最终的选择控制权，实现了自动化与人性化的完美平衡。

融通多模态交互 让服务心有灵犀

真正的智能，在于理解与预见。「纯智快递100」融合视觉与听觉的AI能力，让应用不仅能“看懂”、“听懂”，更能主动提供贴心的服务，实现从被动工具到主动伙伴的转变。

物流实体提取：一键直连快递员

当物流状态显示“派件中”，用户常因找不到快递员联系方式而焦急，「纯智快递100」关注到了这一细微却高频的痛点。「纯智快递100」运用端侧自然语言理解服务中的实体抽取能力，实时解析物流详情文本，主动、精准地提取正在派件的快递员姓名与电话号码，并在页面清晰呈现。用户无需再费力查找或致电官方客服中转，一键即可直接联系快递员，沟通效率大幅提升，让“最后一米”的交付更加透明、可控。

AI寄快递：看图说话的智慧

「纯智快递100」的核心智能场景是AI寄快递。当用户发送一张包含收件人信息的图片时，传统的云端AI处理需要经历“上传-识别-理解”的较长链路，而鸿蒙原生应用则更高效：先在用手机本地用OCR 快速提取图片里的所有文字，再通过 NLP（自然语言处理Natural Language Processing）技术瞬间把姓名、电话、地址整理好，最后只把这些精准信息发给AI 后续处理。这种“端侧预处理”模式，相比直接上传图片或原始文本，大幅减少了数据传输量与云端计算负荷，使得AI理解收件意图的速度更快、响应更即时，真正实现了“所见即所寄”的流畅体验。

物流播报：听得见的包裹行程

「纯智快递100」洞察到用户使用时存在驾驶、家务等不便时刻查看手机的场景，物流信息的获取容易存在障碍。为此，「纯智快递100」在物流动态卡片中集成了端侧文本转语音能力。重要物流更新，如“您的包裹已由快递柜签收”，不仅能被看见，更能被“听见”。用户可一键播放，让清晰、自然的合成语音播报最新状态。这一功能充分考虑到了不同群体的需求，用声音拓宽了服务的边界，让科技充满了人文关怀的溫度。

奠基工程智慧 让创新可持续扩展

卓越的用户体验，需要强大的工程体系作为基石。面对鸿蒙生态内APP与元服务并存的复杂格局，「纯智快递100」以独创的架构设计，将技术约束转化为长期优势，确保创新能够高效、一致地落地于每一种产品形态。实现一码双态，体验无界。

在鸿蒙生态中，应用（APP）与元服务作为两种不同的产品形态，其技术底座存在天然差异。最核心的矛盾在于 API 的兼容性——诸多强大的端侧AI能力（如OCR、语音识别）在元服务中暂不可用。若为两者分别维护代码，将导致巨大的重复成本和分裂的体验。「纯智快递100」则以精湛的架构设计，优雅地解决了这一难题。

从一证一码的识别，到一言一语的交互，「纯智快递100」将HarmonyOS强大的端侧智能能力，细密地编织进快递物流服务的每一个关键触点。这不仅是对智能体验的重新定义——证明真正的智能无需复杂堆砌，而是化为触手可及、运行无声的自然感受。

快递100总经理陈登坤表示，“基于HarmonyOS NEXT的鸿蒙原生纯智版快递100，将不一定以一种显性的形态存在，而可以作为一种背后的能力被集成，在需要的时候被唤醒，在不需要的时候静静的随时待命，大音希声，大象无形，大爱无疆。”

未来，随着端侧智能的持续进化与架构的不断延伸，「纯智快递100」将在更丰富的场景中展开探索，让快递服务在每一个产品形态下都更简单、更聪明、更贴心，让科技真正服务于人的流动与生活的温度——在通往“纯智未来”的道路上，快递100，始终与你同行。