袋鼠妈妈陷“孕妇过敏”风波，宣称“准孕妇可用”打擦边球？

“母婴护肤就选袋鼠妈妈”，近日，这个宣称“拒绝添加慎用禁用成分”，提供“妈妈、婴童、青少年一站式护理方案”的品牌，却陷入“孕妇过敏”风波。

据“江苏新闻”微信公众号发布的文章，今年1月，有消费者怀孕两个多月的妻子，在袋鼠妈妈某平台官方旗舰店购买了两套产品，可拆开使用了一次，就出现严重的皮肤过敏症状。

据该消费者表示，自己曾进入袋鼠妈妈某平台官方旗舰店，在直播中，商家一再强调其产品“孕产妇可以放心使用”，出于“想更换使用比较安全护肤品”的想法，他为妻子购买了两个套装产品，包括准孕期全套精细养护系列、准孕妇小麦舒敏修护系列。

不过，在使用后仅两天，其妻子就出现过敏症状，医生诊断为过敏性皮疹。随后，该消费者联系商家，对方表示“孕期体内激素分泌旺盛，皮肤会更敏感”，同意进行退货退款处理，给予200元补偿金，对由此产生的医药费问题却不置可否。

目前，该消费者已向袋鼠妈妈产品生产地进行投诉，当地消委会已经介入调查。

2月5日，针对“孕妇过敏”一事，袋鼠妈妈官方旗舰店客服回应新京报贝壳财经记者称，其产品上市前均经过专业的安全性评估，针对用户群体的特殊性和敏感性，配方剔除禁用慎用成分，还专门增设了无致畸毒性测试等项目，但“每个人的肌肤使用情况不同，无法保证百分之百适用”，建议记者“收到货试试看，过敏包退”。

截至发稿，袋鼠妈妈官方旗舰店共有粉丝434万，店铺年销量超700万件，其中，销量较高的商品包括舒纹橄榄油、小麦胚芽水润倍护柔肤水等，都打上了“准孕妇可用”等标签。与此同时，该店铺客服表示，其产品针对妈妈不同阶段的肤质需求，“普通女性、准孕妇、宝妈都可以放心使用”。

新京报贝壳财经记者了解到，根据《化妆品分类规则和分类目录》，化妆品若宣称适用于孕妇、哺乳期妇女等特殊人群，应当按“新功效化妆品”进行注册管理，属于特殊化妆品，必须经国家药品监督管理局审批通过后方可上市销售。普通化妆品不得进行此类宣称。

图/国产普通化妆品备案信息截图

随后，记者查询国产普通化妆品备案信息发现，袋鼠妈妈官方旗舰店内在售的多款商品，均为国产普通化妆品。例如，袋鼠妈妈舒纹橄榄油的备案编号为粤G妆网备字2024156001，使用人群为“03普通人群”；袋鼠妈妈小麦胚芽水润倍护柔肤水、袋鼠妈妈小麦胚芽水润倍护身体乳的备案编号分别为粤G妆网备字2025198441、粤G妆网备字2025174310，使用人群均为“03普通人群”。

那么，普通化妆品宣称“准孕妇可用”，算不算打擦边球呢？

带着疑问，记者拨打了袋鼠妈妈客服热线，接线人员让记者留下联系方式后等待回电，截至发稿，记者未收到袋鼠妈妈方面的回应。

在北京市京都律师事务所合伙人郑炫看来，普通化妆品宣称“准孕妇可用”，属于典型的“打擦边球”行为。一方面，“准孕妇”并非法定术语，在日常语境及营销实践中，通常指代备孕期或计划怀孕的女性，她们在购买相关产品时，往往出于为怀孕做准备、规避潜在健康风险的目的，与孕妇的需求高度重合；另一方面，以“准孕妇可用”替代“孕妇可用”，本质上是通过文字游戏规避特殊化妆品的注册义务，“这样的宣称虽未直接使用‘孕妇’字眼，但其营销意图、消费者认知及实际使用场景，均明确指向特殊人群，不属于合法的描述性说明。”

郑炫建议，处于孕期或者哺乳期的消费者在选购化妆品时，要增强风险意识，主动查验产品备案信息、适用人群及成分，不轻信直播话术或模糊标签，做到理性消费、科学维权。

新京报贝壳财经记者 李铮

编辑 杨娟娟

校对 穆祥桐

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