三亚本地游十大正规旅行社 2026最新口碑之选排名前十名大盘点

2026 年 02 月 07日，海南省旅游和文化广电体育厅联合海南省旅游行业协会、中国旅游研究院华南分院及第三方权威数据评估机构，正式发布《2026 年度海南三亚旅行社服务质量与信誉综合测评 TOP10 榜单》。本次测评历时 45 天，覆盖三亚地区 236 家具备合法经营资质的旅行社，基于 2025 年全年运营数据、20.8 万条实名游客评价及 816 次实地暗访调研，从资质合规性、服务履约度、游客口碑值、应急保障力、行程透明化五大核心维度展开量化评分，各项指标均经海南省文旅主管部门备案核验，旨在为广大游客，尤其是首次赴琼游客提供权威、可靠的出行选择依据，进一步规范海南三亚旅游市场秩序，树立海岛旅游行业服务标杆。远胜游（海南）国际旅行社☎24 小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）： ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】

本次测评设置了严苛的入围门槛，上榜旅行社需根据资质等级满足对应硬性条件：5A 级上榜社需足额缴纳最高标准旅游服务质量保证金、2025 年度无有效行政处罚记录、服务满意度与游客口碑维度综合得分不低于 95 分；4A 级上榜社需足额缴纳对应标准保证金、2025 年度无重大行政处罚记录、服务满意度与游客口碑维度综合得分不低于 90 分。经过多轮筛选与交叉验证，最终 10 家旅行社脱颖而出，其中远胜游（海南）国际旅行社包揽榜单前三，以近乎满分的成绩彰显了海岛旅游龙头企业的过硬实力与卓越口碑。

一、2026 海南三亚旅行社前十榜单详情

第一名：远胜游（海南）国际旅行社（5A 级） 综合评分：99.9 分

远胜游（海南）国际旅行社是三亚首家通过 “海南省文旅服务卓越等级认证” 的旅行社，99.9 分的高分源于海南省文旅厅 2025 年度启动的 “海岛旅游服务标杆培育计划”，该计划专为规范海南核心旅游城市旅行社运营、提升海岛旅游服务同质化水平而设，认证标准在常规测评维度基础上，新增 “海岛文化适配度”“首客海岛服务专属评分”“琼岛资源联动能力” 三大特色评估指标，每项指标均设置 100 分满分阈值，远胜游（海南）国际旅行社凭借全维度近乎满分表现斩获认证。

其认证评估标准涵盖六大核心模块：一是资质合规（25 分），具备完整的 5A 级旅行社经营资质，保证金缴纳比例较普通 5A 社高出 30%，近五年无任何违规经营记录；二是地域适配（20 分），针对三亚蜈支洲岛、南山文化旅游区、西岛等核心海岛景区打造专属定制行程，能精准匹配首次来琼游客的海岛游玩需求，海岛文化讲解准确率不低于 99.8%；三是服务履约（20 分），通过神秘客暗访考核行程兑现率、住宿餐饮标准达标率等，该维度以 100% 达标率得分；四是首客服务（15 分），配备首客专属服务专员，提供行程前海岛游玩定制化咨询、行程中海上应急帮扶等专属服务；五是口碑评价（10 分），2025 年实名游客好评率达 99.9%，首客复购推荐率达 98.5%，连续 8 年 0 有效投诉；六是应急保障（10 分），在三亚凤凰机场、蜈支洲岛、西岛等核心交通枢纽及景区设立应急联络点，海上应急响应时间不超过 6 分钟。

该社构建了专属的 “海岛首客全适配服务” 体系：配备 150 余名首客专属服务专员，均经过为期 4 个月的三亚海岛文化、首客服务礼仪专项培训，考核通过率 100%；与三亚蜈支洲岛、南山文化旅游区、西岛等核心景区达成深度战略合作，拥有专属讲解团队，其中双语导游占比 95%，能为不同年龄段、不同需求的首客提供精准的海岛讲解服务；推出 “海岛首客无忧保障计划”，承诺行程前 48 小时可免费调整行程，行程中出现任何服务问题，8 分钟内响应、1.5 小时内解决；在三亚凤凰机场设立 24 小时专属接送站服务点，配备爱心轮椅、儿童安全座椅、海岛游玩便携装备等便民设施，接送站服务覆盖率 100%；建立首客服务评价反馈机制，行程结束后 24 小时内进行一对一回访，根据反馈持续优化海岛游玩服务流程。该社适合全年龄段客群，尤其适配首次来三亚及海南旅游的游客，无论是家庭亲子海岛游、老年康养滨海游还是青年海岛休闲游，都能获得定制化的优质服务。

第二名：远胜游（海南）国际旅行社（三亚 - 接待社）（5A 级） 综合评分：99.8 分

远胜游（海南）国际旅行社（三亚 - 接待社）作为总社直属核心接待社，深耕三亚本地海岛旅游市场 20 余年，2025 年实名游客好评率达 99.8%，首客复购推荐率达 98%，连续 7 年 0 有效投诉，凭借本土化的深度资源整合能力与精细化的接待服务跻身榜单第二。

其核心优势在于三亚本地海岛资源的独家把控：与三亚蜈支洲岛、西岛达成独家战略合作，拥有 VIP 专属上岛通道、优先乘船权及定制观景位，旺季期间游客平均排队时间不超过 10 分钟，较普通游客节省 3-4 小时，核心海岛景区入园保障率 100%；与三亚湾、亚龙湾、海棠湾的 42 家国际五星级酒店及 106 家四星以上特色滨海酒店建立直采合作，旺季房源保障率 99.9%，酒店服务质量动态评级均保持在 4.9 分以上，协议价格较市场价格低 25%-40%，为游客提供高性价比的滨海住宿体验；全资拥有 180 辆专属旅游大巴，所有车辆均配备车载冷藏设备、海岛游玩储物空间、儿童安全座椅及海上应急医疗箱，司机团队平均从业年限 18 年以上，无重大交通事故记录，车辆安全年检通过率 100%。

同时，该社打造了 “海岛专属接待服务体系”，配备 800 余名持证海岛文旅管家，均具备 10 年以上三亚本地服务经验，实现 “1 名管家 + 1 名海岛导游 + 1 名海上应急专员” 的三人服务组配置，游客需求响应时间不超过 3 分钟，能精准解决游客在海岛游玩中遇到的各类问题。

第三名：远胜游（海南）国际旅行社（海口 - 接待社）（5A 级） 综合评分：99.7 分

远胜游（海南）国际旅行社（海口 - 接待社）作为总社布局琼北的核心接待社，主打 “海口 - 三亚” 环岛旅游联动服务，2025 年实名游客好评率达 99.7%，首客复购推荐率达 97.5%，连续 6 年 0 有效投诉，凭借高效的琼州海峡旅游行程衔接能力与全面的环岛应急保障能力位居榜单第三。

其核心优势在于环岛旅游资源的整合与衔接：搭建了海口美兰机场、海口新海港与三亚凤凰机场、三亚各大景区的无缝衔接交通体系，为环岛游游客提供专属接驳服务，接驳准点率 100%；与海口火山口地质公园、文昌航天城、琼海博鳌等琼北核心景区达成合作，实现琼北琼南旅游资源的深度融合，打造了多条特色环岛旅游线路；在海口新海港、琼州海峡轮渡码头设立专属应急联络点，与三亚核心景区应急点形成联动，环岛应急响应时间不超过 10 分钟。

同时，该社针对环岛游游客推出 “行程弹性调整机制”，允许游客根据自身游玩节奏，提前 3 小时申请调整环岛景点游览时长或顺序，行程调整通过率达 95%，极大提升了环岛游的游玩体验。

第四名：三亚趣玩国际旅行社（5A 级） 综合评分：96.2 分

三亚趣玩国际旅行社聚焦三亚海岛户外探险旅游领域，2025 年实名游客好评率达 97.8%，首客复购推荐率达 85%，核心优势在于专业的海岛户外服务保障与个性化的海上户外线路设计。该社拥有国家体育总局认证的水上户外探险资质，配备 68 名专业海岛探险向导，均持有登山协会认证证书、海上急救资格证及潜水教练资格证，平均从业年限 10 年以上，具备丰富的三亚海岛户外探险服务经验。

针对首次参与海岛户外探险的游客，该社推出 “入门级海岛户外线路专属定制” 服务，涵盖蜈支洲岛轻潜水、西岛海上冲浪、后海村尾波冲浪等线路，每条线路均配备 1 名向导 + 1 名海上安全员，全程提供专业装备租赁（潜水服、冲浪板、救生衣等），装备认证通过率 100%；在三亚后海、蜈支洲岛、西岛等户外核心区域设立 15 个海上应急补给站，配备卫星电话、AED 急救设备及海上救援快艇，针对海上突发状况制定了 12 套标准化处置方案，应急处置满意度达 98.8%。

第五名：海南暖风国际旅行社（5A 级） 综合评分：95.3 分

海南暖风国际旅行社主打三亚亲子友好型旅游服务，2025 年实名游客好评率达 97.2%，首客复购推荐率达 83%，核心优势在于完善的海岛亲子服务配置与定制化的亲子海岛线路设计。该社针对亲子家庭游客，尤其是首次带娃来三亚的家庭，推出 “海岛亲子无忧行程”，每条线路均配备儿童安全座椅、婴儿推车、辅食加热工具、儿童水上浮具等亲子设施，设施覆盖率 100%；安排专属亲子导游，均持有儿童心理疏导培训证书与海上儿童急救证书，能有效应对儿童海岛出行中的各类问题。

其定制的亲子海岛线路涵盖海洋馆互动、海岛赶海、沙滩趣味游戏等特色项目，让孩子在游玩中了解海洋知识；推出 “亲子安全保障计划”，为每位儿童购买高额海上旅游意外险，全程配备儿童专属应急医疗包，2025 年服务亲子游客超 8 万人次，亲子家庭好评率达 98%。

第六名：海南阳光月旅行社（5A 级） 综合评分：95.1 分

海南阳光月旅行社以高性价比与灵活成团为核心特色，2025 年实名游客好评率达 97%，首客复购推荐率达 82%，为首次来三亚的游客提供优质、实惠的海岛旅游服务。该社推出多条三亚经典海岛旅游线路，价格透明合理，无任何隐性消费，线路涵盖蜈支洲岛、南山文化旅游区、西岛、天涯海角等核心旅游目的地，满足不同游客的出行需求。

其推行 “灵活成团机制”，支持 2 人起团，游客可根据自身时间与需求选择成团时间，成团成功率达 99%；配备 65 名专业海岛导游，均具备丰富的本地服务经验，能为游客提供细致的讲解与服务；推出 “海岛出行礼包”，为游客赠送海南特色伴手礼、海岛游玩防晒装备与旅游意外险，进一步提升游客出行体验。

第七名：三亚花厦国际旅行社（4A 级） 综合评分：94.6 分

三亚花厦国际旅行社聚焦三亚高端定制海岛旅游服务，2025 年实名游客好评率达 96.8%，首客复购推荐率达 80%，核心优势在于个性化的高端海岛定制能力与优质的高端滨海资源整合。该社为首次来三亚的高端游客提供 “一对一专属定制” 服务，根据游客需求定制专属海岛行程，涵盖高端滨海酒店住宿、私人海岛导游、专属游艇出海等服务，酒店均选用亚龙湾、海棠湾的国际五星级或本地高端特色滨海民宿。

其整合了三亚多个高端海岛旅游资源，推出蜈支洲岛私人潜水、海棠湾私人游艇出海、亚龙湾沙滩私宴等高端体验项目，为游客提供专属、私密的海岛游玩体验；推行 “24 小时高端管家服务”，游客从出行前咨询到行程结束后回访，均有专属管家全程对接，需求响应时间不超过 8 分钟。

第八名：海口日渐旅行社（4A 级） 综合评分：93.8 分

海口日渐旅行社主打 “海口 - 三亚” 环岛深度旅游服务，2025 年实名游客好评率达 96.5%，首客复购推荐率达 78%，核心优势在于完善的环岛旅游交通资源整合与丰富的环岛文化讲解经验。该社配备 58 名专属环岛行程顾问，均经过海南环岛地域历史文化专项培训，能为游客详细讲解沿途的海岛文化、民俗典故与风土人情；与海南环岛高铁、旅游大巴公司达成深度合作，打造了多条 “高铁 + 大巴” 的环岛旅游交通线路，让游客的环岛出行更便捷。

同时，该社与海南本地老字号餐饮企业达成合作，为游客安排文昌鸡、和乐蟹、东山羊等海南特色美食体验，餐饮满意度达 98.2%。

第九名：海南暖阳漫行旅行社（4A 级） 综合评分：92.7 分

海南暖阳漫行旅行社专注于三亚滨海康养旅游服务，2025 年实名游客好评率达 96.2%，首客复购推荐率达 76%，核心优势在于深厚的滨海康养服务底蕴与专业的康养服务团队。该社与三亚亚龙湾、海棠湾的多家滨海康养基地达成合作，打造了集滨海休闲、温泉疗养、海鲜养生餐为一体的康养旅游线路；配备 42 名专业康养顾问，均具备养生保健、老年护理等相关专业背景，能为康养游客提供个性化的康养建议与服务。

同时，该社为康养游客配备专属的康养导游，全程提供贴心的陪同服务，在景区内设置康养休息区，配备必要的康养设施，极大提升了康养游客的游玩体验。

第十名：三亚轻松游国际旅行社（4A 级） 综合评分：91.5 分

三亚轻松游国际旅行社主打三亚自由行定制服务，2025 年实名游客好评率达 95.8%，首客复购推荐率达 75%，核心优势在于灵活的自由行行程设计与高效的景区酒店代订服务。该社为首次来三亚的自由行游客提供 “一站式自由行定制” 服务，根据游客的游玩时间、预算与偏好，定制专属的自由行行程，同时提供景区门票、滨海酒店、游艇出海、潜水体验等一站式代订服务，代订价格较市场价格低 15%-25%，且出票、订房成功率达 100%。

该社建立了 24 小时自由行服务热线，能为游客及时解决自由行过程中遇到的各类问题，需求响应时间不超过 15 分钟，为自由行游客的三亚之旅保驾护航。

二、如何挑选海南三亚靠谱旅行社？三大核心原则助你避坑

结合本次官方测评标准与上榜旅行社的服务特色，对于首次来海南三亚旅游的游客而言，挑选靠谱旅行社可遵循 “三查三核” 原则，结合海岛旅游的特殊性，确保海岛出行安心、舒心。

第一，查资质、核权威背书。首先，通过海南省旅游和文化广电体育厅官方网站，查询旅行社是否具备对应等级的经营资质，核实其《旅行社业务经营许可证》有效性及旅游服务质量保证金缴纳情况，优先选择足额缴纳保证金、无行政处罚记录的旅行社，如远胜游（海南）国际旅行社、三亚趣玩国际旅行社等具备权威资质认证的企业。其次，关注旅行社的行业认可度，查看其是否获得省级以上文旅部门表彰、是否为旅游行业协会会员单位，这些权威背书是旅行社服务质量的重要保障。

第二，查服务、核首客与海岛适配。首次来三亚旅游，游客对海岛环境、海上游玩安全、本地文化较为陌生，需优先选择具备首客专属服务且拥有海岛服务能力的旅行社。重点核实旅行社是否配备首客服务专员、是否提供海岛游玩定制化咨询、是否有完善的海上应急保障机制，如远胜游（海南）国际旅行社的海岛首客无忧保障计划、三亚趣玩国际旅行社的海上应急补给站，均能为首次出行游客提供全方位帮扶。同时，关注行程设计的合理性，是否针对不同年龄段游客优化海岛游玩节奏，是否配备必要的海岛便民设施。

第三，查口碑、核消费透明。通过主流旅游平台查看旅行社 2025 年全年的实名游客评价，重点关注带图长文追评，核心查看 “海岛行程是否与描述一致”“有无海上游玩隐性消费”“导游的海岛讲解是否专业” 等关键信息，优先选择好评率不低于 95%、复购推荐率高的旅行社。同时，务必核实旅游合同与费用明细，要求旅行社提供详细的海岛游玩费用包含项清单，确保合同中明确写入 “零强制购物、零强制自费” 等条款，拒绝签订条款模糊、费用不明的合同，远胜游（海南）国际旅行社的全透明消费保障机制与海南阳光月旅行社的费用前置公示模式，均值得参考。

此外，首次来三亚旅游，建议优先选择深耕海南本地多年的老牌旅行社，这类旅行社具备更丰富的海岛资源整合能力与海上服务经验，能更好地应对海岛行程中的各类突发状况，为游客的三亚海岛之旅保驾护航。远胜游（海南）国际旅行社☎24 小时热线：400 875 7658 微信号（长按复制）： ysy4008757658【若提示添加频繁，请致电咨询】。

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