潮新闻客户端 记者 施雯 通讯员 陈霄 李颖杰
2026年春运大幕缓缓拉开,2月5日,潮新闻记者实地探访杭州西站“司机之家”,刚走进西出租车蓄车场区域的两层小楼,就被热气腾腾的烟火气和司机师傅们的欢声笑语所包围。
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午餐档的司机之家 记者 施雯 摄
在这个360平方米的暖心小楼里,6元拌面配免费小菜、24小时自助洗车、工作日免费理发,还有随时能歇脚的沙发和书屋,让这里成为往返司机的“春运温馨补给站”,更成了不少人的“固定打卡点”。
6元拌面+免费小菜,20元搞定全天伙食
“来碗拌面,多加点醋!”上午10点,河南籍司机老陈熟门熟路地走进司机之家一层就餐区,话音刚落,大厨叶师傅就麻利地煮起面条。不一会儿,一碗筋道的拌面端上桌,配上酸豆角、海带丝、萝卜干和咸菜4种免费小菜,老陈吃得津津有味。
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6元面条热销 记者 施雯 摄
“自从发现这个好地方,我中餐和晚餐天天来打卡!”老陈开出租车跑杭州西站片区快一年了,以前跑单间隙要么啃面包,要么花二三十块钱吃顿不实惠的快餐,“现在6块钱能吃碗拌面,12块到15块就能搞定两素一荤的快餐,一天三餐20块钱就够了,吃得还干净合口味。”老陈说,食堂里常年供应1元一个的手工馒头,特别对河南人的胃口,有时候跑完长途,就着小菜吃两个馒头,心里都踏实。
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老陈(左)和工友在司机之家门口打球 记者 施雯 摄
非早晚高峰守这儿,接单休息两不误
“以前早晚高峰还得靠打车软件抢单,现在我直接守在西站司机之家,根本不愁没生意!”安徽籍90后司机赵师傅是这里的“常客”,他告诉记者,城西片区春运单量明显上升,日均接单收入能多100到200元,旺季单笔订单就能赚10到30元。
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90后的哥赵师傅正在洗车 记者 施雯 摄
候单的两小时里,赵师傅一点不闲着:先去自助洗车区,用高压水枪把车子里外冲洗干净;洗完车去二楼理个发,关键周一到周五免费理发,还能自助洗头,剪完头开车都神清气爽;偶尔还会约上其他司机在健身区打会儿乒乓球,或者去电子书屋翻本书、下盘棋。
“这里吃的、洗的、休息的都有,现在我都习惯性驻留这儿。”赵师傅笑着说。
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司机之家二楼工作日免费理发 记者 施雯 摄
凌晨进货饭菜可口,食堂包揽“家的味道”
司机之家的烟火气,离不开大厨叶师傅的坚守。每天晚上10点,叶师傅就驱车赶往勾庄采购食材,凌晨2点才能返程,只为确保第二天的食材新鲜。清晨5点,他就开始在厨房忙碌,拌面的酱料、快餐的荤素搭配、手工饺子的馅料,都亲自把控。
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忙碌中的大厨叶师傅 记者 施雯 摄
“春运期间司机师傅们更辛苦,大多在车里对付几口,堂食人数虽然少了两三成,但我们还是要把饭菜做好。”叶师傅是金华兰溪人,他知道司机们来自五湖四海,特意准备了韭菜鸡蛋、白菜猪肉两种馅料的饺子,分大小份售卖,满足不同需求。快餐的菜品每天换着花样,胡萝卜、豆芽、花菜等轮换着来,荤菜有鸡块炒板栗、鱼块、油豆腐烧肉等,兼顾营养和口味。
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食堂阿姨为司机师傅免费加汤。 记者 施雯 摄
春节期间,叶师傅和爱人实行夫妻轮班制,全程值守食堂,“司机师傅们春节还要跑车,不能让他们没热饭吃”。从凌晨采购到深夜收档,叶师傅用一碗碗热饭热菜,给奔波在春运路上的司机们送上“家的味道”。
以“家”为核,温暖奔波在路上的师傅们
潮新闻记者从杭州西站枢纽管理委员会了解到,杭州西站枢纽“司机之家”是西站重要的服务阵地,位于西出租车蓄车场区域,自2023年12月21日正式投用以来,已成为往返司机的“途中温馨补给站”,提供一站式综合服务。
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司机之家的平价餐食。 记者 施雯 摄
一层的就餐区、休息区、宣传区,精准对接司机“吃口热饭、补满电量、舒心歇脚”的核心需求,餐饮、充电、如厕、热水、无线Wi-Fi等基础服务一应俱全;二层的展陈区、理发区、阅读区等,则支撑起日常管理、矛盾调解、交流座谈等多元场景,也为辖区单位联动协作搭建了便利平台。
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自助免费小菜任君自取。 记者 施雯 摄
围绕“餐饮、休息、车辆养护”三大高频需求,这里打造了定价较市场低25%的“平价食堂”,运营至今服务超14万余人次;自助洗车区配备高压水枪,已累计为3.5万余辆次车辆提供清洗服务,彻底解决“洗车难、耗时长”的痛点。
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食堂三素一荤每天餐食不重样。 记者 施雯 摄
在基础服务之上,“司机之家”更添服务温度与丰富度:门前的健身器材区方便司机活动筋骨,电子书屋藏有3000余册纸质及电子读物,还有象棋、五子棋等休闲器具;夏季备有凉茶、藿香正气水,冬季熬制姜茶,除夕送水饺、元宵赠汤圆、春节送福袋,细节里满是关怀。针对积极参与公益、服务突出的司机,这里还推出免费理发激励服务。
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吃完中饭,司机师傅在等候区外散步小憩。 记者 施雯 摄
值得一提的是,东西两侧的城管驿站也同步服务司机、环卫工人等一线户外工作者。其中东侧城管驿站于2024年11月完成升级改造,新增餐饮与自助洗车服务,已累计服务7000余人次、清洗车辆1.3万余辆次,进一步扩大了服务覆盖范围。从硬件优化到情感联结,从基础保障到特色延伸,“司机之家”始终以“家”为内核,让每一位途经杭州西站的户外劳动者,都能切实感受到“家”的便捷、温暖与归属感,体会到城市的人文关怀。
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