青春汇聚志愿服务春运暖流

“能够参与春运首日的志愿服务活动，我感到特别激动。通过手中的镜头为返乡的旅客定格团圆的瞬间，我觉得很有意义。”2月2日，2026年春运大幕正式拉开，清晨的阜阳火车站站前广场寒意未消，却因一抹抹鲜亮的志愿红而暖意涌动。“情暖旅途，定格最美瞬间”公益拍摄志愿者举着相机穿梭在人群中，快门声里藏着对团圆的期盼。当天，40多名“暖冬行动”志愿者分散在咨询引导、行李帮扶、应急服务等岗位，用青春身影温暖旅客归途。

暖心服务，始于专业。为进一步扩大服务覆盖面、提升志愿服务质量，我省各级团组织提前谋划、精准发力，扎实开展志愿者招募与岗前培训工作。春运前夕，团蚌埠市委联合蚌埠站团委举办专题岗前培训，特别邀请往年“暖冬行动”优秀志愿者现场传经送宝，分享服务中的实用技巧与暖心故事，104名返蚌青年学子认真聆听、积极互动，为投身春运服务做好充分准备。团淮南市委则联合淮南西站团委，围绕铁路客运知识、服务礼仪规范、常用手语交流、应急处置流程、安全防护要点等内容开展现场教学，帮助志愿者熟练掌握重点旅客帮扶、客流有序引导等关键技能，确保服务精准高效。

初心践使命，服务暖人心。随着春运大幕开启，我省各级团组织迅速行动，组织志愿者全面上岗，将温暖与关怀送到旅客身边，照亮每一段回家路。不同岗位上，志愿者们各尽其责、默默奉献，用点滴行动汇聚起春运暖流。安徽交控集团青年志愿者坚守在收费站、服务区，不仅为过往旅客送上热气腾腾的热汤、寓意吉祥的春联，还贴心搭建临时睡眠舱、提供返乡就业信息，更专门为长途车司乘人员增设淋浴设施，解决旅途奔波中的实际难题。六安站候车大厅内，“志愿红”随处可见，面对旅客的票务咨询、路线查询、行李搬运等各类需求，青年志愿者们耐心解答、细致服务，用贴心的举动传递城市的温情。

创新服务形式，丰富春运体验。我省各级团组织不断拓展服务场景、丰富服务内容，让旅客的返乡之路不仅顺畅，更有温度、有乐趣。从定格团圆瞬间到丰富候车时光，从精准帮扶到贴心陪伴，多样化的志愿服务让春运更有“烟火气”。阜阳共青团组织青年志愿者为来往旅客免费拍摄“全家福”，用镜头定格亲人相聚的幸福时刻。宿州则在各大交通枢纽站点开展文艺表演、非遗市集等特色活动，让旅客在等候乘车的间隙既能感受传统文化的魅力，也能缓解旅途的枯燥。合肥更是创新组建青年志愿者“拎包小队”，在合肥南站为重点旅客提供行李搬运等暖心服务，用爱心与责任为旅客保驾护航。

据悉，2026年，我省“暖冬行动”覆盖面持续扩大，各级团组织在全省150多个火车（高铁）站、汽车客运站、飞机场、地铁站等交通枢纽，精心设置“暖冬行动”志愿服务岗位1600余个，预计上岗青年志愿者将超过1.2万人。仅春运首日，就有3300名青年志愿者同步上岗、多点发力，用青春力量为2026年春运保驾护航，书写新时代皖美青年的责任与担当。

（记者 谢婷婷）