河北
转自：新华财经
随着2026年春运正式启动，海南海峡航运股份有限公司下属中远海运客运紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”主题，以最大运力、最优服务、最实举措，全力保障渤海湾等航线旅客安全便捷出行，温暖旅客回家团圆路。
面对春运期间可能出现的客流高峰，中远海运客运科学调配8艘船舶运力，重点保障大连—烟台、大连—威海等省际航线。预计整个春运期间将承运旅客约3.94万人次、车辆0.54万辆次。各港口客运站秩序井然，高效应对以探亲、务工为主的客流变化。
服务创新是今年春运的突出亮点。中远海运客运旗下船舶普遍设立“驿站”“加工坊”，免费为旅客加工处理食材，让“海上家常味”温暖旅程。针对老人、儿童、孕妇等重点旅客，开设“绿色通道”并提供“海上伴行”专人服务。船舶还专门设置“女士客房”“母婴客房”及“爱心客房”，细节之处尽显关怀。
安全与便利是春运保障的核心。船舶配备便民服务站、儿童游乐区，并加强“小海星”服务队巡舱频次。通过创新开展“春运安全小课堂”、配齐AED设备、与岸基医院建立应急联动机制，全方位守护旅客健康平安。数字化服务同步提升，旅客可通过公众号、小程序实时获取航运动态，24小时服务热线确保诉求高效响应。
为营造浓厚节日氛围，各船舶精心布置，挂灯笼、贴福字，打造充满年味的“民俗文化体验区”。旅客可参与写春联、剪窗花、猜灯谜、集章打卡等丰富多彩的文化活动。从“送灶神”到“海星拜年”巡游，系列沉浸式互动让海上旅途变身文化之旅，新春仪式感十足。
中远海运客运表示，春运期间将持续擦亮“小海星”服务品牌，践行“安全、诚信、用心、提高”的服务理念，用心讲好春运故事，全力展示客运央企的责任与担当，确保广大旅客平安、顺畅、温馨出行。（叶文华）
编辑：赵鼎
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