年味“寄”出来，幸福“递”到家：极兔的春节物流答卷

文/文超

春节作为中国人最隆重的传统节日，年货寄递需求迎来全年峰值，物流保障既是民生刚需，更是传递年味的重要纽带。年关的脉络，是由无数奔走的包裹勾勒出来的。从云南枝头还挂着晨露的蓝莓，到天山脚下诱人的干果；从四川蒲江清甜沁人的耙耙柑，到山西太谷传承百年的糕点……当“年味”被装入包裹，物流的速度与品质，便成了最朴素的期盼。

时效破局：与时间赛跑锁住第一口鲜

“蓝莓娇贵，耽搁不起。”极兔昆明经济区网点负责人张海峰深知其中要害。以往混合揽收的模式，让娇嫩的蓝莓在转运中平白损耗数小时。今年网点彻底优化运输方案，启用蓝莓专属车辆，点对点直发，单趟转运时间硬生生抢出近3小时。

正是这关键的几小时，让云南的鲜灵蓝莓，能以稳定“三天达”的节奏，出现在京沪等核心城市的果盘里，最大程度锁住了枝头风味。

速度的竞赛在各地以不同方式展开。在新疆，乌鲁木齐至西安的货运专列已实现常态化运行，将干果包裹送往全国23省的时效牢牢锁定在96小时内，若走专列，更是能压缩至36小时，让凛冽寒风也无法阻隔这份西北的醇厚。

在四川，依托成都枢纽的辐射力，蒲江的耙耙柑实现了省内次日达、省外三天达的“鲜果速度”。

而在山西，极兔晋中太谷网点的负责人郭瑞刚介绍：“我们精准把控每一个配送环节，省内上午揽收基本能实现当日达，发往北上广等外省的快件2-3天也能稳定送达。”同时，郭瑞刚的网点还启用了2辆无人车配送，打通乡村寄递“最后一公里”，让乡村的年味也能快速流转。

品质护航：实现年货“零破损”交付

年货品类繁杂，鲜果、易碎品占比高，破损问题一直是消费者与商家的核心关切。如何让年货完好无损地抵达，成为检验物流品质的试金石。极兔的选择是，将管控做到极致精细化。

“蓝莓最怕挤压破损，我们专门组建了专属装卸团队，严格规范码放流程，坚决杜绝重货压在蓝莓包裹上，目前破损率能稳定控制在1%以内。”极兔昆明经济区网点负责人张海峰坦言，品质把控始终是留住客户的关键。

四川蒲江网点负责人王尧，还为耙耙柑寄递制定了专属方案：耙耙柑个大汁多，运输中很容易受损，我们全程采用人工轻拿轻放，从操作源头规避破损风险，全力保障每一箱鲜果都能完好送到消费者手里。

新疆极兔对3公斤装干果推行免建包政策，设立专用卸车口，再加上AI监控抓拍暴力分拣，从流程到技术双重防破损。

晋中太谷网点负责人郭瑞刚表示，网点实行全链条标准化操作，“从贴单、出库到装车，每一个环节都有明确规范，全程可控可追溯，就是要让客户寄得安心、收得放心。”

产地赋能：让好年货“走出去”更顺畅

扎根产区，极兔不仅是物流服务商，更是农户商家的“增收伙伴”，助力特色年货销往全国。

极兔昆明经济区网点负责人张海峰介绍，极兔与当地客户的合作早已深度绑定，“从最初的蔬菜寄递，逐步拓展到现在的蓝莓等特色农产品，年货节期间订单激增是常态，我们提前调配充足揽收车辆，保障订单按时揽收转运。之前有个蔬菜客户订单从1万单突然涨到3万单，我们紧急调配了10辆货车，不计成本调配车辆，全力确保订单按时揽收、顺利发出。”

四川蒲江网点负责人王尧强调，极兔始终兼顾大小客户的需求，“我们在当地耙耙柑寄递市场的市占率稳居前列，不管是规模大的商家，还是货量小的农户，都能享受到我们一对一的上门揽收服务，就是要帮更多本地好货走出乡村、销往全国。”

年货节期间，极兔在新疆的干果快递业务成效斐然，凭借全方位运营保障与优质服务，高效承接旺季需求日峰值达20万单。前不久，客户的货量暴增，极兔为客户紧急开辟专属打包区域，一日内完成所有货品发出；极兔晋中太谷网点负责人郭瑞刚表示，太谷网点的核心目标就是和本地特色产业一道成长：“鑫炳记”是我们当地的知名品牌，我们通过优质、稳定的寄递服务，帮他们拓宽了销路，让山西传统糕点借助物流网络香飘全国餐桌，实现电商客户与快递服务的共赢。

多维兜底：让旺季寄递“稳得住”

据了解，面对年货节期间的货量激增，极兔今年早部署、早发力，构建起管理、设施、人力、安全四大保障体系。管理调度方面，极兔总部统筹全网资源调度，建立动态预警机制；基础设施方面，持续推进转运中心智能化改造，在全网81个转运中心已投入自动化设备337套，同时依托大数据预测模型动态开通“高峰专线”，优化干线运力布局；末端网点方面，为防止爆单，及时发货，优化网点操作压力，根据今年各平台年货节规则提前做出规划，了解发货机制规则并做好应对，为快递员配备智能调度终端，优化揽派路径规划，降低工作强度。

值得一提的是，极兔扎实落实“暖蜂行动”，在全国网点加装取暖设备、发放保温物资及低温补贴，同步开展团队拓展活动提升协作效率，用暖心保障凝聚团队力量，夯实服务稳定性。

更快的时效、更稳的品质、更实的赋能、更全的保障，极兔以一套硬核物流“组合拳”，在年货寄递旺季交出了一份暖心民生答卷。从产地到餐桌，从城市到乡村，这条由高效物流搭建的“年味通道”，不仅连接着万千家庭的团圆期盼，更赋能地方特色产业发展，让这个春节，既有浓郁人间的烟火气，更有实实在在的幸福感。