今日,据新京报消息,有消费者反映近日在购物网站“顺手买1件”页面购买的农夫山泉东方树叶陈皮白茶,收到货品后只有7天就过期,质疑官方店售卖“超级临期”产品。还有消费者称茶汤已变色。
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对此,农夫山泉官方旗舰店客服回应称,如果产品为临期商品,相关链接详情页会标记临期,不存在隐瞒产品效期的情况。
同时,客服还说明,东方树叶属于茶类饮品,放置时间久颜色变深属于正常现象。消费者如需退货,运费需自行承担。截至目前,涉事产品链接已经下架。
另据中国新闻周刊致电该产品生产企业的全国服务热线,工作人员表示,公司官方店铺不允许销售临期商品,对于保质期9个月的产品来说,收到只有10天到期的“正常是算临期商品”。若消费者无法接受临期商品,可以线上与购买店铺客服沟通,进行退换货等处理,或要求电商平台介入。
全媒体记者 卜岚 通讯员 张雨欣 整理
综合新京报、中国新闻周刊
编辑 丨胡元媛
一审丨胡元媛
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