春节养老“短托”服务填补照护空白 理性选择让“托老”服务暖心更安心

年味渐浓，团圆在即，当家家户户忙着备年货、订行程时，一些家庭却陷入“节前焦虑”：住家保姆返乡过年，子女要上班或者出行，家中高龄、失能、半失能老人无人照料。一边是阖家团圆的节日期盼，一边是寸步不离的照护刚需，两难之间，春节养老短托服务成为一种选择。

近日，记者走访西安多家养老机构发现，很多养老机构推出春节短托服务，以灵活时长、专业照护填补节日期间的照护空白。

保姆返乡、子女分身乏术 家庭照护遇“真空期”

“保姆腊月二十就要回老家了，一直到正月初八才回来，这十几天，我和老伴真的慌了神。”家住西安市雁塔区的陈女士今年66岁，家中89岁的母亲患有阿尔茨海默病，伴有轻度脑梗后遗症，平日里全靠住家保姆悉心照看。

陈女士和丈夫有高血压、关节炎等基础病，平日里搭把手还行，全天照护却力不从心。“我们老两口年龄大了，照顾老人实在吃不消，更别说出门采购、走亲访友了。”说起春节困境，陈女士满是无奈，“试过找临时护工，春节期间家政市场‘一工难求’，价格翻倍还找不到靠谱的，亲戚朋友也都有自家事，实在不好意思麻烦别人。”

像陈女士家这样的情况并非个例。春节临近，家政服务人员集中返乡，居家养老家庭的照护链条“断档”，尤其是失能、半失能、认知障碍老人家庭，照护压力很大。记者随机走访西安多个社区发现，春节前老人照护难题主要集中在三类场景：一是保姆返乡型，住家保姆、护工回乡过年，家庭照护主力缺位，老人日常起居无人照料；二是子女出行型，中青年群体计划春节出游、返乡探亲，老人因身体原因无法同行，独自在家存在摔倒、突发疾病等安全隐患；三是术后康复型，部分老人节前出院，需要专业康复护理、伤口照料、用药管理，普通家属缺乏专业技能，居家照护难以达标。

一边是刚性的照护需求，一边是有限的家庭人力，春节期间的老人照护遇“真空期”，成为近期众多家庭的难题。尤其是独生子女家庭，没有兄弟姐妹分担压力，一人失能、全家失衡的困境更为突出。

短托服务受欢迎 灵活照护解困境

记者走访发现，近期，全市多家养老机构推出春节短期托养服务，服务时长灵活、服务内容全面。

“我们早早就启动了春节短托预约，咨询电话每天都有。”曲江老年公寓的负责人胡蝶兰告诉记者，公寓针对春节照护需求，专门推出“1天起托、按需入住”的短托服务，服务内容与长期入住标准一致，涵盖24小时护理值守、每日健康监测、三餐营养配餐、康复理疗、文娱活动、用药管理、助浴助洁等。针对失能老人提供翻身、拍背、压疮预防等专业照护，针对认知障碍老人开展非药物干预、趣味社交活动，让老人在机构也能感受到家的温暖。

“在我们的老年公寓，入住的时长可以灵活选择，收费按照国家老年能力评估规范，根据老人的护理级别来定，和平时的费用一样。比如能够半自理的老人，一天的照护费用约两百多元。”胡蝶兰告诉记者。记者在生活类团购平台搜索发现，很多养老机构还将春节短托服务进行了团购上架，比如某国际医养中心，春节短期托管的“护理+餐食+床位”，10天9晚为2880元。

“原本担心老人住不习惯，没想到他第一天就和其他老人一起下棋、聊天，三餐规律，护理员还按时帮他测血压、喂药，比在家照顾得还周到。”成功为父亲预约短托服务的刘先生表示，短托服务不仅解决了家庭照护难题，还能让父亲在专业照护下过个舒心的节日。

理性选择让短托服务更安心更暖心

春节短托服务的推出，既破解了家庭照护的燃眉之急，也体现了养老服务的精细化、个性化发展趋势。但记者采访发现，在实际选择过程中，不少市民仍存在顾虑：如何挑选正规靠谱的养老机构？短托期间老人的健康安全如何保障？春节送老人短托是否“不孝顺”？

对此，陕西省社会科学院副研究员王晓勇表示，春节短托服务本质是“喘息服务”，是缓解家庭照护压力、保障老人权益的科学选择，并不是“不孝顺”，而是更理性、更专业的尽孝方式。“随着老龄化程度加深，家庭照护功能逐渐弱化，专业化、社会化照护成为必然趋势，春节短托正是顺应这一趋势的民生服务，既让老人得到专业照护，也让照护者得以休整，实现家庭与机构的良性互补。”王晓勇说。他建议，市民选择短托服务时，要重点关注机构资质、服务能力、照护水平，让专业的人做专业的事。

同时，王晓勇认为，春节是万家团圆的节日，更是民生保障的关键节点。家政人员返乡带来的照护难题，看似是家庭小事，实则是关乎老年人幸福感、安全感的民生大事。养老机构推出的春节短托服务，可以让子女卸下照护重担、安心过节，也能让老人得到专业呵护，既破解了节日照护的现实困境，也彰显了城市养老服务的温度与精度。

年味浓，情更浓。我们期待，随着养老服务体系的不断完善，短托服务将从节日“应急之举”变为常态化“暖心服务”，以更灵活的供给、更专业的服务、更温情的关怀，守护每一位老人的幸福晚年。

【小贴士】

针对机构安全选择，记者采访多位养老机构负责人，整理出一份实操指南：

一看资质，选择具备《养老机构设立许可证》《营业执照》、备案齐全的正规机构，优先选择公办养老机构、街道综合养老服务中心或口碑良好的民营养老机构；二看能力，实地考察机构的护理人员配比、适老化设施、医疗配套、餐饮条件，确认机构具备接收失能、认知障碍老人的专业能力，查看是否有24小时护理值守、健康监测、应急转诊机制；三看口碑，通过社区、邻居、网络评价了解机构服务质量，优先选择有短托经验、家属反馈好的机构。

一问收费，明确短托费用构成，确认春节期间是否加价，签订书面协议，避免隐形消费；二问服务，详细告知老人的身体状况、基础病史、用药习惯、饮食禁忌，确认机构能否提供个性化照护；三问应急，了解机构突发疾病、意外摔倒等应急处理流程，确认家属联系方式、探视时间、接送流程，保障沟通顺畅。

西安报业全媒体首席记者 马相 责编 王远之