山西
为全面掌握基层医保政策落地实效，近日，万荣县医疗保障局党组书记、局长徐杰、党组副书记郝文栋、医保中心主任薛建华、副主任张任杰一行 4 人，深入高村镇卫生院及辖区村卫生室开展“医保驿站”运行情况专题调研。通过实地察看、查阅资料、面对面访谈等方式，重点围绕医保政策宣传、慢病管理、药品保障、医保 AI 助手应用、医保驿站建设等关键工作开展督导，卫生院院长郑德山及相关负责人陪同调研。
在高村镇卫生院，详细了解医保政策宣传推进、慢性病规范化管理、药品耗材集中带量采购执行及医保 AI 助手落地应用等情况。徐杰一行先后走进医保服务窗口、药房，通过翻阅宣传台账、核查慢病登记记录、查看药品库存等方式，对各项工作落实情况进行细致检查。在医保服务窗口，工作人员现场演示了通过 “运城医保”微信公众号接入 AI 智能助手的操作流程，演示通过语音、文字两种交互方式，为群众提供参保缴费、待遇报销、异地就医备案、慢特病认定等高频业务的政策咨询与办理指引，实现 7×24 小时即时响应。
随后，深入高村镇乌停村、闫景村卫生室，聚焦医保驿站功能发挥、门诊统筹政策执行及药品采购等核心内容开展调研。详细询问了药品追溯码扫码结算、政策咨询等便民服务开展情况，强调要持续优化驿站服务功能，推动医保 AI 助手向村一级延伸，让村民“小病不出村、报销在门口、咨询随时答”。
【来源：万荣县医疗集团】
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