「杭州社淘」海外品牌全域：天猫国际 + 抖音全球购协同破亿案例

对于雄心勃勃进军中国市场的海外品牌而言，选择天猫国际还是抖音全球购，常常成为决策的难题。然而，真正的增长答案，往往不在于“二选一”，而在于 ‌“如何让两者协同作战，实现1+1>2的爆发式增长”‌ 。我们曾携手一个海外中高端健康个护品牌，通过精细化的全域代运营策略，在一年内，实现了 ‌天猫国际与抖音全球购双渠道协同GMV破亿‌ 的里程碑。本案例将揭示，专业运营如何拆解平台壁垒，构建高效的协同增长飞轮。

‌一、 破局点：精准定位双平台差异化角色

在项目启动之初，我们没有将两个平台视为简单的销售渠道复制，而是基于其迥异的生态，进行了清晰的战略分工：

‌天猫国际：定位为“品牌旗舰与信任承接地”‌。它承载品牌深度故事、展现全系产品矩阵、提供专业的客服与售后，是品牌资产沉淀和承接高客单价、高忠诚度用户的核心阵地。用户在这里完成深度研究和最终购买决策。

‌抖音全球购：定位为“爆款引爆与兴趣转化场”‌。利用其强大的内容推荐机制和直播的即时互动性，快速触达泛健康兴趣人群，通过短视频内容和直播演示，将产品亮点以最生动的方式植入用户心智，实现快速种草和冲动转化，为天猫国际输送精准流量。

‌二、 核心协同策略：从“种草”到“拔草”的无缝闭环‌

协同的关键，在于设计清晰的用户流转路径，让流量和信任在两个平台间高效循环。

‌第一步：抖音内容种草，激发全域兴趣。‌
我们针对品牌核心产品（如一款高端护发精油），在抖音策划了系列内容：

‌场景化痛点视频：‌ 制作“拯救烫染受损发质”、“三天不洗头的发型急救”等短视频，直观展示产品的使用效果，并‌在视频中及评论区引导用户搜索品牌全名或关键词‌。

‌专家/KOL直播测评：‌ 邀请美妆护发垂类达人进行直播间深度测评，对比使用前后的发质变化，并在直播中明确提示“更多产品信息和套装选择，可前往我们天猫国际旗舰店查看”。直播间购物车链接核心爆款，为天猫店铺导流。

‌信息流精准投放：‌ 将上述优质内容，定向投放给有“护发”、“烫染”、“高端个护”等兴趣标签的女性用户，精准放大声量。

‌第二步：天猫国际深度承接，完成信任转化。‌
当用户被抖音内容吸引，搜索品牌名进入天猫国际旗舰店时，我们确保承接体验完美无缺：

‌详情页深度呼应：‌ 产品详情页顶部即嵌入抖音爆款视频，让用户“所见即所得”。详细阐述成分科技（如稀有植萃精油），并展示海外实验室报告、权威认证等信任状，满足深度研究的需求。

‌搜索关键词卡位：‌ 确保品牌词、核心产品词以及“抖音同款”等关键词的搜索结果首位均为官方旗舰店，牢牢锁住意向流量。

‌会员权益与组合套装：‌ 设计高于抖音直播间的会员专属权益和更灵活的产品组合套装，提升客单价，将引流而来的新客沉淀为品牌长期资产。

‌第三步：数据回流与营销节奏联动。‌

‌大促节点一体化作战：‌ 在618、双11等大促期间，抖音直播间进行预售和爆款秒杀，为天猫国际的正式售卖期蓄水造势；天猫国际则提供更完整的礼赠和满减方案，承接并放大销售高峰。两个平台的促销信息、主题视觉保持高度统一。

‌数据闭环指导优化：‌ 通过数据分析，我们清晰看到从抖音引流至天猫的流量规模、转化率及用户画像，并据此反向优化抖音的内容方向与投放策略，形成了 ‌“抖音测款种草 → 天猫承接转化 → 数据反馈指导抖音新内容”‌ 的增长闭环。

‌三、 协同成果：破亿销售额背后的多维增长‌

通过一年卓有成效的双平台协同运营，该品牌实现了远超单纯销量数字的综合性突破：

‌全年双渠道GMV突破1亿元‌，其中抖音全球购成为重要的新增长极，天猫国际基本盘得到巩固与扩大。

‌成功打造了2个年度爆款单品‌，在双平台细分品类中均位居TOP3，形成了强大的市场声量。

‌品牌搜索量同比增长超过300%‌，证明了协同策略对品牌心智占领的有效性。

‌构建了成熟的可复制协同模型‌，为品牌后续拓展小红书、京东等更多渠道打下了坚实基础。

‌四、 专业代运营的价值：成为品牌的“全域增长指挥官”‌

这个案例证明，海外品牌在中国市场的成功，已无法依靠单平台红利或简单搬运。它需要：

‌深刻的平台生态洞察力‌，精准定义每个渠道的战略角色。

‌跨平台的整合策划与执行能力‌，确保用户旅程顺畅。

‌数据驱动的精细化运营能力‌，让每一分预算都产生协同效应。

这正是专业全域电商代运营服务商的核心价值所在。我们不仅是平台的运营者，更是品牌在中国市场的 ‌“增长策略官”与“协同指挥官”‌。

‌如果您是正在或计划通过天猫国际、抖音全球购等平台开拓中国市场的海外品牌，并且期待实现跨越单一渠道的系统性增长，我们期待与您探讨，如何将我们的协同实战经验，转化为您的下一个增长奇迹。