青春志愿行 温暖回家路--南阳共青团广泛开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”

春节渐近，归途情长。为弘扬志愿精神，切实保障春运期间旅客平安、便捷、舒心出行，2026年春运期间，团市委统筹各县区团委，全面启动青年志愿者服务春运“暖冬行动”。广大青年志愿者闻令而动、主动担当，奔赴春运服务一线，以青春之力护航归乡之路，用真诚服务绘就春运最美风景。

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新野县

团新野县委早谋划、细部署、强落实，在“暖冬行动”启动前，专门召开岗前筹备座谈会，明确服务流程、细化岗位职责、强调安全注意事项，确保服务有序高效。同时，对招募的青年志愿者开展系统岗前培训，围绕服务礼仪、应急处置、旅客帮扶技巧等重点内容，全方位提升志愿者服务能力。自1月30日行动正式启动以来，志愿者们坚守汽车站进出口、安检处、售票大厅、候车厅等关键点位，主动协助旅客搬运行李、引导有序乘车，耐心解答购票疑问、协助操作自助售票机，细心关切老弱病残孕等重点旅客需求、提供贴心帮扶，用点滴行动缓解站点春运压力，为旅客送去冬日里的暖意。

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邓州市

春运首日，团邓州市委主动联动义工联合会团委、青年志愿者协会，凝聚志愿合力，开展全方位春运服务。志愿者们分工明确、协作默契，在购票区，耐心为旅客答疑解惑，手把手协助老年旅客、外来务工人员操作自助购票机；在安检口，引导旅客有序排队、规范过检，重点帮扶行动不便的重点旅客；在候车厅，常态化开展保洁消杀、行李看管、便民供给等服务，同时主动排查站点安全隐患、协助开展设施检修，全方位守护旅客出行平安，用责任与担当筑牢春运安全防线。

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南召县

2月2日，南召县青年志愿者服务春运“暖冬行动”正式拉开帷幕。志愿者们身着红马甲，活跃在火车站、汽车站的进站口、候车厅、自助售票区等关键岗位，主动为旅客提供咨询引导、行李搬运、秩序维护等服务，用微笑迎接每一位旅客，用行动解决旅客出行难题。同时，志愿者们积极开展文明出行、安全乘车知识宣传，向旅客发放宣传资料，耐心讲解出行安全注意事项，引导旅客文明乘车、安全出行，以实际行动诠释新时代青年的责任与担当。

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唐河县

唐河县团县委重点动员返家乡大学生志愿者参与“暖冬行动”，2月2日以来，志愿者们活跃在县火车站、汽车站各服务岗位，协助旅客搬运行李、引导排队购票、解答车次咨询、提供贴心帮扶。同时向旅客发放春运安全及反诈防骗宣传页，耐心讲解出行安全知识，提醒旅客提高安全防范意识，全力保障春运出行更有序、更安心。

截至目前，南阳共青团已发动260余名青年志愿者投身春运“暖冬行动”，累计服务时长达3300余小时，志愿者们用青春奉献护航万千旅客平安归乡，用志愿服务传递南阳温度。下一步，团市委将继续发挥统筹协调作用，广泛凝聚更多青年志愿力量，持续优化服务举措、细化服务流程，全力保障旅客平安、便捷、舒心出行，让“志愿红”温暖每一段归乡之路，以实干书写新时代青年担当。

︎来源丨共青团南阳市委