居然智家正式发布2025业绩，强势发力数智化，斩获品质服务殊荣

1月30日，居然智家正式对外披露2025年度业绩，为投资者及市场呈现了公司全年经营的整体预期，也彰显了其在行业变革浪潮中稳健前行的底气。与此同时，居然之家再添荣誉加持，日前在北京市商务局指导，北京日报报业集团、北京市商业联合会主办，北京商报社承办的“2026北京商业品牌大会”上，居然之家荣登“2025年度北京商业品质服务品牌”榜单，业绩与服务双丰收，凸显企业综合实力。

根据居然智家披露的业绩预告，公司预计2025年扣除非经常性损益后的净利润将落在1.05亿元至1.55亿元区间，稳健的经营表现，离不开居然之家在家居行业深耕多年的坚实基础，更得益于其前瞻性布局数智化转型的战略远见，以及对服务品质的长期坚守。回顾2025年前三季度的经营表现，居然智家交出了一份亮眼的阶段性答卷，为全年业绩奠定了坚实根基，也为后续战略落地、服务升级提供了有力支撑。数据显示，前三季度公司实现营业收入91.59亿元，归母净利润达3.98亿元，盈利能力保持稳定；同时，经营活动产生的现金流量净额高达13.45亿元，充足的现金流不仅保障了核心业务的稳步推进，更为居然之家的数智化升级、场景化拓展、全球化布局及服务体系革新注入了强劲动力，充分体现了其精细化运营的显著成效。

此次居然之家荣登的“2025年度北京商业品质服务品牌”榜单，旨在表彰年度内商业服务品质表现卓越的品牌，代表北京商业服务的最高水准，既为消费者树立了优质服务的标杆，也为行业提供了可借鉴的服务范本。自创立26年来，居然之家始终以“统一收银，先行赔付”为服务基石，致力于为消费者提供安心、高品质的服务体验。2025年，面对存量竞争与消费需求升级，居然之家在集团战略全面升级为“数智化、场景化、全球化、可持续发展”的同时，也对服务体系进行了系统性革新，正式推出“居然1+6心服务体系”，推动服务从“有服务”向“更优、更精、更有温度”的“心服务”跨越。此次获奖，既是对居然之家新升级的“居然1+6心服务体系”的认可，也是对其长期坚守服务初心、持续提升服务品质的肯定与激励。

当前，随着人工智能、物联网技术的深度融合，家居行业正加速从“产品智能”迈向“生态互联”的成熟阶段，AI Agents、数字孪生等技术的落地让家居设备从“被动响应”升级为“主动服务”，产业变革进入关键节点。在此背景下，居然智家在业绩预告中明确了2026年的发展战略与核心方向，持续深耕家居主业，聚焦提质增效，推动主业收入、利润稳中有升，同时紧扣数智化、场景化、全球化三大主线，挖掘业绩增量，筑牢高质量发展根基。

作为家居行业领军企业，居然之家深耕行业26年，已构建起覆盖399家家居卖场、15万商户的庞大产业生态，并以“洞窝”“居然设计家”“居然智慧家”为核心的“三驾马车”搭建起坚实的数字化底座，为2026年数智化转型战略落地提供有力支撑。其中“洞窝”实现跨区域赋能，非居然体系卖场占比近70%；“居然设计家”聚集超2014万设计师与1412万真实户型库，提供“所见即所得”的AI设计服务，正是居然智家以AI设计为流量入口、推动数智化转型的重要实践。

家居产业的数智化转型绝非简单的技术叠加，而是需要从底层架构重塑业务逻辑。随着八部门《“人工智能 + 制造” 专项行动实施意见》的推进，AI 与家居产业的深度融合已成为培育新质生产力的核心路径，居然之家紧扣行业发展趋势，推动企业发展从单一业务竞争，转向“技术升级 + 场景生态 + 服务品质”的综合实力比拼，为家居行业数智化转型提供可借鉴的范本。

未来，居然智家将依托清晰的发展战略与扎实的经营基础，持续深耕家居主业，稳步推进数智化、场景化、全球化各项战略落地——2026年将聚焦“场景化”改造与“全球化”布局，计划打造50个全链路生活场景集合馆，推动中国家居品牌从“产品出海”向“供应链出海”升级，同时实现马来西亚吉隆坡店开业，稳步完善全球门店布局。与此同时，公司将以“居然1+6心服务体系”为核心，推动服务向数智化、场景化纵深发展，秉持“让装修和家居服务变得透明简单”的企业使命，努力成为消费者信赖的家居生活解决方案提供者，助力居然之家实现更高质量的发展，以高质量发展和优质服务回报广大股东与消费者，引领家居产业迈入“数智共生”的全新阶段，为数字经济可持续发展注入新动能。