校长，这五句话说不得

如何说话，是一门大学问。作为校长，有些话说的，有些话说不的，看似无心的口无遮拦，有可能就成了扎心的“刺”，不仅伤人心、寒士气，更会悄悄摧毁团队的凝聚力。下面这五句话，校长不要说：

01

“我不管你怎么做，我只要结果”

有些校长迷信“抓结果就是高效”，却忘了“没有踏实的过程，哪来稳定的结果？”其实这就是在逃避责任——不懂业务细节便无法拆解重难点，不愿指导下属便懒得搭建成长阶梯，不肯投入精力便只能用“要结果”当挡箭牌，将员工推向孤立无援的境地。

“授人以鱼不如授人以渔”，要多为教师搭台子（解决“在哪里发展”），铺路子（解决“往哪里发展”），细步子（解决“如何走下去”），施法子（解决“用什么发展”），给位子（解决“为什么发展”），最大限度地激发教师的成长内驱力，不能当甩手掌柜，要做到“定目标时清晰明确，给资源时不遗余力，盯过程时细致入微，解难题时挺身而出”。

02

“这点小事都做不好，你还能干什么？”

轻飘飘的一句话，却能在人心上划下深深伤痕。这不是“批评教育”而是“否定人格”员工做错事，需要的是就事论事的指导、耐心细致的点拨，而非全盘否定的羞辱、尖酸刻薄的指责。

一次轻率的否定，可能需要数周才能修复员工的积极性；长期的贬低打压，只会把团队变成一潭死水——人人不敢犯错，因为犯错即是“无能”；人人不愿尝试，因为尝试便可能“失败”。批评的目的是解决问题、避免再犯，而非打击自信、摧毁动力。

吉姆·柯林斯在《卓越基因》一书中提过一个很有意思的模式：“窗口——镜子”。什么叫“窗口——镜子”模式？当一切顺风顺水时，他们会看向窗外，把工作成果归功于其他因素，而不是自己。他们把功劳归于为成功做出贡献的其他人，不抢风头、不摘果子。当工作出现差错时，他们会把挫折和失败归咎于自身，而不是怨天尤人地指责客观环境或其他人。他们会看到镜子里的自己，他们会说：“我来负责。”

校长，应是员工犯错时的后盾，而非指责时的利刃；是迷茫时的灯塔，而非失意时的暴雨。面对员工失误，既指出问题，又保护自尊，让员工在反思中成长，在鼓励中前行。

03

“别问那么多，就按我说的做”

这句话暴露出校长“一言堂”的作风，藏着对员工的不信任，是用权威压制思考、用命令替代沟通的短视之举。一个团队若没人敢提想法、没人敢质疑，大家只是机械执行、盲目服从，哪怕知道方法不对、路子不通也不愿反馈，这样的团队注定没有生命力，只能原地踏步，最终被时代淘汰。

说这句话的校长，他们或许对业务一知半解，怕下属疑问戳穿自己的不专业；或许刚愎自用，觉得员工认知不足以理解自己的“高深思路”；或许习惯独断专行，不愿花时间倾听意见。于是用“按我说的做”堵住所有人的嘴，用权威建立无形的墙，将员工的思考与创新拒之门外。

“事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。”真正的管理，不是“一人指挥，众人盲从”，而是“人人思考，人人献策”。要坦然面对员工的疑问，主动倾听建议与想法，可以说：“我建议这么做，是考虑到XX因素，你如果有更好的想法，咱们一起探讨。”这样的话语，既体现对员工的尊重与信任，又能集思广益完善方案。团队唯有保持开放心态、鼓励思考创新，才能在变化的环境中站稳脚跟、长远发展。

04

“你看看别人，再看看你自己”

“你要是像田老师一样用心就好了”“你看看人家张老师是怎么带班的，你怎么不向他多学学？”……表面是激励，实则是用别人的长处，否定他的付出。这是一些校长惯用的“激将法”，却往往沦为“羞辱法”，不仅无法激励员工，反而会制造内耗、激化矛盾，让团队陷入恶性竞争的泥潭：员工之间互相提防，不愿分享经验资源；遇到问题各自为战，不愿互相帮助；团队凝聚力荡然无存，整体效率不升反降。“君子成人之美，不成人之恶；小人反是。”不能用比较制造对立，激励的核心是“看见努力，提供支持”，好的管理，不是让员工在比较中崩溃，而是让每个员工都在自己的节奏里成长。

“尺有所短，寸有所长。”每位老师都有自己的带班风格、成长节奏。有人善于创新活动，有人精于细致管理；有人进步飞快，有人稳扎稳打。真正的鼓励，是看见每个人的独特价值，而不是让他在比较中迷失自我。

05

“都是按你说的做的，现在搞砸了吧”

这是校长经常对学校中层领导说的一句话，这种事后甩锅的话，像一盆冷水，瞬间浇灭员工的热情与信任，悄悄摧毁团队的安全感。古人云：“君子之过也，如日月之食焉；过也，人皆见之；更也，人皆仰之。”最让员工失望的，不是领导犯错，而是领导犯错后不愿担当、急于甩锅；最让团队涣散的，从来不是遇到困难，而是遇到困难后没人愿意负责、各自逃避。

说这句话，可以说是精致的利己主义——决策时不愿拍板，把责任推给员工；出问题时急于撇清，把过错归咎于员工。当领导把过错推给员工时，员工会觉得自己只是“工具人”，有用时被推到前面，没用时被弃之不顾。久而久之，团队里没人敢主动提建议，没人敢大胆尝试，大家都怕“建议对了没功劳，错了背黑锅”，宁愿沉默附和、随波逐流。

可一个不敢说真话、不敢提建议、不敢担责任的团队，就像没有免疫力的人，迟早会出大问题。项羽兵败垓下时，不从自身战略失误反思，反而感叹“此天之亡我，非战之罪也”，最终自刎乌江；刘邦多次失利却总能主动担责、虚心反思，最终建立汉朝。

领导就是责任”，担当是团队的粘合剂。领导敢于担责，员工才会愿意追随，团队才会有凝聚力、有战斗力。领导的责任，不是简单地“指挥别人干活”，而是“拍板、担责、兜底”。好的管理，不是让员工有“沉默的顾虑”，而是让员工有“试错的勇气”。

智慧的管理，是“用语言温暖人，用行动带动人”；是“带着别人一起达成目标，并一起变好”。你说的话，决定了团队的士气，影响着员工的心态，左右着工作的成效。少一句否定，多一句鼓励；少一句甩锅，多一句担当；少一句控制，多一句信任；少一句指责，多一句尊重，团队才能在互相扶持、彼此成就中越走越远。

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来源｜政理实

作者｜高振荣

编辑｜智库君

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