岁末年初,消费旺季到来,“一票难求”,此时一些不法商家也动起歪脑筋。在二手交易平台,一些商家兜售所谓“外挂”软件,声称可以帮助用户抢购景区门票、演唱会门票等;还有卖家售卖“i茅台”的“外挂”,被网友称之为用“科技与狠活”抢购茅台,这类脚本和软件售价在几元至几十元不等。不过,多个商家称不保证能抢到,且购买其“外挂”软件后不退不换,对外挂安全性并不负责。
1月29日晚“i茅台”就“抢购外挂”发布声明,本月成功拦截各类异常行为4.26亿次,并已在收集和固化相关证据,并保留采取法律手段追究相关主体责任的权利。1月30日上午,新京报记者在某二手交易平台搜索发现,i茅台“外挂”仍有部分店铺售卖。
网络安全专家对此表示,相关“外挂”App本身不具备自动抢购的“外挂”功能,本质是卖家借助软件篡改交易数据,实现“抢购成功的界面假象”。同时专家提醒,“外挂”软件由于被不法商家人为篡改了数据包,用户使用“外挂”软件时,会造成个人手机号、身份证号等信息泄露,以及金融及财产信息泄露风险,成为被二次诈骗的精准目标。
二手平台“外挂”卖家:不保证一定能抢到
岁首年终,迎来白酒消费旺季,一些不法商家近期盯上“i茅台”,声称其“外挂”软件能提高下单成功率的“抢购外挂”软件,以此吸引消费者购买。
新京报记者近日在某二手交易平台搜索发现,有不少店铺售卖“i茅台抢购”相关软件,有卖家直言,买家在手机上下载一款名为Storm Sniffer(小螃蟹)的软件,“我只是(在这个软件)上做了脚本”,调试好以后就可以实现“自动识别+点击”,实现茅台的自动抢购。
针对“i茅台”App“抢购外挂”等软件,“i茅台”1月29日晚发布声明称,已注意到有商家通过网络平台公开售卖所谓i茅台APP“抢购外挂”等软件,有网友晒出非i茅台官方通知的批量成交记录。
茅台表示,以上售卖、使用该类软件的行为,对公平的市场秩序造成了不良社会影响,涉嫌违反《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》。消费者使用该类软件存在信息与财产安全风险,请广大消费者注意提升防范意识,切勿轻信以免造成损失。我们已在收集和固化相关证据,并保留采取法律手段追究相关主体责任的权利,以维护市场秩序和消费者合法权益。
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1月30日在二手交易平台仍有多家售卖i茅台APP“抢购外挂”的店铺。 平台截图
记者注意到,在i茅台发布上述声明后,1月30日在二手交易平台仍有多家售卖i茅台APP“抢购外挂”的店铺,在兜售的产品中有的标注“i茅台小螃蟹提前进口令”,有的则是售卖“i茅台自动抢茅程序”,卖家称用户买的是“自动点击服务”,“茅台飞天、马年生肖茅台,全自动(抢购)解放双手、提高概率”,“但不保证一定能抢到”。
北京市京师律师事务所高级合伙人钟兰安对新京报记者介绍,卖家在二手平台出售“外挂”软件,不仅违法,情节严重的,还会涉及刑事犯罪。钟兰安表示,根据我国《反不正当竞争法》相关规定,经营者不得利用数据和算法、技术、平台规则等,通过影响用户选择或者其他方式,实施妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行的行为。抢购外挂破坏平台公平交易秩序,构成不正当竞争。使用外挂软件还违反了我国《消费者权益保护法》关于消费者具有公平交易权的规定。若情节严重,涉嫌违反我国《刑法》第二百八十五条相关规定。提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具,或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而为其提供程序、工具,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。该行为涉嫌构成提供侵入、非法控制计算机信息系统程序、工具罪。
专家:软件本身无“外挂”功能
新京报记者注意到,售卖外挂软件的商家大都提到需要用户下载“小螃蟹”(Storm Sniffer)这款软件,该软件介绍显示为抓包软件,什么是抓包软件?为何卖家利用抓包软件就能实现“外挂”?
1月29日,奇安信安全专家刘聪对新京报记者表示,简单来说,当我们使用手机App时,手机会不断地向服务器发送请求,如“我要查库存”,服务器也会回传信息“目前没货”。这些信息在互联网上传输时是以“数据包”的形式存在的。所谓“抓包”,就是在这些数据包传输的过程中将它们截获并打开。
刘聪进一步解释,Storm Sniffer软件本身不具备“外挂”功能,仅用于合法场景。
但是,不法商家利用Storm Sniffer数据拦截、编辑的基础功能,通过人工手动操作,人为赋予其“外挂”属性,本质是商家的违规操作,干扰正常交易秩序。
新京报记者注意到,许多售卖“外挂”的商家正是通过给抓包工具发布“指令”,把“已售罄”的状态改为“可购买”。
然而,“外挂”软件真的能实现把“没货”变“有货”?根据茅台在1月29日的上述声明中提到,i茅台构建形成了多层级、多策略、成熟的风险防控体系,包括机器行为识别、风险设备判断、异常行为拦截、团伙风险防控等。2026年1月1日至今,已成功拦截各类异常行为4.26亿次,平台商品交易过程不存在单一用户批量非常规消费行为成交,不存在多用户集中批量非常规消费行为成交。
这也意味着,即使是有用户使用“外挂”抢购,i茅台风险防控体系能够识别这一违法操作,对异常行为进行拦截,并不能实现真正发货。
警惕“外挂”软件安全隐患
新京报记者在调查中了解到,一些“外挂”卖家被问及利用其软件抢购是否存在安全隐患等,部分商家回复称“安全”,但却并未作出风险承诺。而一旦出现被植入“病毒”程序、恶意代码等,则会出现用户利益损失。
此前,多地警方查获利用外挂软件非法抢购名酒以及抢票、挂号的违法案例。据公安部网安局微信公号发文,普通用户若使用非法脚本(俗称“外挂”)抢票或挂号,存在多方面风险与危害:一是存在个人信息外泄的风险。由于个人对脚本缺乏鉴别能力,极易被非法脚本内植入的木马程序攻击,导致个人信息泄露、财产安全受威胁;即便脚本无木马程序,也可能因使用外挂造成平台账号被封禁或限制,后续无法通过正规渠道购票、挂号,甚至因铁路、医院等公共服务平台已接入信用体系,违规行为会被记入个人信用档案,影响后续购票、就医优先级,甚至关联征信相关权益。二是破坏公平,损害刚需群体权益。票源、号源属稀缺公共资源,非法脚本依靠自动化程序高频刷取、锁定资源,抢占普通用户机会,严重破坏公平竞争环境,还会催生“黄牛”产业链,部分人用脚本囤积票、号后加价倒卖,抬高普通用户获取成本。三是对平台和社会层面造成影响,扰乱运营秩序、增加平台运维成本。
刘聪告诉新京报记者,Storm Sniffer等一些类似抓包软件本身是合规的工具,但因为“外挂”卖家专门分析了特定应用,例如i茅台,在软件上加入了相关配置:更改指令、改写操作规则,使其具备了类似外挂的功能,甚至程序都不一定是官方的程序,可能被卖家二次打包、植入恶意代码,还可能具备隐私窃取能力,存在个人敏感信息泄露、金融及财产信息泄露等风险。
“由于软件具备数据拦截能力,可捕获用户在‘i茅台’及其他App上的网络数据,包括手机号、身份证号等核心隐私信息,如果应用本身没有信息加密传输,可能泄露更多隐私信息。而一旦个人敏感信息被捕获,极易被不法分子贩卖给黑灰产团队,成为二次诈骗的精准目标,造成经济损失。”刘聪说。
钟兰安律师对新京报记者表示,如果用户在使用“外挂”软件过程中出现经济利益损失,可以通过向相关部门投诉举报,也可向人民法院提起诉讼等方式维护自身的合法权益。若涉及犯罪的应当及时向公安机关进行报案。
文/秦胜南
编辑 李严
校对 柳宝庆
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