河南
穿脏童装退回去，还能六次点退款，最后把人家小店骂到关张——这操作谁看了不火？1月25号，山东惠民县融媒体中心发通报：当事人王某，饭碗砸了，辞职信已经批了。可我还是想问一句：平台那“超时自动退”是帮消费者，还是养蛀虫？
王某先拍一件，娃穿去撒欢，拍完照又拍一件大码，回头把旧得发灰的那件退回去。商家拒收，她就连发“关门大吉”“死了没”，六轮申请一眨眼系统秒退。老板气到手抖，把聊天记录甩上网，网友一扒，发现这姐姐居然是吃公家饭的记者。单位连夜核实，道歉视频刚发完，辞职报告也递上去了。看似收场，可老板的日子更难：有人冲去店铺刷差评，电话短信轮番轰炸，只好把商品全下架，贴告示“暂停营业”。一条脏衣，把一家小店逼到半死。
我盯过后台数据，同款童装利润率不到15%，退一件等于白卖三件。王某退了件“二手衣”，老板却得赔上新衣成本、快递费、包装耗材，还有被平台扣掉的“纠纷分”。更灰的是，系统默认“买家优先”，商家举证得拍视频、量尺寸、写说明，一套流程下来七天算快。超时一秒，钱就原路退回，货却烂在仓库。王某不是第一个，去年广州有人用同一账号退225单，把五万块直接搬回家。警察立案了，店也黄了。
有人骂王某“丢人丢编制”，可我更烦那套“买家就是上帝”的机械按钮。平台把复杂人性缩成“同意退货”“拒绝退货”两个选项，却把审核成本甩给卖家。于是羊毛党进化成职业队：买真退假、买新退旧、仅退款不退货，套路日日升级。小老板白天打包，晚上取证，凌晨还在写申诉，平台客服一句“请您耐心等待”就把人打发了。长久下去，谁还愿意做小而真的生意？最后货架上只剩会投广告、会刷单、不怕差评的大店，吃亏的还不是我们这种想买点特别款式的普通人。
王某被开除，活该，可解气只有三秒。只要退货按钮还是“一键秒退”，只要系统继续判买家赢，今天摔饭碗的是她，明天就能换成你我。别急着笑，下次你买到别人穿过的臭鞋，对方照样能靠“超时”把钱拿回去。到那天，你找谁说理？
饭碗可以掉，规则不掉，这事就永远刹不住。
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