老牌市场求变 众多外籍顾客来沪＂做件衣服＂回去

上海南外滩轻纺面料市场一派热闹：剪刀划过布料的簌簌声与多语种的交谈声交织

众多外籍顾客来沪“做件衣服”回去

临近春节，消费者挑选面料、敲定版型，定制西装、旗袍、中式礼服的订单排起长队

■市场里外国客户比例，稳定在50%到60%之间。在一些专注于西装或旗袍定制的店里，外国客户的销量占比甚至高达七成以上

■要求“加急定制，隔日取货”的场景屡见不鲜，追求极致细节的个性化需求是普遍现象，“来图定制”业务异常红火

临近春节，黄浦区陆家浜路399号的上海南外滩轻纺面料市场里一派热闹景象：剪刀划过布料的簌簌声，与多语种的交谈声交织；中外消费者挑选面料、敲定版型，定制西装、旗袍、中式礼服的订单排起长队。

这些脱胎于董家渡轻纺面料市场的小店，乘着免签政策的东风一路起飞，在新春消费季中持续升温，成为上海消费市场里一道独特风景线。

拖着拉杆箱慕名而来

即便是工作日的下午，南外滩轻纺面料市场内外国面孔也随处可见。他们或独自前来，拿着手机里的图片与店主沟通；或三五成群，互相参谋，兴奋地触摸着各种面料。这些外籍顾客，大多通过猫途鹰、小红书等平台的推荐慕名而来。市场里，拖着拉杆箱、背着旅行包直接到店选款的外国人已成常态。为了赶上离沪航班，要求“加急定制，隔日取货”的场景屡见不鲜。记者走访多家热门店铺后发现，在一些专注于西装或旗袍定制的店里，外国客户的销量占比甚至高达七成以上，成为了绝对的消费主力。

“现在市场里外国客户的比例，稳定在50%到60%之间。”上海南外滩轻纺面料市场经营管理有限公司副总经理王翠翠给出直观数据。走进这栋三层小楼，几乎每家店铺的橱窗或门口，都悬挂着醒目的英文招牌，清晰的双语店铺指引牌立在通道口。在楼内转转，时常能看到店主熟练与外国客人敲定订单。

二楼转角处的一家丝巾店，61岁的店主陈菊兰如今已是市场里的“多语达人”。最初，她连价钱都不会说，得靠计算器比画。随着接触的客人变多，一来二去，她不仅能用英语报价，还能用韩语招呼、用西班牙语介绍面料。“主动打打招呼，慢慢就会了。”在这里，很多店主都是这样和客人学会外语的。

“中西融合”“来图定制”

这股定制热潮的背后，是外籍顾客的个性化需求。

位于三楼的Jack&Candy tailor made店铺内，墙面挂满了与外国客人的合影，店主周浩正忙着接待来自英国的马修，他身上穿的，正是在这家店定制的大衣，此次专程而来是为了再做一套西装。马修说：“我来到上海已经一年半了，很多衣服都来自这家店，拿到手的衣服是独一无二的，完全贴合我的身材和偏好。”

为了达成这份“独一无二”，定制过程往往涉及非常具体和个性化的要求。“90后”杨晶和父亲经营的定制店铺里，就发生过一个有趣的故事。曾有一位法国客人看中了店外的龙纹外套，但他原本的计划是定做一件西装。经过与杨师傅的深入沟通，最终将龙纹布加在了西装的内衬上。这个让中西审美巧妙融合的想法最终被完美实现，客人拿到成衣后惊喜不已。

实际上，这类追求极致细节的个性化需求，在整个市场里已是普遍现象。店主们发现，外籍顾客对于定制的讲究，远远超出了款式和尺寸的范畴。

为了精准适配全球游客的需求，商家们各显神通。在这里，“来图定制”业务异常红火。客人只需提供一张杂志上的图片、明星照片或自己设计的草图，经验丰富的老师傅就能将其化为现实。

老牌市场主动求变

南外滩轻纺面料市场如今的火热景象，并非一蹴而就。这家脱胎于董家渡轻纺面料市场的老牌市场，之所以持续走红，既得益于免签政策的东风，更离不开市场自身的主动求变与全方位升级。

王翠翠介绍，南外滩轻纺面料市场的核心优势，在于它提供了区别于标准化成衣、高性价比的快速定制服务。以往定制服饰给人周期长、价格高的印象，但在这里，依托市场内“面料商、裁缝作坊、前端店铺”高度集聚的一体化生态，可以涵盖从挑选面料、个性化设计到最终制作的全流程。“特别是加急订单，最快次日可取，这很好地匹配了免签游客行程紧凑的特点。”

价格上的吸引力则更为直观。“在我们这里，同样品质的定制西装，价格可能仅为国际大牌或海外高端定制店的三分之一甚至更低。”王翠翠说。

此外，市场内的全球化服务能力也是一大优势。随着中国邮政等物流企业直接入驻市场，国际快递变得像寄普通包裹一样方便。

硬件上也有改善。上海南外滩轻纺面料市场经营管理有限公司总经理张盛祥介绍，南外滩轻纺面料市场去年下半年在一楼新设了一家咖啡馆，能够满足顾客歇脚的需求。同时，市场还全面修缮升级了整栋大楼的内部吊顶、灯光照明和中央空调系统，营造出更加明亮、舒适、整洁的购物环境。

为助力商家更好发展，市场从去年4月起，陆续举办多期短视频培训班，覆盖50余家商户，教授拍摄剪辑、文案撰写等；还针对优质商户提供“网红店”流量支持，平衡市场内客流分布，让更多优质店铺被“看见”。

“我们希望把这家老牌市场做得更加多样化，吸引更多中外客流汇聚，让源自南外滩的这份定制手艺和服务温度惠及更多人。”张盛祥说。

(来源：解放日报 记者 牛益彤)