乐山3元加面纠纷，老板想500元删视频，帽子叔叔道歉，通报也来了

免费续面引起的纠纷，确实也发生过不少类似案例，有人骂商家玩文字游戏欺骗消费，也有个别人消费者得理不让人，加面加到没皮脸。

当然，具体的事还是具体来分析。

近日发生的乐山3元加面纠纷事件后续，老板想500元删视频，帽子叔叔道歉，官方通报也来了。

话说，1月25日，还在上大学的邢先生来到四川乐山夹江县游玩，出门在外，很多人都是想着怎么实惠怎么来。期间，他在一家面馆门前看到“免费加米线/加面”的字眼后，觉得比较合适，于是进店点了一碗10元钱的牛杂米线。

邢先生第一次续面的时候，店家没说什么直接给他加了面，然而，等他第二次拿着空碗想要续面的时候，店家这下不愿意了，接着甩了脸色给了一句“二次加面，要给3块钱”。

邢先生解释说这是最后一次加，但店家没有给任何商量的余地，态度坚决拒绝了邢先生的要求。邢先生不解，于是指着门口的“免费续面”招牌与店家理论。店家这次更干脆，竟然直接把碗收走了。

这下，惹怒了邢先生，然后掏出手机向12315投诉。而店家也没有退步，先一步打电话报了警。

民警赶到现场，调解中，店家执意表示二次续面得加钱，而邢先生则称店家写着“免费续面”就不能收钱，否则就是说话不算数。邢先生还称如果店家不续面，就应该退还其一半的餐费。

双方争执不下。民警也是想尽快化解矛盾，对邢先生说店家只是小本生意，而且还说自己替邢先生把这3块钱出了。

话说，邢先生也不是为了这三块钱，在意的是店家兑现承诺，帽子叔叔这么一说，好像邢先生就想沾3块钱光似的。更让人热议的是帽子叔叔索性一句“在这里吵，还不够我油钱”。

其实这只是一句调侃，但却再次引来一片质疑，说民警办案，不该拿出警成本来说事，应该把解决群众矛盾作为重点才是。

最终，店家在嘈杂声中退给了邢先生10块钱全额餐费。

邢先生离开后将相关拍摄内容发在了网上。邢先生称后来还收到店家短信威胁，舆论发酵后又私下表示出500元想让邢先生删除视频。邢先生还说收到了一名警官表达歉意的电话。

官方通报中也称针对民警处理事件中的不规范问题，公安机关已向当事人诚恳道歉；商家要求第二次续面为写明收费，涉嫌违反《价格法》相关规定，将对其依法依规处理；另外，官方回应称已对涉事民警言语不规范问题启动相关调查工作。

对续面加钱这事，老板解释说是因为邢先生第二次续面是汤已没味，说加3块钱意思是重新加配料的臊子钱，邢先生误解自己了。

整个乐山续面加3元的纠纷，因此也就该告一段落了。对此，网友有纷纷展开讨论，一部分网友认为，商家应该写明在什么情况下免费，在什么情况下需要再花钱，免得因此产生误解。简单的一句“免费续面”，自然会被认为是只要吃不饱就能一直免费加。所以，店家招牌有不严谨之处，如果以此来误导消费者进店消费，那就更不应该了，受到处理也理所当然。

还有网友认为，店家已经给全额10元餐费退款，当时已经协调好了，后来消费者反手再发视频，如此翻后账，或许也有点不厚道。当然，公开如实视频，也不是什么错。而纠纷中，邢先生提出不续面应该退一半餐费的要求也不合理，自己吃了一碗面，又续了一碗面，再次续面被拒就要退一半的钱？这要求过了吧。

另外也有网友认为，这位民警在现场调解过程中虽然话术上有些不妥，但也并没有任何偏袒和恶意，只是向尽快解决矛盾纠纷而已，也是为了大家的好，所以，不应该对这位民警过多苛刻批评和指责。