想帮帮服务智能体荣获iTECH 2025【年度人工智能】大奖

新闻频道 记者:董硕 报道

近日，《中国信息化》杂志正式公布iTECH 2025奖项评选结果。想帮帮服务智能体凭借创新的服务模式与扎实的功能落地，成功斩获iTECH 2025【年度人工智能】大奖，并作为典型案例获得重点呈现。

iTECH 2025【年度人工智能】是《中国信息化》杂志面向人工智能产品技术与应用案例发起的年度评选，作为国家新闻出版广电总局批准的唯一一份专注于国家信息化建设和工业化与信息化融合宣传报道的权威媒体，《中国信息化》杂志被誉为信息产业和信息化应用领域的风向标，具有业界独树一帜的参考价值。本次获奖，彰显了想帮帮服务智能体在行业和消费者群体中受到的广泛认可。

想帮帮服务智能体面向个人智能设备使用场景打造，围绕用户真实用机需求，打破传统设备服务“被动响应”的模式，构建起主动式智能服务体系。通过AI智验、AI智玩、AI智检、AI智修、AI智换五大黄金应用，想帮帮服务智能体为用户提供主动、智能的个性化服务，带给用户更稳定、更贴心的设备服务体验。例如，想帮帮五大黄金应用中的“AI智换”，即可在用户以旧换新时，智能评估旧设备价值，为用户提供便捷、可靠的服务体验。

旧设备也能轻松以旧换新，想帮帮AI智换双端上线

“我这台旧手机还能值多少钱？”

“想以旧换新，但估价看不懂、流程太麻烦怎么办？”

用户在以旧换新时，往往有两个痛点：旧设备估价不透明、流程太复杂。现在，想帮帮服务智能体AI智换给你更便捷的体验：

在手机端或平板端进入想帮帮【场景】页面，点击 「智换」 进入 AI 智换服务页面，点击“立即换钱”。

想帮帮通过对设备配置、硬件功能及使用状态等多项检测来进行智能估价，并在检测完成后生成智能估价结果，清晰展示预估可卖价格及估价说明。

用户确认估价后，可选择上门、邮寄或到店等回收方式，并填写必要的联系与地址信息。

想帮帮服务智能体正是凭借像AI智换这样智能便捷的服务，获得了行业和用户的广泛认可，此次荣获iTECH 2025【年度人工智能】，也印证了想帮帮优异的智能服务模式与应用成效。未来，想帮帮将持续以用户需求为核心，推动AI服务能力不断升级，为消费者打造更省心、更安心的设备使用体验。

用户常问Q&A精选

【平板、手机WiFi总是断连怎么办？】

→打开“想帮帮服务智能体”的AI智修功能，检测网络驱动与连接机制是否异常，尝试修复问题。

【平板、手机总是卡顿怎么办？】

→使用想帮帮AI智修进行性能调度优化与缓存清理，快速找出拖慢系统的元凶并尝试修复。

【平板、手机电池健康怎么看】

→打开“想帮帮服务智能体”，使用“AI智检”检测电池状态与健康度，还能提供专属优化建议。

【平板、手机查询保修】

→在“想帮帮服务智能体”中点击“保修信息查询”，即可清晰了解当前保修状态、剩余天数及延保服务建议。

【平板、手机怎么验机】

→打开“想帮帮服务智能体”，点击“AI智验”即可进行配置核查、拆修检测、系统版本判断等流程，结果透明，用得放心。

【平板、手机打游戏断触怎么办？】

→也许不是屏幕问题，而是响应机制出错。“想帮帮服务智能体”AI智修可以检测触控反馈与系统调度状态，并尝试修复。

【旧平板、旧手机怎么以旧换新最省心？】

→使用【想帮帮服务智能体】“AI智换”功能自动估值，为换新提供决策参考。