周泽涵、江南都市报全媒体记者陈杰
一封感谢信,美名美意传千里。近日,在江西庐山,湖南游客杨先生在如琴湖边操作无人机时突遇大风,无人机被卡在高高的树梢上。正当他着急无助时,庐山景区景管花仙站咨询员赵保国攀上高树,为他取回了无人机。
这感人的一幕被游客记录并致谢,迅速在网络引起点赞。1月29日,记者从庐山文旅景区管理服务中心获悉,得知此事后,该中心对赵保国予以通报表扬,并给予了现金奖励。
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感谢信中,杨先生详细记录了事情的经过:“今天天气寒冷,我在操作无人机拍摄湖景时,因低温导致电池意外亏电,无人机迫降后卡在了高高的树梢上。我多方尝试无果,几乎要放弃之时,试着联系了景区求助。很快,几名工作人员赶到现场。树很高,工具也够不着,大家一时都有些为难。就在此刻,赵保国师傅主动提出爬到旁边另一棵树上试试。当时山风很大,树也高,看着都让人担心。但他没有犹豫,利索地爬了上去,在寒风中小心调整位置,最终帮我取下了无人机。那一瞬间,我既感动又震撼。”
“发感谢信的初衷是因为当时太感动了,因为爬树太危险了,我都以为拿不回来了。下次我还会来江西玩。”杨先生告诉江南都市报全媒体记者。
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当日上午,江南都市报全媒体记者联系到赵保国。“那天下午五点半,客人的无人机突然掉落在如琴湖边的树梢上。接到求助,我们马上赶过去。树有十多米高,树枝又密,天也快黑了,看不清。后来客人打开无人机的报警信号,凭着闪烁的红灯才找到位置。”他回忆道,他们虽然有救援工具,但高度不够。
“客人急着赶高铁,我也没多想,就从旁边一棵树爬了上去。只要是客人求助,我们总想尽力不让游客带着遗憾离开。”今年55岁的赵保国说,作为景区服务人员,能让客人满意而归,他们也有成就感。“只要接到求助,无论是手机落水还是无人机卡树,在保证个人安全的前提下,我们整个站点所有人都会积极帮忙。”他说。
赵保国这份真诚的付出,也赢得了游客的真心回应。就在事情发生后的不久,杨先生便从湖南寄来一面锦旗,上面写着“情暖客心 义薄云天”。
相关视频发布后,引发众多网友点赞与共鸣。有人留言:“庐山的服务真的让人感觉非常好,工作人员也很有耐心,不嫌麻烦……”也有游客分享:“第一次去庐山看雪,索道口全是消防和安保人员提醒‘不要急,小心滑’,真的超级温暖……”
来源:江南都市报值班编辑:严佳成校对:张竹影值班主任:周艳华
值班编委:朱晓晖
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