科技赋能养老，养老管理师怎么做？一篇文章让你明白！

苏州与长三角地区银发经济协同发展迈入新阶段，千亿级产业蓝图加速绘就。1月9日，"科技赋能 康养未来"苏州（上海）银发经济合作发展恳谈会在上海举行，一批重磅合作成果落地。这一标志性事件不仅彰显了长三角地区在银发经济领域的创新活力，更折射出我国养老产业发展的蓬勃态势。随着科技与人文深度融合，养老产业正从传统的单一服务模式向多元化、智能化方向转型，而支撑这一转型的核心力量——专业养老人才队伍建设，正成为行业发展的关键所在。

苏州银发经济的快速发展，正是全国养老产业转型升级的一个缩影。数据显示，苏州已设立总规模10亿元的康养产业基金，建成61家智慧养老院，遴选近2万家重点企业覆盖10条产业链，形成了全链条、多维度的产业发展生态。特别是"银龄18"特色品牌的推出，每月常态化举办主题活动，已吸引超1000家国内外企业参与生态对接，成为链接政、企、校、社多方资源的重要平台。这些成就背后，离不开养老服务质量的提升，而服务质量的核心则在于专业人才。养老管理师作为连接老年人需求与服务供给的关键角色，其重要性日益凸显。

当前，我国养老行业正面临专业高端服务人才缺乏的严峻挑战。随着老龄化进程加速，国家统计局数据显示，我国60岁及以上老年人口已达3.1亿，占总人口22.0%；65岁及以上老年人口为2.2亿，占比15.6%。预计到2035年，我国65周岁及以上老年人口数量将超过3亿，至2050年将攀升至4亿。

如此庞大的老年群体对养老服务的需求呈现多元化、个性化趋势，然而行业内的从业人员多为单一技能背景，缺乏系统化、专业化的培训，难以满足日益增长的优质养老服务需求。养老管理师这一新兴职业正是在这样的背景下应运而生，旨在培养居家、社区、机构养老健康管理服务方案制定与实施、养老服务方案制订与实施、照护技术实施、养老培训指导、实务应用研究的复合型人才。

养老管理师（Senior Care Service Manager Officer，简称SCO）是具备老年医学、康复医学、营养学、管理学等多学科知识的复合型应用技术与基层管理人才。他们活跃在各类养老机构、社区服务中心及老龄产业企业中，主要从事老年人健康管理、养老服务方案制定、照护资源配置及行政运营等工作。

在苏州银发科技与人文关怀示范中心，人脸识别摄像机、智能驾驶轮椅机器人、健康微诊室等近百个适老产品已投入使用，这些高科技产品背后需要专业的养老管理师进行规划、管理和优化。例如，穿山甲迎宾机器人能主动问候、点歌互动，盖睿健康微诊室实现24小时无创检测与互联网问诊，得印智能驾驶轮椅机器人让老年人出行更便捷，这些产品通过真实场景迭代升级，既体现了科技赋能的创新活力，又彰显了人文关怀的温度。养老管理师正是将科技与人文有机结合的关键桥梁，他们既懂技术又懂服务，能够为老年人提供更精准、更贴心的养老服务。

养老管理师的职业前景广阔。从苏州的发展经验来看，养老产业正与医疗健康、文旅教育、金融科技等产业深度融合，这种跨界融合趋势创造了大量新的就业岗位和职业发展空间。养老管理师可以在养老机构担任管理岗位，也可以在社区养老服务中心担任服务规划师，还可以在养老科技企业担任产品顾问或运营经理。

苏州已建成61家智慧养老院，未来还将依托10亿元康养产业基金，加大对人工智能与养老产品融合项目的支持力度，力争2027年前建成1个国家级、2-3个省级银发经济特色园区。这些举措将为养老管理师提供广阔的职业发展平台。同时，随着"1+10"银发产品体验中心网络的建立，养老管理师在适老产品推广与服务对接方面的作用也将更加突出，他们将成为连接老年人需求与适老产品的重要纽带。

值得关注的是，养老管理师职业能力水平考试即将在全国范围内启动报名。据了解，该考试面向全社会开放，在全国直辖市、省会城市和部分经济发达城市共计35个城市设置了考点，包括北京、上海、天津、重庆、广州、深圳等城市。考试分为高级、中级和初级三个等级，对应不同层次的专业能力要求。

考试教材分为《养老管理理论》和《养老管理实务》两部分，理论教材三个等级通用，实务教材则根据不同等级分别设置。考生完成报名后，教材将免费邮寄，不再额外收取任何费用。目前，考试相关安排暂未公布，将于近期公布具体信息，有意向的考生可通过养老管理师考试网获取最新资讯。

可以说，发展银发经济，既是实现老年群体美好生活向往的现实需要，也是经济社会高质量发展的新动能。养老管理师作为这一新兴产业的核心人才，其职业化、规范化发展将为银发经济的腾飞提供坚实的人才支撑。在苏州与长三角地区银发经济协同发展的示范引领下，全国范围内的养老管理师人才培养体系将不断完善，为应对人口老龄化挑战、推动养老产业高质量发展贡献重要力量。

未来，随着养老管理师队伍的不断壮大，我国养老服务体系将更加完善，老年人将享受到更加优质、便捷、个性化的养老服务，真正实现"老有所养、老有所依、老有所乐、老有所安"的美好愿景。