宝时云仓2025年第三次客户满意度调研暨颁奖典礼圆满落幕

近日，宝时云仓隆重召开“2025年第三次客户满意度调研暨颁奖典礼”。活动现场氛围庄重热烈，公司管理层与多部门员工齐聚一堂，一同见证优秀服务标杆及个人的荣耀时刻，同时直面当前服务工作存在的短板，进一步凝聚共识，坚定践行“让托付不被辜负”的核心使命。

荣耀加冕：获奖名单正式揭晓

主持人陈文娣率先发表开场致辞，阐明卓越服务奖、卓越服务标杆仓两大奖项的核心意义——表彰先进典型，为全体员工树立服务标杆。奖项评选围绕客户满意度、团队协作效率、专业服务能力、生产质量指标、经营贡献度五大维度展开，由40家客户代表及8位管理层、业务骨干组成专业评审团，结合客观数据与专业视角综合评定，确保每一份荣誉都实至名归。

随后，主持人依次宣读获奖名单，宣布结果：

商服一部（综合得分4.53分）登顶卓越服务金奖；

康永（综合得分4.35分）斩获卓越服务银奖；

销售部高宜彬（综合得分4.29分）荣获卓越服务铜奖；

新浜一仓（综合得分4.18分）被评定为卓越服务标杆仓。

全场随即响起热烈掌声，颁奖嘉宾受邀登台，为获奖者颁发奖品与荣誉证书。各奖项获奖代表先后上台分享服务心得，尽管岗位不同、经历各异，却传递出一致的服务理念——一切工作围绕客户需求展开。

领导寄语：正视不足，警钟长鸣

执行董事王燕发表总结讲话，既向全体获奖者表示热烈祝贺，也向坚守在服务一线的每一位员工致以诚挚谢意。她开篇便公布了本次客户满意度调研结果：综合得分4.55分。相较于本年度前两次调研的4.62分、4.63分，该数据出现小幅下滑。王燕直言，这并非单纯的数字波动，更是关乎企业长远发展的警示信号。

她强调，这一数据提醒全体员工，客户需求持续升级，市场竞争日趋激烈，部分服务环节已显现滞后迹象，必须以客户反馈为核心导向，深刻反思自身不足，快速推进问题整改，绝不能沉溺于过往成绩而松懈。

结合宝时云仓“让托付不被辜负”的核心使命，王燕明确指出，这是企业的立身之本，绝非流于表面的口号，而应融入每一次客户沟通、每一个问题解决、每一份订单交付的全过程，成为全体员工的自觉行动。

她还特别点评了获奖者的突出亮点：

邓婷婷带领的商服一组，在服务客户数量最多、需求最为繁杂的情况下，凭借专业素养、细致服务与责任担当赢得客户信赖。她曾一句“我们是不是偏离了方向？当下首要任务难道不是帮客户解决问题吗？”的追问，尽显以客户为中心的清醒认知与责任勇气。

康永则以强烈的目标感和出色的资源整合能力脱颖而出，善于统筹内外部资源，灵活应对并满足客户的复杂需求。

高宜彬对客户做到了随叫随到、有求必应，他的服务态度起初甚至让身边人觉得“略显过度殷勤”。客户遇到任何问题，他都高度重视、全力解决，正是这份始终如一、毫无保留的服务热忱，为他赢得了客户的高度认可与信任。

王燕总结道：“他们的服务方式各有不同，但核心逻辑完全一致，都是紧紧围绕客户需求开展工作。”她最后发出号召，希望全体员工以获奖者为榜样，反躬自省、查漏补缺，以客户满意度为核心标准规范自身行动，将4.55分这一警示信号转化为服务升级的强大动力，坚守企业使命，以更优质、更专业的服务回馈客户信任。

圆满落幕，蓄力再出发

本次颁奖典礼在热烈的掌声中圆满落幕。这场盛典不仅是对优秀个人与团队的表彰嘉奖，更是一次全员思想的洗礼与行动的动员。未来，宝时云仓全体员工将以榜样为力量，持续精进服务品质，以实际行动践行“让托付不被辜负”的使命，在激烈的市场竞争中稳步前行、行稳致远。