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2026年开年,新东方的互联网动态再度引发热议。
一边是俞敏洪对外披露新东方文旅已经在三亚签约了十个康养基地,并透露冬季已有超3000位老人体验康养服务;一边是北京新东方退休俱乐部在抖音、小红书同步上线,以0元线上课、19.9元线下体验课的低价策略,精准瞄准中老年用户。
从2024年高调进军中老年文旅,到后来陆续创办老年大学、探索银发留学,再到如今开设康养基地、退休俱乐部,新东方在银发经济赛道的布局已横跨教育、文旅、康养三大领域。在教培行业转型进入深水区、东方甄选流量红利逐渐见顶的背景下,银发经济成为俞敏洪眼中的“新蓝海”。但“银发经济”的业务形态与新东方轻资产运营、擅长内容输出的基因存在天然差异,这场跨界究竟是顺势而为的战略升级,还是风险可控的边缘试探?新东方又能否在“有市场无巨头”的康养赛道中跑出属于自己的路径?
01三次迭代,银发业务的进化之路
“何以解忧,唯有退休”
“退休在家,是不是总感觉少点什么?想出门走走,找不到伴?想培养兴趣,怕学不会?想调理身体,没人来带?所以,北京新东方退休俱乐部正式成立了!”
新东方退休俱乐部的第一站,从北京开始。无论是颐和园踏青、北海公园乘凉还是0基础入门手机摄影、形体舞蹈,又或者是练习八段锦、太极,新东方都安排“80后”“90后”来陪伴50-75岁来自北京的叔叔阿姨。
不难看出,新东方这次是想以北京为起始点,探索银发经济发力的新方向。而事实上,这是新东方近几年又一次的转向。
新东方在银发经济领域的布局,并非一蹴而就的战略谋划,而是一场基于自身基因、用户需求与市场反馈的持续试错,从最擅长的教育场景逐步延伸至生活服务领域。
2024年1月南京新东方老年大学的成立,是新东方银发业务的首次落地,也是最稳妥的“基因复用”。新东方老年大学开设了外语、旅游文化、艺术三大学院,课程覆盖英语会话、手机摄影、声乐乐器、舞蹈书法等多个品类,试图覆盖中老年群体“老有所学、老有所社交”的核心需求。
这一业务被归入新东方“新教育业务”板块,但短板却十分明显,单一课程服务的客单价有限,且受地域校区限制,难以形成规模化营收,仅能作为区域性补充业务,无法成为集团级增长引擎。
同期推出的“银发留学”项目,则是教育场景的国际化延伸,也是新东方对高端银发市场的一次试探。
借助前途出国的全球网络资源,新东方为老人设计海外短期研学产品,将课堂搬到欧洲古堡、美洲岛屿,打造“沉浸式海外学习+旅居”的复合体验,试图构建“终身学习”的完整闭环。
这一概念虽极具吸引力,却很快触达市场天花板:高端客群规模有限,且海外服务的合规成本、医疗保障难度远超预期,签证办理、突发健康问题应对等隐性风险难以控制,最终沦为小众补充业务。
紧接着,新东方正式转向康养旅居,陆续与海南、云南、广西、贵州、山东等多地政府及机构联动,由合作方负责场地、硬件设施建设与维护,新东方则聚焦“软件”输出,提供品牌背书、服务标准制定、课程内容植入及专属管家服务。
2026年开年上线的北京新东方退休俱乐部,则是新东方银发业务的又一重要补位,标志着其布局从“异地旅居”延伸至“本地生活”。 从老年大学到银发留学,从康养旅居到退休俱乐部,新东方的银发业务完成了“教育→教育+旅居→旅居+本地生活+社交”的全场景覆盖,但似乎在市场上反响平平。
02基因博弈,新东方的核心竞争力在哪?
跨界康养赛道,新东方既有不可复制的独特优势,也面临诸多先天短板,其能否成功,本质上是自身核心能力与行业需求的适配程度,也是基因惯性与市场现实的博弈结果。
品牌与用户基础,是新东方最核心的护城河。
在小红书上,不少人都表示:“小时候爸妈送我到新东方,长大了我送爸妈到新东方”。与此同时,东方甄选直播间还沉淀了大量消费能力稳定、品牌忠诚度高的中老年用户,这些用户不仅为农产品买单,更对文旅、教育类服务有强烈需求,为新东方银发业务提供了精准的流量池。
但新东方的短板同样不容忽视,例如资金与战略投入的审慎性,限制了业务规模化速度。2024年9月俞敏洪卸任文旅公司法人,由集团CFO杨志辉接任,这一调整传递出明确信号:康养业务已从“创始人情怀驱动”转向“集团体系内标准化运营”,风险控制优先于规模扩张。
对比保险系玩家动辄百亿级的康养投入,新东方的布局更像是“搂草打兔子”,而非重仓押注,虽降低了风险,却也导致业务增长缓慢,难以快速形成规模效应。
其次是商业模式的可持续性存疑,盈利路径尚不清晰。
目前新东方银发业务仍处于市场培育期,轻资产模式下,服务标准输出、师资培训、流量转化的隐性成本较高,且面临服务同质化风险。随着更多玩家入局,若无法形成独特的服务壁垒,很容易陷入“价格战”泥潭。此外,中老年群体的支付能力存在区域差异,高端产品客单价过高难以规模化,低端产品又无法覆盖成本,如何平衡性价比与盈利能力,是新东方需要解决的核心问题。
03行业困局,有市场无巨头
新东方在银发赛道的踟蹰与试探,恰是整个行业的缩影。
数据显示,截至2024年年底,中国60岁以上人口已达3.1亿,未来10年老年人口每年净增超1000万人,预计2035年达4亿,银发旅游市场规模有望突破万亿元,2025年上半年老年旅游服务销售收入同比增长26.2%,显示出强劲增长势头。
与此同时,中国康养旅游市场规模已达到约 5000 亿元人民币,预计到 2025 年将突破 6000 亿元,年均增长率超过 10%。随着用户对健康养生需求的不断增加,这一市场将迎来快速增长,预计到2030年将超过2万亿美元规模。
在不断增长的需求面前,是市场长期处于“有市场无巨头”的尴尬境地。背后的核心症结,在于结构性矛盾,这也是新东方跨界转型必须跨越的行业壁垒。
银发赛道不存在“速成式”成功路径,任何企业想要突围,都必须经历长期的市场培育、模式打磨与资源积累。对新东方而言,行业困境既是挑战也是机遇——若能凭借自身优势破解部分矛盾,便能在无巨头竞争的市场中抢占先机。
从当前布局来看,无论是文旅还是退休俱乐部,新东方的银发业务始终处于“边缘性战略补充”阶段,尚未进入集团核心战略视野。
从行业趋势来看,银发经济已进入高速发展期,新东方凭借品牌、内容、用户等优势,具备成为赛道头部玩家的潜力,但这场转型注定是一场持久战,需要跨越行业壁垒、弥补自身短板、打磨商业模式。
俞敏洪当年谈及康养业务时曾说过,“60岁-85岁之间依然可以享受旅居生活,这中间的25年依然是充满活力的阶段”,这份对银发群体的理解,或许是新东方跨界成功的重要前提。
因此,对于新东方而言,行不行的关键,不在于布局有多快、范围有多广,而在于能否能真正为老年群体创造价值——这既是俞敏洪的初心,也是这场转型最核心的底气。
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