人保财险理塘支公司扎根雪域高原 守护“世界高城”的稳稳幸福

在平均海拔4014米的“世界高城”甘孜理塘，中国人民财产保险股份有限公司理塘支公司(以下简称“理塘支公司”)常年用脚步丈量着这里的牧场与村庄，把专业的保险服务，变成了农牧民们口中实实在在的“亲戚”帮扶。

在这里，理塘支公司的员工有一个特别的“亲戚”网络。通过“民族团结进家庭”活动，公司的4名员工与上木拉乡乌沙村的16户农牧民家庭“结对认亲”。理塘支公司负责人王永栋就有4户这样的“亲戚”。“王经理基本每个月都会来我家，看看我有什么困难，问问我需要哪些帮助，这个‘亲戚’很实在。”牧民青麦笑着说。

这种走访不是走过场，而是实打实地帮忙申请政府救助、联系就业机会，把金融的保障化为日常的温情。对很多牧民来说，这些保险员从“陌路人”变成了常来常往、可以信赖的“一家人”。

除了人情味的联结，更坚实的保障在于筑牢防止返贫的底线。一款名叫“民生保”的惠民保险，正在理塘发挥大作用。它是一款专为防止因灾、因病、因意外规模性返贫致贫打造的保险。起初，不少乡亲有顾虑。为此，支公司员工跑遍了全县22个乡镇，不光讲条款，还请来受益群众“现身说法”。

真诚换来了信任，参保情况发生了巨大变化。王永栋介绍：“2023年的时候，‘民生保’的参保户只有3058户，到2025年猛增至10848户，覆盖率也从20.03%提升到了71%。”理塘县格聂镇的村民泽多家遭遇火灾后，经过理塘支公司员工查勘核实，10.29万元的赔款及时送到了手上，解了重建家园的燃眉之急。到2025年底，这款保险已为理塘245户家庭支付保险赔款249.43万元，切实发挥了保险“兜底”防贫作用。

理塘是牦牛养殖大县。为了让这个支柱产业更稳当，理塘支公司把“牦牛保险”送到牧场的帐篷边。工作人员在夏季牧场开起“坝坝会”，和牧民细细算账。2023年到2025年，公司承保的牦牛从2.85万头增长到5.56万头，累计为近万头牦牛支付赔款超过1300万元。这笔笔“真金白银”，稳住了牧民的收入，也让他们发展养殖业吃了一颗“定心丸”。

随着理塘“体育+旅游”的名片越擦越亮，保险的护航也延伸到这片领域。理塘支公司是当地唯一连续多年承保赛马活动的保险机构，为激烈精彩的民族赛事保驾护航；也在格聂等景区推广游客意外险，累计提供风险保障2.51亿元，让远方来的客人玩得更安心。

从“结对认亲”的暖心，到“民生保”的安心，再到守护牦牛产业和文旅发展的决心，中国人民财产保险股份有限公司理塘支公司扎根在雪域高原上，默默履行着“人民保险 服务人民”的使命。他们用专业的行动证明，保险不只是保单，更可以是一种有温度的力量，守护着“世界高城”里，每一个寻常人家的稳稳幸福。(范德坤、实习生赵璐琪)