观山湖经开区在全市率先开通“五帮直通车”

近日，观山湖经开区“五帮直通车”品牌发布暨首批公共服务要素集中入园赋能系列活动举行，标志着该园区服务从“问题响应式”“窗口办理式”传统服务模式向主动靠前、体系赋能、生态共建的“直通快享”新模式系统化转变。

“五帮直通车”将过去相对分散的政务服务、商务服务、社会服务等服务要素，以“集中入驻园区”的模式进行系统整合、物理聚合，是观山湖经开区深入落实、迅速响应全省推动经营主体高质量发展大会精神、贵阳市“五帮”专项行动的重要行动。

推进园区涉企服务系统供给

2025年以来，贵阳贵安深入实施帮助民营企业和中小微企业“找订单、增融资、降成本、强基础、提干劲”“五帮”专项行动，激发民营企业发展活力，提振民营企业发展信心。

观山湖经开区深入实施“五帮”专项行动，深入推进“园区事园区办”改革，创新推出“一件事”集成套餐，“十四五”期间累计办结涉企业务超4000件，办事便利度显著提升。

同时，将园区划分为21个网格，组建专员队伍，提供常态化“帮代办”和陪伴式服务；打造“企业之家”，提供政策宣讲、银企对接、人才招聘等多元增值服务，营造亲商安商氛围。

“十四五”期间，观山湖经开区综合产值突破400亿元大关，新能源汽车、电子信息、生态特色食品等重点产业拔节生长。成功培育一批国家级专精特新“小巨人”企业、高新技术企业、创新型中小企业，具有自主知识产权的专利和创新产品不断涌现，圆满完成“十四五”规划收官任务。

2026年伊始，省、市、区相继召开专题会议，明确提出要将“大抓产业、大抓项目、大抓招商、大抓经营主体”作为推动经济高质量发展的“牛鼻子”工程，推动经营主体实现质量提升、数量扩大、活力迸发。

为此，观山湖经开区在全市率先推出“五帮直通车”服务。服务将秉持“创聚观山·筑梦经开”的发展理念，坚持“七个一”思路，促进服务实现从“帮”到“通”的质变。即围绕优环境“一目标”，聚焦“园区事园区办”“一件事”，搭建集党务、政务、商务为一体的“一站式多功能”服务中心“一平台”，完善“园区事园区办”与“企业之家”业务融合“一机制”，配强“窗口帮代办专员”和“网格管理专员”“一队伍”，抓实涉企政务服务和增值服务“一业务”，办好“五帮直通车”“一行动”。

据介绍，“五帮直通车”通过整合服务资源，将系统化为企业提供企业入驻“一条龙”、业务咨询“一窗式”、政企协商“一张桌”、诉求调解“一对一”、增值链接“一站式”的“五个一”服务，服务将从之前分散的点状供给转向协同的系统供给，推动涉企服务成体系、见长效。

构筑多元服务支撑体系

“五帮直通车”能否顺畅运行，关键在于是否有高效多元、功能互补的服务载体作为支撑。

“五帮直通车”开通当天，首批六大公共服务要素供给平台和两大科技服务平台集中入驻园区。六大平台将聚焦企业发展中的人才、法律、政务、创新等服务需求，形成立体化服务网络，全方位覆盖企业的关键服务需求。

其中，园区“人才之家”将围绕人才“引、育、用、留”，聚焦园区产业孵化、项目建设、涉企服务、能力提升等领域，搭建“党建引领、协同服务、聚才赋能”工作机制，提供政策推送、要素适配、专业服务、研学交流、技能培训等人才综合服务。

观山湖区“企业之家”园区服务站将聚焦企业非政务类问题调处、反馈评价等提供“一条龙”涉企公共服务，助企纾困解难。

观山湖区产业工人服务中心将聚焦职工服务，为产业工人提供政策宣贯、能力提升、职工维权、帮扶慰问、工会活动等服务，致力于建成企业职工温馨的“港湾”。

观山湖区法学会产业园区工作站将聚焦园区企业的法律需求，提供驻点咨询、法治体检、纠纷调解等服务，助力企业防范法律风险、提升依法经营能力，为园区产业高质量发展筑牢法治根基。

贵阳先进制造与现代服务市域产教联合体将建立专业与产业动态匹配机制，培养适应新技术、新业态的复合型技能人才；促进校企设备、技术、师资、数据等资源双向开放，实现资源共享；联合攻关产业“卡脖子”技术，加速科研成果转化应用；为中小微企业提供技术咨询、员工培训等支持，助力产业转型升级。

观山湖区科技创新服务中心孵化平台将聚焦科技型企业，提供初创孵化、政策赋能、金融支持等全周期服务，同时，与高校科研院所联动，促进企业研发和协同创新，推动科技成果转化，构建衔接政府、企业、高校、科研机构的“一站式”创新创业服务高地。

在六大平台的基础上，观山湖经开区还推动两大科技平台同步入驻，提升园区的创新水平和区域创新能级。

其中，观山湖区科技创新服务中心将发挥资源链接、宣传展示、交流共享、孵化培育四大功能，为企业提供全链条科技服务，促进科技成果与市场需求深度融合，推动科技成果产业化。

国家技术转移东部中心科技成果（联合）孵化基地以“跨区域协同孵化、全链条成果转化”为定位，将聚焦贵州数字经济、先进制造等重点产业，依托东部中心的全球资源和贵州本地服务能力，聚焦资源导入到产业落地全过程，打造全周期服务体系，为企业提供成果对接、孵化培育、跨区域产业协同等核心服务。

全周期服务助企高质量发展

品牌发布和平台入驻，只是“五帮直通车”实体化运行的第一步。当天，“五帮直通车”首班车已载客“发车”。

在观山湖经开区，各方围绕“智力驱动、银企直通、政策宣贯、法务护航”四大议题，围绕帮企业“找订单、增融资、降成本、强基础、提干劲”“五帮”行动，开展交流对接活动。

市工信局、观山湖区人才办等部门轮流解读政策，送上政策“大礼包”；贵州金也康智能机器人、贵阳智航无人机等企业从融资贷款、市场开拓等方面提出服务需求；相关部门和服务机构现场“解题”，做好服务对接，实现服务需求的“直通”、赋能资源的“直达”。

据介绍，观山湖经开区将以“五帮直通车”开通为契机，继续深化园区全周期智慧服务。推动“园区事园区办”“企业之家”两大服务体系“深度交融”，围绕企业设立、成长、成熟、转型的全生命周期，不断升级服务模式；常态化举办“五帮直通车”品牌活动，推动服务向精细化、智能化转变；完善企业走访和诉求响应机制，对问题实行清单化管理、销号式落实，确保企业诉求件件有回音、事事有着落。

加快锻造复合型服务“铁军”。实施“服务专员能力锻造工程”，开展“岗位大练兵”，建立健全“信息员、谈判员、项目员、服务员”“四员”工作机制；开展产业知识、金融工具、法律法规等专题培训，打造一支懂产业、通政策、善协调、会服务的复合型服务队伍。

“五帮直通车”开通后，观山湖经开区将坚持“商会引导、园区搭台、企业主角、行业助阵”的模式，汇聚各方智慧，推动服务要素持续优化、活动长效举办，全方位赋能园区发展、产业升级。

“我们2018年落户园区，我也是园区营商环境监督员，这些年，园区营商环境的变化称得上是跨越式提升。”观山湖区现代制造产业商会会长、贵州吉宏泰汽车零部件有限公司董事长孙鹏博说，“五帮直通车”将政府的关键服务集中前置到园区，将进一步提升企业办事便捷度，首批入驻的服务要素直击人才、科研等企业发展核心痛点，值得“点赞”。

观山湖区生态食品产业商会会长邓金富认为，在招大引强的同时，也要注重培育本土的“种子”企业，“五帮直通车”正是催化本地“种子”长成“大树”的“快速通道”。商会将联动所属30多家企业，聚焦精酿啤酒、精品小吃等业态，积极培育本土特色食品品牌。

记者 黄菊