分众传媒江南春：AI技术+情绪价值成为品牌传播核心力量

◎记者 陈梦娜 王墨璞嘉

当下，AI技术正在重构各行各业，分众传媒覆盖超4亿城市主流人群的线下电梯终端也面临这一挑战，当AI能生成无限内容，线下传媒又靠什么留住用户目光？传统单向灌输的电梯广告如何避免被屏蔽？

就此，上海证券报记者日前专访了分众传媒董事长江南春，他给出一个深思熟虑的答案：“要流量更要留心，要种草更要种树，要触达更要触动。”这既是广告的核心理念，也是让品牌穿越周期的方法论。

分众传媒正以“AI+情绪+升维”的三重打法，破解这场关乎企业生存的挑战。而这一切变革的背后，是企业依托“向外、向下、向AI”战略，持续拓展品牌成长与发展空间，助力品牌从流量“小草”成长为具有深厚壁垒的行业“参天大树”。

精准捕捉受众情绪触点

电梯是城市主流人群每天必经的核心生活空间。当车站、机场、地铁等传统户外媒体被广告巨头占据时，分众传媒精准切入这一空白领域，开创了属于自己的蓝海市场。

然而，随着行业发展，电梯广告也面临着受众的“注意力分散”困境。不少人在电梯内会看手机，目光不再停留在广告上。

“过去媒体靠覆盖量取胜，现在的挑战是，没有注意力的触达等于零。”江南春道出行业的普遍焦虑。在他看来，广告必须重复触达受众到一定次数，才能真正深入人心。若未能引起足够反响，则说明广告未能触及人心。

为应对行业困境、顺应营销趋势，分众传媒推出电梯屏“碰一下”，日均互动量达140万次，核心用户以年轻人为主。这一设计让原本单向输出的电梯广告，即刻转变为有互动、有温度的情绪交互场景，品牌与消费者的距离被瞬间拉近。

走进分众传媒的办公区域，电梯口跳动着鲜活画面的广告屏跃然眼前。“我们正在研发新一代的NFC‘碰一下’，用户只需将手机轻轻贴近屏幕的NFC标识区，就能跳转天猫闪购、抖音小店等，30分钟就能送达，打通了即时零售的短链路。”江南春介绍，这套新设备已在试点中，2026年将全面覆盖更多分众的电梯终端。

在物质日益丰富的当下，消费者对商品的需求早已跳出“好用”的物理属性，转而追求品位、个性标签乃至价值观共振的无形价值。这一变化也推动了营销逻辑的核心转变。“商品只满足功能还不够，还要能抚慰心灵、触动情绪，情绪价值比功能介绍更能打动人心。”江南春认为。

事实上，在分众传媒的电梯屏上，这样的“情绪营销”已随处可见。例如，爱仕达“锅坚强”的广告画面里，“27天烧不坏的锅，守护全家安全”的文案，把耐用属性与家庭安全感牢牢绑定，转变为承载社会话题和情绪共鸣的符号。

AI赋能行业迭代升级

随着AI生成内容的成本骤降，线上短视频、直播等形式持续分流用户时间，传统电梯广告“广而告之”的模式面临挑战。在技术的“倒逼压力”下，分众通过AI技术赋能，形成了“可精准、可归因、可互动、可优化”的持续迭代核心能力。

分众传媒的“千楼千面”运营模式已落地见效。江南春带领记者亲身体验了公司的选楼系统，广告主可通过该数据系统选择目标人群标签特征，借助年龄区间、消费偏好等维度的条件自由组合，精准筛选出符合品牌人群画像的目标投放楼宇。

为解决传统广告效果评估依赖品牌调研的痛点，分众传媒通过打通第三方平台数据系统，建立起数据驱动的量化归因评估体系。“广告主可在其品牌数据后台，清晰地查看特定广告覆盖楼宇人群的消费行为变化，比如到店率、关注量、加购量及销售转化率等。”江南春介绍。在此基础上，公司还通过模型深入分析相关数据，为客户评估投放效果、制定预算决策提供了关键依据。

依托数据反馈与AI技术，分众传媒进一步构建了动态迭代的机制，根据用户互动数据实时优化内容。广告投放后，系统可即时反馈各版本广告表现，依据数据反馈快速更新优质广告版本，并将广告预算重新分配至转化率更高的城市，实现投放效益最大化。“2026年我们将推出分众智投产品。”江南春透露。

AI智能体正成为分众传媒降本增效、创新突破的重要引擎。“目前，分众传媒营销垂类大模型已进入测试阶段，其内部开发的AI智能体‘众小智’已投入应用。”江南春说。

当前，分众传媒已有越来越多客户的电梯广告由AI生成。“相较于过去耗时数周、耗资数百万的实拍广告，AI生成的广告可在几天内完成，成本仅需几万元，大幅降低了广告制作门槛与成本。”江南春说。

助力品牌升维破“卷”

面对当下品牌普遍的“价格焦虑”，江南春的“升维解法”成为破局的关键：一是以有限成本创造最大化价值，不靠低价抢占市场，而是让消费者切实感受到物超所值；二是抓准消费者真正的痛点，只要能解决足够迫切的需求，企业仍具备溢价能力；三是不“卷”功能，“卷”看不见的价值，情绪共鸣与场景适配将成为企业的“护城河”。

在江南春看来，进入存量博弈时代，唯有少数头部公司与真正具备创新能力的企业能够成功突围。“既要通过‘种草’进行商品的短期转化，也要通过‘种树’建立品牌壁垒，从而避免无壁垒流量内卷。”他说。

分众传媒也将目光投向海外，与国内头部品牌的出海浪潮同频共振。

“在国内市场中淬炼出的头部品牌是出海的主力。这些公司具备世界级竞争力，正在全球范围重塑中国品牌的形象，开辟了巨大的市场。”江南春认为，“经过国内市场的激烈竞争筛选，这些头部企业抗风险能力更强。”

分众传媒正在加快开拓中东、南美等海外市场，并已获得阶段性成果。江南春表示，分众传媒将继续坚定“走出去”发展战略，做好企业“出海”营销保障工作，扩展在新兴市场的业务布局，并探索更具本地化特色的运营模式。

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