从“攻坚”到“提质”，杨浦启动物业治理“三大行动”

1月23日，“‘Young’帆领航优服务 惠民治理促提质”杨浦区党建引领物业治理提质年推进活动举行，市委组织部、市房管局、杨浦区有关领导与来自基层治理一线的“实干家”们齐聚一堂，共同见证了一场从“有解”到“优解”的治理跃升。

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攻坚之年

用“杨浦方案”破解民生“老大难”

物业治理是基层治理的“神经末梢”，直接关系千家万户的幸福感知。2025年，杨浦区以党建为“红线”，串起业委会、物业企业、居民群众等多方力量，启动“1+12”专项攻坚，针对老旧小区“管理弱、收费低”、新型社区“治理悬浮”、加梯停车等民生痛点，探索形成了一批可复制、可推广的“杨浦实践”。

定海路街道创新“团购物业”模式，将12个“老、小、散”小区打包招标，物业费从每平方米0.18元提升至0.8元，服务品质却实现大幅跃升；长白新村街道打造“透明物业”，通过四级信息公示矩阵破解信任难题，从收支明细到维修记录全程公开，让居民从“旁观者”变身“监督者”，该模式还荣获国家级创新案例；大桥街道“桥管家”聚焦加梯“后半篇文章”，建立“一梯一档”全周期管理，让民生工程持久惠民……这些生动实践，正是杨浦以党建引领从“破题”到“破局”、从“有解”到“优解”的治理智慧写照。

治理成效有扎实数据为证。2025年，杨浦区物业治理类12345热线工单数同比下降20.3%。这条向好的曲线背后，是基层党组织战斗堡垒作用的持续发力，是“红色业委会”“红色物业”建设的扎实推进，更是“党建+治理”深度融合的生动缩影。

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注入新动能

好“Young”观察员创新治理模式

如何让互联网优质内容创作者助力社区治理提质增效？活动现场，百大UP主籽岷、V聚场党支部书记陈贺贺、知不同学主理人胡钰沛和蓝系品牌主理人丁洁四位代表郑重接过聘书，正式受聘为杨浦区好“Young”治理观察员。

“作为内容创作者，我希望用镜头记录下基层治理的鲜活故事，让更多人看见社区的‘烟火气’和‘人情味’。”籽岷表示，他们将用专业视角和传播影响力，深度参与物业治理的监督与宣传，通过短视频、直播、图文等多种形式，让社区治理的故事“破圈”传播，带动更多人关注、参与社区建设。

与此同时，由区委组织部牵头打造的业委会系统化培训体系也在当天同步亮相。该体系涵盖教材、工具书、专家智库三重支撑，集理论指导、实操案例、政策解读、经验分享于一体，为业委会成员和社区工作者提供系统化、专业化的学习资源。

随后，《业委会工作实务指南》《物业纠纷调解案例汇编》等首批教材正式发布。据区委组织部相关负责人介绍，首批教材后续将面向全区业委会成员开展轮训，全面增强基层治理队伍的专业素养和履职能力。

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迈向提质年

用“钉钉子”精神钉出幸福新底色

物业治理，是基层能力的“试金石”，也是人民城市的“温度计”。活动中，“底部抬升”强基础、“优选拓面”扩成效、“全员集训”提能力——“三大行动”同步启动，标志着杨浦物业治理正式从“攻坚年”迈入“提质年”。

从楼道灯光到电梯安全，从停车秩序到充电便利，从小区环境到邻里温情，物业治理的“考场”，就在居民的一呼一吸之间、一步一行之处。而今日之杨浦，正以党建这根“红线”，串起民心颗颗“珍珠”，在细微处下功夫，于无声处见温情。

站在新起点，杨浦将继续在系统集成上做文章，让“点”上经验在“面”上开花；在数字赋能上求突破，以智慧平台提高治理效能；在群众参与上拓渠道，让每一位居民都能成为社区建设的“主角”。

治理之路，没有终点，只有向前。展望未来，杨浦会以更踏实的步伐，更创新的思维、更温暖的情怀，全力书写属于这座人民城市的民生温暖答卷。

文字：窦雨琪

图片：朱良城

编辑：熊乙

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