18万家快递驿站撤退，月入5万的“暴利生意”，为何成了全民公敌

快递驿站，本来是帮大家解决最后一百米取件难题的，结果现在闹得鸡飞狗跳。2025年上半年，全国菜鸟驿站数量已经冲到18.7万家，妈妈驿站也有1.6万家，覆盖了95%的县级城市。

可谁想到，转眼间就成了大撤退的战场。数据显示，平均存活周期从原来的2.3年直降到11个月，近六成驿站干不到一年就得转让或者直接关张。这背后是整个行业的内卷和痛点堆积。

早几年，很多人看到月入3万的宣传就眼红冲进去，现在呢？一半以上的驿站都在亏本运营，成了典型的创业陷阱。

从躺赚神话到关门大吉

回想2010年双11那会儿，快递爆仓闹得一塌糊涂，代收点就这么冒出来了。2013年，菜鸟驿站正式成立，马云当董事长，第一轮投资就砸了1000亿元，整合了好几家快递公司。到了2018年，全国快递业务量突破500亿件，末端配送压力山大，驿站一下子成了刚需。

2019年时，全国驿站还不到5万家，可到2022年底，直接飙到40万家以上，菜鸟超过17万，兔喜有8万。2020年是高峰期，低门槛吸引一大批人入局，宣传语就是“10平米小店月入3万”，听起来多诱人。快递公司省了成本，快递员少跑腿，消费者觉得便宜，三方都觉得划算。

可好景不长，2024年业务量达到1750亿件，驿站扎堆现象到处都是。2025年上半年，义乌快递均价从2013年的6元降到2018年的2.3-2.5元，现在电商件单票涨了0.3-0.5元，但末端驿站没沾到光。

多元化经营也试过了，比如卖零食饮料或者社区团购，可80%以上的用户只取件，停留时间不超过3分钟，转化率低得可怜。结果呢？存活周期暴跌，六成一年内倒闭，转让失败的直接关门，成了行业毒药。

价格战把末端驿站挤到墙角

快递巨头们为了抢市场份额，价格战打得火热，这直接把驿站推到悬崖边。单价从原来的4-8毛降到更低，代寄首重8元起，但合同不平等，快递公司考核严得要命，丢件、延误、投诉、扫码漏扫，每个罚款30-100元。

2024年3月，国家出了《快递市场管理办法》，规定未经同意不得把快递放驿站，这本是为用户着想，可实际操作中，驿站的生存空间更小了。快递公司不涨末端费用，驿站老板只能硬扛，房租人工成本没降，收入却缩水。

数据显示，全国智能快递柜和驿站超过530万个，日均处理3亿件包裹，但利润没跟上。巨头们优先派送自家包裹，顺丰只收顺丰件，其他的驿站接不了，业务单一。

价格战的结果是，整个链条上层赚得盆满钵满，下层驿站成了垫脚石。老板们抱怨，这行门槛低，谁都能进，导致竞争白热化，红利期一过，就剩苦哈哈的日子。

用户和快递员的双重夹击

驿站为什么被骂成全民公敌？黑猫平台上“快递”投诉有120多万条，半数以上冲着驿站去。知乎和小红书上吐槽满天飞，用户觉得不送上门凭什么让我多跑一趟，包裹压坏了还得赔。

高峰期取件排队，自行找件出库，体验差劲。快递员也怨声载道，觉得驿站抢了他们的活儿，派件费被压缩。消费者迁怒驿站，觉得这是小区钉子户，服务不值一提。

监管新规后，用户更挑剔，投诉一多，驿站信用分直降，罚款滚雪球。老板们夹在中间，成了出气筒，得罪了所有人。数据显示，95%的县级城市驿站扎堆，用户选择多，但体验没提升，反倒增加了不便。快递员不爱送上门，驿站成了替罪羊，这矛盾越积越多。

驿站撤退潮还在继续，监管推动涨价但末端没受益，多元化尝试大多失败。部分老板试着转型，但低转化率挡不住。行业本质是互联网低门槛创业的缩影，红利期结束，健康模式还没成型。

未来可能靠科技优化，比如智能柜分担压力，但驿站尴尬地位难改。数据显示，2025年崩盘已成事实，存活下来的得精细运营，不然继续恶性循环。这行从暴力神话到公敌，根子在内卷和不平衡，得从源头调整才行。