宜信唐宁提出“有爱AI”新方向：为企业数智化注入情感与温度

在2025年世界互联网大会乌镇峰会上，宜信CEO唐宁前瞻性地指出，人工智能的下一站应超越纯粹的效率逻辑，迈向一个更具温度与共情能力的新阶段。即从“有用”的工具，演进为“有爱”的伙伴。这一理念的提出，不仅是对技术发展路径的重新定义，更预示着一场深刻的人机关系变革：未来，AI将不再仅是冰冷的效率引擎，而有望成为理解需求、承载情感、融入业务的协同主体，为企业的数智化转型注入人文关怀与发展新动能。

在“前沿人工智能模型”专题论坛中，宜信创始人兼CEO唐宁以《如何用好AI》为题，深入阐述了企业在人工智能时代的战略布局框架。他特别指出，企业应率先设立“首席AI官”这一战略性职位，以系统化统筹AI技术的规划、实施与迭代，确保其与业务目标深度融合。唐宁进一步强调，人工智能的价值远不止于提升效率、降低成本，更在于通过人性化设计与情感化交互，为技术赋予“情绪温度”，从而推动AI从冰冷的效率工具，逐步进化为具备感知、理解与共情能力的协同伙伴。

唐宁结合宜人智科在“智语”大模型与魔方（参数丨图片）AI智能体平台等自研成果，分享了AI助力企业智能化转型的实践路径。基于近20年金融科技与科技金融领域的深耕，以及作为天使投资人对AI创新的持续关注，他始终倡导AI技术应兼具“有用”与“有爱”，为企业的数智化进程注入持久动能。

基于宜人智科的实践探索，唐宁提炼出企业应用人工智能的三大核心路径：一是治理先行，构筑贯穿业务全链条的可信风控体系，在保障AI运行安全可靠的基础上，融入公平与关爱的价值导向；二是智能体赋能，依托“智语”大模型及魔方平台2.0的迭代进化，推动AI从功能型工具向具备情感交互能力的协同伙伴转型；三是自主深耕，通过持续投入自主研发、聚焦垂直场景，在深化行业认知中不断沉淀差异化能力，实现成本、精度与人文价值的同步提升，从而将“有爱且有用”的AI理念扎实落地。

在数智化浪潮席卷全球的今天，唐宁提出的“从有用到有爱”更成为指引企业迈向未来AI的发展行动。它意味着技术发展正经历一场从效率至上到人本关怀的价值升维，也标志着人机关系正从单向使用走向双向共融。