重庆村居法律顾问覆盖率高：家门口的免费服务，年解忧超24万件

近日，重庆市司法局提供的数据显示，2025年重庆村居法律顾问服务已覆盖全市1.1万余个村（社区），累计提供服务超24.8万件。其中有法律咨询、纠纷调解、代拟法律文书、法治宣传等多元服务，实实在在将法治温暖送到居民身边。

居民家门口的“社区公证员”

“我出钱买的房子，登记在我和儿媳妇名下。现在儿子和儿媳离婚，约定房子归儿媳独有。儿媳根据协议将我赶出门。他们的这份离婚协议是否有效？”1月12日，两江公证处的社区公证员杨秀娟正在法律咨询窗口值班，一位60多岁的女士前来咨询。

“离婚协议只能处置夫妻双方的财产，你名下房产份额，儿子儿媳无权擅自处置。”得到清晰的回答，老人满意地离去。

杨秀娟每周一、周四都会准时到康美街道坐班，为居民提供免费法律咨询、纠纷调解，以及相关法律知识宣传等服务。针对基层婚姻家庭矛盾，该公证处打造了“调解+公证”模式，构建“预防-调解-赋能”全链条治理机制。

八旬丧偶独居的张婆婆就是该模式的受益者之一。她名下有一套住房和20万元存款，拟遗嘱将房屋留给未成家的大儿子、存款平分给另外两个子女，却引发激烈的家庭矛盾。老人找到社区和街道，希望能帮忙调解。

杨秀娟与调解员一同介入，从法理层面帮她们厘清财产分配边界，又从情理角度传递母亲良苦用心，最终促成子女们达成共识，同意遗嘱内容，并承诺共同赡养母亲。

随后，公证处还为老人办理合法有效的遗嘱公证，让这场家庭风波在法治框架下圆满解决。

杨秀娟在社区开展普法活动。受访者供图

两江公证处的服务已覆盖两江新区7个街道、54个社区，同时还推出了公证进楼宇、进园区，服务企业超千家。

2025年，两江公证处社区公证员们为辖区居民提供线上线下法律咨询、纠纷调解、法律援助等1800余次，按需为老年人和残疾人等特殊群体提供1000余次上门服务，为辖区群众节省公证费用8万余元，并开展了123场法治宣传，真正让公证服务走进“寻常百姓家”。

“坐诊”社区的法律顾问

“女租客搬走时，把我的热水器、电视等都带走了，还拖欠租金……”1月16日下午2点30分，渝中区两路口街道铁路坡社区居民委员会，社区法律顾问张燕律师刚摆好工位，居民王先生一脸焦虑地赶来咨询。

原来，王先生八年前将房屋租给何女士，初期履约顺畅，近年对方开始拖欠租金，合同到期后，拒绝腾房。

去年，经张燕律师调解，租客承诺补缴租金，却没及时兑现。后来，王先生出差，她悄悄搬走后失联。“本来想认栽，想起社区有法律顾问，就来问问。”王先生说。

了解情况后，张燕律师当场尝试联系何女士，但未能成功。“你可以通过法律途径维护自身权益，诉状我帮你写，网上提交的流程我教你，需要收集的证据我给你列好清单……”张燕律师为他剖析了其中利弊。离开时，王先生原本紧锁的眉头舒展开来。

张燕正在为居民讲解法律知识。记者 徐勤 摄

刚送走王先生，另一位居民便走上前来：“张律师，漏水官司开庭了，多亏您帮忙提供法律解答！”他坦诚地表示，自己平日里喜爱研究法律，遇到实际问题时，依旧离不开专业指导。“社区配备法律顾问实在是太便利了，只需步行几分钟就能当面请教，打电话、线上发消息也能得到及时回复，每次咨询完，心里踏实很多。”

身为社区法律顾问的张燕，每周五下午都会准时到社区“坐诊”，为社区居民提供免费法律服务，其余时间社区居民可通过电话或“重庆村居法务”小程序随时联系她。通过“线上+线下”相结合的服务模式，她还协助辖区一位身患重病，父母双亡的特殊困难者，通过诉讼成功维权，追回借款。

上游新闻记者从渝中区司法局公法科获悉，紧密围绕高质量发展、高品质生活对法律服务的需求，该区从辖区丰富的律师资源里筛选优质律师，为每个社区聘请并配备1名法律顾问。这些法律顾问会在每周固定的时间和地点值班，协助街道和社区解决纠纷，也为居民们提供法律咨询等，真正让便民法律服务扎根于群众“家门口”。

同时，社区居民们还可以通过线上的“重庆村居法务”，进入社区联系村居法律顾问，或者法律明白人、社区公证员等。

据统计，2025年，渝中区社区法律顾问已累计为辖区居民服务5500余次，服务时长9000余个小时，为辖区居民线上线下提供法律咨询3800余次，调解纠纷160余件，开展普法宣传380余次。

线上随时“见”，法律服务24小时“不打烊”

页面截图

“重庆村居法务”小程序由重庆市司法局、重庆市大数据发展局联合推出，24小时为社区居民提供便民法律服务，节假日“不打烊”。

在该小程序中，市民只需根据提示，选择所在区县，进入相应社区，即可找到对应的村居法律顾问、法律明白人或者相应的社区公证员等，可选择自助咨询、留言咨询、电话咨询或视频咨询等方式。

小程序还整合了法律援助、人民调解、公证办理等预约服务，以及民法典等法律法规、政策文件查询功能，让法律服务触手可及。

据重庆市司法局数据统计，截至目前，“重庆村居法务”小程序已入驻村居法律顾问2793人、法律明白人上万名，以及部分社区公证员。2025年，“重庆村居法务”小程序累计接受自助咨询超7万人/次，留言咨询超8万人/次。

同时，12348法律咨询热线也可为市民们提供24小时服务。据统计，2025年，这条法律咨询热线为重庆市民提供超29万人次的法律咨询服务。

从社区坐班的公证员、村居法律顾问，到24小时在线的小程序平台、法律咨询热线，这场关乎民生的法治实践，不仅化解了无数家长里短的矛盾纠纷，更用有温度的法律服务，为超大城市现代化治理注入坚实法治力量，让居民的获得感具象化。

上游新闻记者 徐勤 实习生 胡嘉芮