河南
民生银行南阳中州路支行：
筑牢金融反诈防线 守护群众财产安全
近日，民生银行南阳中州路支行采取多种形式宣传金融反诈知识，守护群众财产安全。
反诈首先关键在于“防患于未然”，核心在于提升全民，特别是重点脆弱群体的识骗防骗能力，做好常态化宣传教育是重要一环。该行针对老年人易受骗群体开展“银发课堂”；面向青少年，重点剖析“游戏充值”“刷单返利”“追星打赏”等陷阱，通过生动的案例教学，培养其理性的消费观和金融安全意识；针对企业财务人员、个体工商户等开展“职业课堂”进企业，聚焦“冒充领导”“虚假订单”“伪造公章”等诈骗手段，开展专项培训。
银行账户是电信诈骗的关键工具，该行在日常操作中严格落实开户审核制度。在开户环节，该行坚持了解你的客户原则，通过联网核查、询问开户用途、核实手机号实名制等方式，强化客户身份初次识别与持续识别，向客户清晰告知出租、出借、买卖账户的法律责任和严重后果，从源头签署风险告知书，压实主体责任。同时，该行对异常交易特征保持高度敏感，对风险等级较高的账户，及时采取限制非柜面交易、调低额度等措施。
柜面是阻止诈骗资金流出的最后一道，也是最重要的一道关卡，该行一线员工成为敏锐的“侦察贞”和坚守的“守门员”，严格执行柜面劝阻标准流程。该行员工耐心询问大额汇款用途，询问是否认识收款人，是否接到陌生人指令；仔细观察客户办理业务时的神态，是否边操作边接听电话或查看短信，必要时坚决劝阻。
“反诈是一场需要全社会共同参与的‘人民战争’，单打独斗无法取胜。”该行相关负责人表示，民生银行南阳中州路支行将持续构建紧密的协同机制，加强警银协作，第一时间传递可疑线索，以对人民高度负责的态度，以“时时放心不下”的责任感，切实守护好老百姓的“钱袋子”，为营造安全、稳定、诚信的金融环境贡献力量。全媒体记者 曹立峰 通讯员 杜秋月
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